Документальное оформление гарантийного ремонта

Экспертное мнение на тему: "Документальное оформление гарантийного ремонта" от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Компенсация ремонта гарантийного документальное оформление

Если же в следующем налоговом периоде формирование резерва не предусмотрено, неиспользованный остаток следует восстановить в составе доходов”. В отношении гарантийного резерва по остальным товарам возможны следующие ситуации. СИТУАЦИЯ 1. Имеется неиспользованный остаток резерва (сумма созданного за год резерва больше суммы расходов на гарантийный ремонт за этот же период). Неиспользованную часть резерва можно перенести на следующий годп. 5 ст. 267 НК РФ, конечно, если вы и дальше планируете использовать резерв на гарантийный ремонт. То есть по итогам первого отчетного периода (по состоянию на 31 января или 31 марта) при расчете суммы отчислений в резерв просто уменьшите сумму отчислений на остаток резерва с прошлого года.

[2]

Гарантийный ремонт в сервисном центре. бухгалтерский учет и налогообложение

Покупка техники, мобильного телефона или других товаров приносит удовольствие покупателям. Но иногда их радость может омрачиться быстрой поломкой нового приобретения. Если товар куплен совсем недавно, владельцам неисправной вещи нужно требовать гарантийного обслуживания.
В этот срок расходы на проведение ремонтных работ и покупку запчастей и деталей оплачивает продавец, изготовитель или же обязанное лицо (организация, занимающаяся поставками товаров из-за рубежа). Многие покупатели сталкивались с проблемой гарантийного ремонта, а особенно с продавцами, которые «слишком отзывчиво» реагируют на требования покупателей о гарантийном ремонте.

Как отразить в бухучете гарантийный ремонт (гарантийное обслуживание)

Способы учета затрат В бухучете возможны следующие способы учета затрат на гарантийный ремонт: — по фактически произведенным затратам;- путем создания специального резерва (если расходы на гарантийный ремонт, которые у организации могут возникнуть в будущем, она признает оценочным обязательством). Это следует из пункта 22 ПБУ 10/99, пунктов 5 и 8 ПБУ 8/2010. Прием товаров на ремонт Принятые на гарантийный ремонт товары (продукцию) учитывайте за балансом на счете 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение» по стоимости, согласованной сторонами.
Поступление товара на гарантийный ремонт нужно оформить на основании первичного документа, например, акта (ч. 1 ст. 9 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ). Такой документ должен содержать все обязательные реквизиты (ч. 1 ст. 9 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ).

Гарантийный ремонт: учет и налогообложение у продавца или производителя

Понятие гарантийного ремонта Гарантийный ремонт (гарантийное обслуживание) могут проводить: — изготовители продукции (работ, услуг) (п. 6 ст. 5 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1);- торговые организации (в т. ч. импортеры) (п. 7 ст. 5 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1). Гарантийному ремонту (гарантийному обслуживанию) подлежат товары (результаты работ), в отношении которых установлен гарантийный срок. Датой начала гарантийного срока является дата передачи товаров (результатов выполненных работ) покупателю (заказчику).
То есть дата оформления товаросопроводительных документов или акта приемки выполненных работ. Такой порядок следует из положений статей 470, 471 Гражданского кодекса РФ, пункта 2 статьи 19 Закона от 7 февраля 1991 г. № 2300-1.

Учет запчастей при гарантийном ремонте и обслуживании

Если при приобретении запчастей вы приняли входной НДС по ним к вычету, а впоследствии израсходовали эти запчасти для гарантийного ремонта, то принятый к вычету НДС нужно восстановить в том месяце, в котором запасные части были переданы для проведения гарантийного ремонта. Восстановленная сумма НДС относится в состав прочих расходовподп. 2 п. 3 ст. 170 НК РФ. Если ваша организация занимается и облагаемой, и не облагаемой НДС деятельностью, то не забывайте вести раздельный учет сумм входного налогап.

4 ст. 149, п. 4 ст. 170 НК РФ. *** Многие бухгалтеры сознательно отказываются от создания резерва из-за сложности расчетов. Но для равномерного включения затрат на гарантийный ремонт в расходы целесообразнее все же создать резерв.

Учет гарантийного ремонта в сервисном центре

Поэтому когда ремонтные работы затягиваются, у клиентов появляется шанс избавиться от данного товара и получить деньги или другую вещь взамен некачественной. Если вы решили воспользоваться ситуацией, тогда истребуйте товар от обязанного лица. Если вы не предпримете данный шаг, товар будет исправлен с задержкой сроков и возвращен вам.

В зависимости от того, как организация проводит гарантийный ремонт (собственными силами или с привлечением сервисных центров) и от того, какие виды работ необходимо выполнить при проведении ремонта, расходы на гарантийный ремонт могут включать в себя: — затраты на устранение недостатков товара (расходы на оплату труда сотрудников, которые заняты ремонтом; покупка комплектующих (запчастей), используемых при устранении недостатков); — затраты на доставку товара от покупателя продавцу (изготовителю) для проведения ремонта; — затраты на доставку товара от продавца (изготовителя) покупателю после ремонта; — затраты на проведение экспертизы товара, выявление причин возникновения недостатков товара (расходы на оплату труда сотрудников, которые проводят экспертизу);затраты на оплату услуг по ремонту сторонней организации.

Компенсация ремонта гарантийного документальное оформление

Ваше присутствие, как покупателя, обязательно! Если вам отказано в проведении дополнительной экспертизы, организуйте ее самостоятельно.

  • Продавец соглашается с результатами экспертизы, подтверждающей необходимость проведения гарантийного ремонта.

Если вы самостоятельно организовали проведение экспертизы, и ее результаты подтверждают ваше мнение, ответственные лица чаще всего соглашаются с данной ситуацией. Существует негласное правило, что покупатель всегда прав. Это как раз такой случай. Потому что становится понятным, что чем дальше продавец будет противиться, тем большие расходы его ожидают в дальнейшем. В данном случае покупатель может отказаться от ремонта вообще, и потребовать возврат денег или выдачу качественного товара, аналогичного тому, что вышел из строя.

Компенсация ремонта гарантийного документальное оформление

Здравствуйте, Андрей!1) При проведении гарантийного ремонта какие документы должны быть переданы потребителю? Андрей

Порядок гарантийного обслуживания не закреплен законодательно, поэтому лучше такие вещи прописывать в договоре гарантийного обслуживания.

Уточните, речь идет о документах на время гарантийного ремонта или после его проведения? Если речь о документах после ремонта, то обратите внимание на ответ на ваш следующий вопрос.

2) На время гарантийного ремонта, срок действия гарантии приостанавливается на период ремонта? Андрей

Читайте так же:  Расторжение договора купли-продажи доли в уставном капитале ооо

Согласно п. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей

В случае устранения недостатков товарагарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Затраты признаны в

Получены денежные средства

Выписка банка по расчетному счету

Пример

Сервисный центр ремонтирует по гарантии холодильное оборудование.

Кроме этого Организация осуществляет постгарантийный ремонт холодильников.

Затраты сервисного центра (зарплата сотрудников, амортизация основных средств, командировочные расходы и т.

Компенсация ремонта гарантийного документальное оформление

Документ составляет продавец.

Ваша задача внимательно его прочесть и убедиться, что в акте указаны следующие данные:

  • Дата обращения и передачи товара;
  • Кто принес товар;
  • Кто получил товар;
  • Описание товара (заводской код или другой идентификационный номер, наличие внешних повреждений или следов использования);
  • Наличие заводских пломб или их повреждение;
  • Какие поломки обнаружил покупатель (со слов);
  • Вывод продавца о гарантийном случае, и принятие товара на ремонт.

Обратите внимание! Если товар имеет вес выше 5 кг или большой по размеру, вы можете требовать бесплатной его доставки на ремонт и обратно.

Напишите заявление, передайте товар на ремонт;

  • Продавец указывает на тот факт, что данный случай не является гарантийным. Проверив предоставленный товар, продавец дает характеристику случаю, как не гарантийному, и отказывает в бесплатном ремонте.

Как может дальше развиваться данная ситуация:

  • Обязанное лицо проводит тщательный осмотр товара;
  • Ответственные лица отказывают в дополнительной проверке и настаивают на своем решении.

Если вы получаете согласие на дополнительную экспертизу, проследите, чтобы ваш товар был надежно упакован и опечатан. Поставьте на нем свою подпись, чтобы его никто не смог открыть без вашего присутствия.

Важно! Дальнейшая экспертизы должна проводиться в присутствии ответственных лиц.

Для этого подойдут любые документы, которые докажут фактическое оказание услуг по гарантийному ремонтуи обслуживанию (письмо Минфина России от 25.01.12 № 03-07-07/10). К примеру (постановления ФАС Поволжского от 20.01.11 № А55-9351/2010 и Московского от 21.04.11 № КА-А40/2964-11 округов):

—дилерские и дистрибьюторские соглашения; —рекламации, зафиксированные в гарантийной системе производителя товаров; —копии сервисных книжек покупателей и гарантийных талонов (сертификатов); —заказ-наряды на осуществление работ, в которых указан вид ремонта «гарантия»; —заказы и накладные о выдаче деталей со склада; —акты выполненных работ с подписью владельцев отремонтированных товаров.

[1]

На это освобождение от НДС вправе претендовать любое лицо, осуществляющее гарантийный ремонт: сервисный центр, производитель товаров или продавец.

Дебет 20 (23, 44) Кредит 60 – отражены затраты на услуги сервисного центра.

Сделайте эту проводку при подписании акта выполненных работ (п.

Замена запчастей и комплектующих

Условиями договора может быть предусмотрено, что организация-заказчик оплачивает только работы по гарантийному ремонту (без учета стоимости запчастей). В этом случае, если в ходе ремонта возникнет необходимость замены каких-либо деталей (комплектующих), то организация-заказчик обязана предоставить их за свой счет (ст.

Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ).

При передаче запчастей потребителю сделайте проводку:

Кредит 003 – списана стоимость переданных запчастей покупателю для замены.

Запчасти спишите на основании акта приема-передачи запчастей и отчета о расходе запчастей.

Такой порядок следует из Инструкции к плану счетов, а также положений статьи 713 Гражданского кодекса РФ.

При поступлении от изготовителя запчастей организация может нести расходы, например, на уплату НДС и таможенных сборов (пошлин), если изготовителем является иностранная организация.

Сумму таможенных сборов (пошлин), уплаченных на таможне по запчастям, которые получены для гарантийного ремонта, учтите в составе прочих расходов (п. 11 ПБУ 10/99).

Именно они договариваются с продавцом о выполнении решения суда.

Компенсация расходов потребителя на ремонт, произведенный самостоятельно

Никогда самостоятельно не вскрывайте товар, который подлежит гарантийному ремонту, и не пытайтесь его починить. Так вы точно не добьетесь бесплатного ремонта или обмена товара.

Потребитель не всегда доверяет ремонтникам, которые проводят гарантийный ремонт товара.

Иногда передать товар на ремонт затруднительно, в связи с большими расстояниями до ремонтной мастерской или большими габаритами самого товара, прочее. Но при этом ремонт просто необходим.

Если организация не создает резерв на гарантийный ремонт (гарантийное обслуживание), возникающие затраты включайте в состав прочих расходов, связанных с производством и реализацией (подп. 9 п. 1 ст. 264 НК РФ).

Подробнее об этом в рекомендациях Системы Главбух.

Из рекомендации Елены Поповой, государственного советника налоговой службы РФ I ранга

Понятие гарантийного ремонта

Гарантийный ремонт (гарантийное обслуживание) могут проводить:

  • изготовители продукции (работ, услуг) (п. 6 ст. 5 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1);
  • торговые организации (в т. ч. импортеры) (п. 7 ст. 5 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).

Гарантийному ремонту (гарантийному обслуживанию) подлежат товары (результаты работ), в отношении которых установлен гарантийный срок.

РФ изготовителем (продавцом) (так называемый сервисный центр).

Сервисный центр (уполномоченная организация) выполняет определенные переданные ему изготовителем (или продавцом) функции на основании договора и за счет изготовителя (продавца).

Изготовитель (продавец) за услуги, оказанные покупателю сервисным центром, выплачивает последнему вознаграждение, установленное договором.

Бухгалтерский учет

Вознаграждение сервисного центра

Если сервисный центр выполняет поручение продавца по проведению гарантийного ремонта и гарантийного обслуживания отгруженных продавцом товаров за вознаграждение, то в этом случае в бухгалтерском учете сумма вознаграждения, полученная по договору, учитывается как доходы от обычных видов деятельности (п. 5 ПБУ 9/99, утв.

Документы для обмена товара по гарантии

Качественные характеристики любого изделия должны соответствовать техническим условиям и стандартам, установленным регламентирующими документами и нормативными актами государства.

Документы, необходимые для замены продукции по гарантии

К основному документу, регулирующему принципы взаимодействия между продавцом и покупателем, относят Закон РФ «О защите прав потребителей». Он введен в действие в феврале 1992 года законодательным органом России под № 2300-1. Целью его принятия была необходимость узаконить новые правила коммерческой деятельности в сфере потребления. Все юридические лица, предоставляющие гарантию на свою продукцию, несут ответственность за исполнение данных обязательств.

Основные понятия, определяющие гарантию, ее сроки, требования по возврату, установлены в положениях статьи 19 Закона. В соответствии с ним покупателю дается право на обмен или возврат продукции, имеющей определенный срок гарантии.

Процесс возврата включает в себя несколько вариантов действий:

  • проведение обмена;
  • снижение первоначальной стоимости;
  • выполнение ремонтных работ за счет продавца;
  • выдачу денежной компенсации за проведение ремонта третьими лицами;
  • получение денежной суммы за возвращенный некачественный товар.
Читайте так же:  Какие документы нужны для развода через суд и через загс

Заявитель может выбирать любую из предложенных Законом версий, которая ему подходит. Правила коммерции основываются на положениях вышеуказанного документа в последней редакции, Гражданском кодексе, отдельных нормативно-правовых декретах. Все они должны быть представлены в торговых компаниях для публичного ознакомления.

Документы, необходимые для процедуры возврата

Для успешного осуществления возврата бракованного товара необходимо иметь документальное основание. Этим подтверждающим факт покупки средством является товарный или кассовый чек, а при его отсутствии — гарантийный талон. Но Закон утверждает, что даже при утере обоих документов, возможно осуществить возврат при наличии двух свидетелей, присутствовавших в момент приобретения вещи. Необходимо иметь при себе только паспорт или другое удостоверение личности.

После обращения покупателя с объяснением причин возврата товара представитель магазина оформляет акт приемки и накладную о процедуре возврата, которые заверяются личными подписями сторон. В акте указываются сведения о торговом центре, паспортных данных потребителя, названии товара, дате совершения приобретения и величине возвращаемой денежной суммы. Клиент должен написать заявление о возврате изделия.

При наличии заверенной доверенности вещь разрешается возвратить третьим лицом, которое и получает деньги. Последний случай характерен при возврате учреждениями и организациями не подошедшего им или некачественного изделия по гарантии. В некоторых ситуациях оформляется дополнительный договор между торговцем и потребителем, если последний является юридическим лицом. В соглашении указываются требования и сроки продажи, причины возврата и другая необходимая информация, важная, по мнению, двух сторон.

Какие существуют условия для замены приобретенного товара по договору на гарантийное обслуживание?

После принятия продавцом заявления от покупателя на возврат покупки он обязан в течение 10 дней рассмотреть документ и дать ответ, удовлетворив просьбу клиента или отклонив ее. Если решение положительное, то на протяжении трех дней потребитель имеет право получить деньги.

Если продавец не уложится в эти временные рамки, то ему придется выплатить, кроме положенной суммы, еще и пеню в размере 1% от цены предмета за каждый просроченный день. Если реализатор договорится с покупателем, то Закон не запрещает заменить неисправный товар аналогичным. Не исключается и вариант восстановления работоспособности изделия за счет продавца или производителя.

Потребителю дается право требовать от магазина:

  • отремонтировать продукт;
  • возвратить денежные средства, уплаченные за товар, находящийся на гарантии;
  • обменять на аналогичный товар хорошего качества;
  • компенсировать стоимость проведенных работ другой организацией;
  • поменять на качественный товар иной фирмы-изготовителя с перерасчетом стоимости.

В обязанности торгового центра входит выполнение всех требований покупателя, если они соответствуют предписаниям нормативных актов. Продавец берет на себя расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Он не может заставлять покупателя приобретать ненужный ему продукт, цена которого может существенно превышать стоимость возвращенного изделия.

Существует Перечень товаров хорошего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

К ним относят:

  • лекарственные средства, медицинские приборы и инструменты, а также расходный материал;
  • бытовую химию;
  • продукцию личной гигиены;
  • автомобили и прицепное оборудование к ним;
  • бытовую технику (стиральные машины);
  • сложную радиоэлектронику (телевизоры, компьютеры, ксероксы);
  • мебельную продукцию;
  • растения и животные;
  • непериодические печатные издания.

Они могут быть возвращены в случае обнаружения серьезных технических неисправностей, нарушающих безопасность эксплуатации. Если изделие имеет определенный гарантийный срок, то продавец обязан принять некачественный продукт.

Обмен товара ненадлежащего качества по гарантии

О возврате и обмене продуктов питания читайте тут.

Недостатки, вышеперечисленных товаров, классифицируются по следующим признакам:

  • обычные, которые ликвидируются после простого ремонта;
  • неустранимые, когда неоднократный ремонт не приводит к их устранению.

Возврат технически сложных изделий, находящихся на гарантии, возможен, если они пребывали в ремонте на протяжении 30 дней подряд, или были нарушены сроки проведения восстановительных работ.

Недостатки и ненадлежащее качество

Если в случае эксплуатации товара были установлены ранее не замеченные изъяны, то он возвращается обратно в магазин, как изделие не соответствующее установленным производителем техническим условиям. Чаще всего подобная ситуация складывается сразу же после покупки вещи. Главным требованием остается необходимость документального подтверждения, что дефект имел место до оформления покупки.

Торговый центр не отвечает за неисправности, возникшие в следующих случаях:

  • покупатель повредил товар в период эксплуатации;
  • возникли форс-мажорные обстоятельства, например, стихийное бедствие;
  • не установлена причина появления брака.

Последнее обстоятельство вынуждает проводить независимую экспертизу, финансирование которой возлагается на магазин. Потребителю разрешается присутствовать при проведении проверки и наблюдать за ходом принятия решения, чтобы исключить вероятность злоупотреблений.

Куда обращаться при возникновении необходимости поменять купленную продукцию по контракту на бесплатное обслуживание?

Покупатель с письмом-претензией должен обратиться в магазин, где приобретался товар. В случае отказа продавцом принять заявление к рассмотрению клиент может направиться в местное отделение Роспотребнадзора или в судебные органы. Для этого ему необходимо составить юридически грамотное исковое заявление.

Документальное оформление услуг по гарантийному ремонту

Вопрос:

ООО производитель осуществляет гарантийное обслуживание и ремонт поставленного электронного измерительного оборудования, в ходе ремонта также осуществляется замена вышедших из строя запасных частей. Оборудование поступает производителю в ремонт транспортными компаниями. Заказчиками являются как российские организации, так и организации из республик Казахстана и Белоруссии. При отправке оборудования заказчик моет сам оплатить доставку до ООО, а может и не оплати.

Гарантийные документы

Краткое содержание

  • Какой гарантийный срок на мягкую мебель, в документах не указан?
  • Купил скутер документов нет только гарантийный талон что делать.
  • Какие документы нужно оформит сдавая планшет в гарантийный ремонт?
  • Потеряны документы на телефон, можно ли восстановить гарантийный талон.
  • Является ли гарантийное письмо документом для взыскания оплаты через суд?
  • Гарантийные документы возможны о том что я в процесе отказа от гражданства.
  • Какие нужно брать документы у сервиса при сдаче гарантийного, кредитного авто.
  • Является ли гарантийное письмо юридическим документом

1. Какой гарантийный срок на мягкую мебель, в документах не указан?

Юрист Кузьминых С.В., 34934 ответa, 13787 отзывов, на сайте с 24.09.2013
1.1. Если нет указания то срок гарантии считается два года, а на сайте производителя смотрели?

Читайте так же:  Особенности авторских прав на фотографии

Юрист Стетюха В. Г., 45 ответов, 31 отзыв, на сайте с 13.01.2019
1.2. Попробуйте посмотреть гарантийный срок в паспорте или талоне который должен выдаваться вместе с чеком.

2. Купил скутер документов нет только гарантийный талон что делать.

Адвокат Панфилов А.Ф., 50007 ответов, 24585 отзывов, на сайте с 20.09.2013
2.1. Обратиться в магазин за копиями документов.
Право на управление скутером (транспортным средством категории «М») могут получить лица, достигшие 16-летнего возраста. Шлем обязателен.

Для движения нужны права и все.
Иметь при себе и по требованию сотрудников полиции передавать им, для проверки:
регистрационные документы на данное транспортное средство (кроме мопедов),

3. Какие документы нужно оформит сдавая планшет в гарантийный ремонт?

Юрист Кулагин Д.В., 29336 ответов, 12884 отзывa, на сайте с 22.12.2015
3.1. Акт приемки с указанием заявленной неисправности и внешнего вида ноутбука.Один экземпляр остается у вас.

4. Потеряны документы на телефон, можно ли восстановить гарантийный талон.

Адвокат Гуртовенко А.Е., 11446 ответов, 3222 отзывa, на сайте с 07.06.2011
4.1. нет такое не возможно

5. Является ли гарантийное письмо документом для взыскания оплаты через суд?

Адвокат Зубарев М. С., 10907 ответов, 4227 отзывов, на сайте с 15.10.2015
5.1. Само по себе, нет не является

Юрист Шишкин В.М., 62497 ответов, 25465 отзывов, на сайте с 11.02.2013
5.2. Да,наряду с договором и актом приемки работ

Юрист Семенов А.Ф., 35053 ответa, 12310 отзывов, на сайте с 29.03.2015
5.3. Если вы на основании гарантийного письма сделали что-то, то можно будет взыскать оплату

6. Гарантийные документы возможны о том что я в процесе отказа от гражданства.

Юрист Мышьяков С.В., 118780 ответов, 38678 отзывов, на сайте с 17.04.2014
6.1. Здравствуйте. Обратитесь в посольство или консульство Молдовы за выдачей подобных документов.

7. Какие нужно брать документы у сервиса при сдаче гарантийного, кредитного авто.

Адвокат Панфилов А.Ф., 50007 ответов, 24585 отзывов, на сайте с 20.09.2013
7.1. Акт осмотра авто, наряд на работы, с указанием перечня работ и цены..

8. После ремонта ноутбука (платный, после гарантийный) в сервисном центре (ООО — форма юрлица) я получил акт где одним абзацем (даже без запятых) была перечислена информация о проделанной работе и напротив этого абзаца указана полная сумма ремонта.
Должны ли были мне в акте расписать попунктно какие работы были выполнены с указание стоимости каждого вида работ и стоимости установленных запчастей?
Должны ли мне так же выдать ещё какие-либо документы кроме акта выполненных работ?
Спасибо.

Юрист Малых А.А., 138114 ответов, 49269 отзывов, на сайте с 29.12.2001
8.1. Законодательством — это не устанавливается. Отношения — гражданско-правовые, все вопросы (по документам и их содержанию, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию.

9. Помогите разобраться с перечнем документов для оформления приглашения на въезд:
1. Гарантийное письмо
2.Ходатайство
3.Справка из банка о наличии средств
4.Копия паспорта (моего, я оформляю приглашение)
5.Копия паспорта приглашаемого (И тут самое главное) моя супруга гражданка Венгрии, мне достаточно сделать копию ее загранпаспорта, или нужен перевод + нотариально заверить? Нотариально мне никто не заверит без наличия оригинала.

Адвокат Тарасюк А. В., 3003 ответa, 2295 отзывов, на сайте с 17.07.2018
9.1. Если указано «копия», то значит копия не заверенная.
Тем более нотариусы в последнее время заверенных копий не делают.
Копию может заверить своей подписью и владелец паспорта.

10. Должник в ответ на претензию от 26.08. предоставил гарантийное письмо со сроком оплаты до 11.10. Срок оплаты вышел, оплата не поступила. Возможна ли уже подача документов в суд и соблюден ли здесь досудебный порядок по срокам? С какого момента считать срок 30 дней для подачи в суд — претензии или срока неоплаты 11.10? или нужно повторно направлять претензию и ждать 30 дней для подачи? Спасибо.

Юрист Баранов М. В., 529 ответов, 252 отзывa, на сайте с 24.09.2019
10.1. День добрый. С 26.08. учитывается 30 дней и не нужно повторно направлять претензию.

Юрист Бурдин А. В., 159 ответов, 116 отзывов, на сайте с 11.10.2019
10.2. Здравствуйте, Надежда!

Продавец предоставив вам гарантийное письмо подтвердил, что он согласен с вашими требованиями и готов выплатить денежные средства. Срок прошел, деньги не пришли. Сейчас можно смело подавать в суд. Госпошлину платить не нужно. Срок считать с того момента, как он получил претензию, отсчитать 10 дней (ст. 22 ЗОПП) и с этого момента можно начислять за пользование чужими денежными средствами (ст. 317 ГК РФ).

11. Доставили клиенту технику после гарантийного ремонта. Клиент выгнал курьера не подписав документы. Фактически сейчас техника у клиента, у нас нет документов подтверждающих выдачу клиенту техники, но у клиента есть документы подтверждающие что мы у клиента приняли технику в ремонт. Ранее клиент написал до судебную претензию. Сейчас видимо создаёт сложности нам для исполнения своих обязательств и хочет что либо взыскать. Как быть в такой ситуации?

Юрист Айсин Р. А., 127 ответов, 90 отзывов, на сайте с 23.09.2019
11.1. Подпишите акт сдачи-приемки и направьте его по почте в адрес клиента заказным письмом с описью вложения. В ответ клиент должен предоставить мотивированный отказ от подписания акта.
При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. (п.4 ст.753 ГК).

12. Совершили покупки бытовой техники в интернет магазине. Чеки нам не выдают, а высылают по эл. почте электронные чеки. Если наступит гарантийный случай являются ли такие бумажки по эл. почте документами? Сервисный центр примет такой товар на ремонт по таким чекам? Привык к кассовым и товарным чекам, а к этой бумажке отношусь с не доверием.

Юрист Злотникова Л. Г., 13235 ответов, 7399 отзывов, на сайте с 08.04.2017
12.1. Здравствуйте.
Если наступит гарантийный случай, Вам необходимо будет предъявить гарантийный талон. Чек допустим и такой, поскольку даже в случае его отсутствия отказать Вам не могут, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Читайте так же:  Вид разрешенного использования земельные участки для крестьянско-фермерского хозяйства

13. При получении товара у интернет магазина присылается электронный чек. Является ли он документом об оплате? И в случае гарантийного ремонта в сервисном центре можно ли с таким чеком обращаться? Привык к кассовым чекам или товарным, а этот как то не внушает доверия.

Юрист Саакян О. О., 91 ответ, 60 отзывов, на сайте с 26.09.2019
13.1. Существуют разные мнения и судебная практика на счет того, является электронный чек документом об оплате или нет. Но при возникновении спорной ситуации, вы можете руководствоваться п. 4.9 Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:
4.9. Исполнение распоряжения клиента при осуществлении операции с использованием электронного средства платежа подтверждается кредитной организацией посредством направления клиенту в порядке, установленном договором, извещения кредитной организации в электронном виде или на бумажном носителе, подтверждающего осуществление операции с использованием электронного средства платежа,
Ссылаясь на данную норму, некоторые суды при возникновении спора признают электронный чек платежным документом.
Вы же, в подтверждение оплаты, можете заказать выписку с расчетного счета банка-исполнителя платежа с печатью банка о списании денежных средств.

«Возврат товаров. Брак. Гарантийный ремонт: практическое руководство» (под общ. ред. В.В. Семенихина) («Эксмо», 2005)

«Издательство «Эксмо», 2005
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ. БРАК. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ:
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО
Под общей редакцией В.В.Семенихина
Авторский коллектив:
Семенихин В.В. — заместитель генерального директора ЗАО «BKR-Интерком-Аудит»
Маканова И.Н. — начальник отдела ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» (советник налоговой службы II ранга)
Консультанты-методологи ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» Абрамова Э.В., Акилова Е.В., Базарова А.С., Беляева Н.А., Бажанова Н.Г., Бухарова Т.В., Васильев А.А. (советник налоговой службы III ранга), Горбатых Т.С., Заварзина Ю.С., Зачесова Е.А., Кожедубова И.И., Кузнецова В.В. (советник налоговой службы III ранга), Кулаева Н.С., Матвеенко П.В., Матонин С.В., Матонина И.В., Мякинина Л.Н., Полякова Е.В., Потемкина Е.О., Пшеничная Н.А., Селюжицкая Т.И., Семенов М.А., Скробов Б.В., Соколова И.Н., Умрихин А.В., Яценко О.В.

Документальное оформление запчастей при гарантийном ремонте

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО — +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные. Есть предложения, замечания или пожелания?

Если организация не создает резерв, затраты на проведение гарантийного ремонта отражайте по факту их возникновения. В зависимости от вида расходов списывайте их проводками:.

На за балансовом счете числятся запчасти под гарантийный ремонт, которые передал поставщик оборудования. Срок гарантии вышел. Было принято решение эти запчасти продать. Как оприходовать данные запчасти на 41 сч.?

Гарантийные ремонты и замены: примеры учета

Алексей Нагорный. Из этой статьи вы узнаете: как отражать в учете гарантийные ремонты и замены продукции товаров , если во время эксплуатации покупатель обнаружил производственный дефект. Учет будет показан на числовых примерах с позиций всех сторон, участвующих в процессе гарантийных ремонтов или замен. Что можно сделать на практике: пользуясь примером, подходящим под вашу ситуацию, правильно отразить операции в учете.

Пример 1 Производитель промышленных холодильников реализовал покупателю-юрлицу холодильник стоимостью 18 грн. НДС — 3 грн. В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока покупатель обнаружил в холодильнике производственный дефект, который согласно договору производитель обязан бесплатно устранить.

Получен отчет сервисного центра об использовании деталей и стоимости ремонтных работ: — списаны детали. Пример 2 Предприятие розничной торговли реализовало покупателю-физлицу телевизор стоимостью 12 грн. НДС — 2 грн. Во время эксплуатации в телевизоре был обнаружен производственный дефект, наличие которого подтвердила экспертиза гарантийной мастерской торгового предприятия. Телевизор был признан не подлежащим ремонту и возвращен производителю.

А покупателю был предоставлен взамен аналогичный товар. Производитель оплатил стоимость экспертизы. Незавершенное производство и готовая продукция: учетные нюансы. Отходы и попутная продукция: как оценить и учесть. Производственный брак: бухгалтерский и налоговый учет. Поступление автомобиля на предприятие: учет. Применение норм расхода топлива и списание ГСМ.

Автомобиль предприятия попал в ДТП: как действовать? Вспомогательное производство: особенности калькулирования себестоимости. Лучшие материалы. Использование автомобиля в работе офиса: правовые аспекты. Рассмотрим ситуацию, когда предприятие планирует взять у своего учредителя другого физлица легковой автомобиль для использования в хозяйственной деятельности.

В консультации расскажем о вариантах оформления этой операции: аренде и ссуде. Договор аренды автомобиля Предмет и форма договора Правила Приобретение авто: какие налоги Баланс Отчет о финансовом состоянии Отчет о финансовых результатах Отчет о совокупном доходе Расскажем, как отчитываются субъекты малого предпринимательства далее — СМП.

Подписаться Быстрый поиск надежных решений и практической информации Поиск Вход. Подписаться на Uteka Регистрация в конкурсе Техподдержка. Мой кабинет. О конкурсе Регистрация Личный кабинет Рейтинг. Все разделы Книги Проф. Календарь бухгалтера Данные для расчетов Калькуляторы Формы отчетности.

Мир позитива. Моя профессия Моя жизнь Хочу стать бухгалтером Uteka Открытки. Все курсы Рейтинг Партнерство Техподдержка. Uteka Я ищу Где искать: Публикации. Правовая база. Получите доступ к более 2 миллионов готовых решений, публикаций и обзоров. Коммерция Схемы бухгалтерских проводок Гарантийные ремонты и замены: примеры учета.

Схемы бухгалтерских проводок. Гарантийные ремонты и замены: примеры учета Алексей Нагорный Учет гарантийных ремонтов Пример 1 Производитель промышленных холодильников реализовал покупателю-юрлицу холодильник стоимостью 18 грн. Рассмотрим несколько вариантов учета см. С сервисным центром заключен договор поручения, согласно которому сервисный центр поверенный от имени и за счет производителя доверителя выполняет гарантийные ремонты для покупателя.

Таблица 1. Учет у производителя грн. Ведь проведение производителем бесплатного гарантийного ремонта в течение гарантийного срока закреплено в договоре с покупателем согласно ст. Рекомендуем производителям вести учет всех случаев гарантийного обслуживания, ремонтов, замен, предоставленных покупателям, в т.

Эта книга будет дополнительным подтверждением правомерности отражения гарантийных расходов в учете. Отметим, что использование первичных документов из этого Порядка при выполнении гарантийных ремонтов для покупателей — юридических лиц не является обязательным: достаточно использовать первичные документы произвольной формы при наличии в них обязательных реквизитов, предусмотренных в ч.

Читайте так же:  Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля по инициативе покупателя

А кроме того, сформировав заранее гарантийное обеспечение, предприятие увеличило на его сумму стоимость цену своей продукции рекомендуем, чтобы факт включения гарантийного обеспечения в цену подтверждался в расчете цены, сделанном производителем. Статьи по теме Незавершенное производство и готовая продукция: учетные нюансы Быстрая регистрация E-mail.

Благодарим за регистрацию на сайте Uteka. Для подтверждения вашего e-mail адреса вам на почту было отправлено письмо. Пожалуйста, перейдите по ссылке указанной в письме Отправить повторно е-мейл с подтверждением. Комментарии к материалу. Лучшие материалы Правовые советы Использование автомобиля в работе офиса: правовые аспекты Рассмотрим ситуацию, когда предприятие планирует взять у своего учредителя другого физлица легковой автомобиль для использования в хозяйственной деятельности.

Подписаться на Uteka: Коммерция — грн. Бюджет — грн. Агро — грн. Cпецпроекты — грн. Списана в состав расходов себестоимость реализованного холодильника. Вариант 1. Проведение ремонта своими силами. Получен возвращенный покупателем холодильник для гарантийного ремонта.

Претензия, акт приемки-передачи продукции в ремонт произвольной формы. Произведен ремонт — собраны расходы на исправление внешнего брака: — стоимость деталей. Акты оказанных услуг, товарно-транспортная накладная далее — ТТН. Списаны расходы на исправление брака: — в сумме гарантийного обеспечения. Акт приемки-передачи отремонтированной продукции произвольной формы.

Вариант 2. Ремонт производит сервисный центр. Переданы сервисному центру детали для ремонта холодильника по договору поручения. Списана стоимость исправления внешнего брака: — за счет гарантийного обеспечения. Принят от покупателя холодильник на гарантийный ремонт. Получены от производителя запчасти для гарантийного ремонта.

Получена от производителя оплата за услугу по гарантийному ремонту. Списана на расходы себестоимость реализованного телевизора 12 — 5 Оформлен возврат бракованного телевизора на основании выводов экспертизы.

Предоставлен покупателю новый телевизор взамен бракованного из обменного фонда. Списана на расходы себестоимость телевизора 12 — 5 Претензия, акт приемки-передачи произвольной формы. Получен от производителя новый телевизор взамен бракованного. Оказана производителю услуга по проведению экспертизы товара. Сформировано гарантийное обеспечение на конец предыдущего квартала сумма условная. Получен от предприятия розничной торговли бракованный телевизор. Получена от предприятия розничной торговли услуга по проведению экспертизы.

Поставлена предприятию розничной торговли аналогичная модель телевизора взамен бракованного. Списана в состав расходов себестоимость телевизора, поставленного взамен бракованного. Отражены расходы на доставку бракованного и нового телевизоров собственным транспортом. Передан телевизор, признанный неисправимым внешним браком, для разборки. Оприходованы материалы по цене возможного использования детали, металлолом. Списана стоимость окончательного брака за счет гарантийного обеспечения.

Оплачены предприятию розничной торговли услуги по проведению экспертизы.

Гарантийный ремонт в сервисном центре. Бухгалтерский учет и налогообложение

Компания далее — дистрибьютор занимается оптовыми продажами фототехники и аксессуаров к ней. Реализуемый товар ввозится в режиме импорта. Согласно заключённым контрактам с иностранными поставщиками, обязанности по ремонту фототехники и аксессуаров в случае их возврата от покупателей по причине качества товара далее — брак возлагается на дистрибьютора. Ремонт производится силами и за счёт дистрибьютора. При возврате барка дистрибьютор планирует не отражать на своём балансе для диагностики стоимость и количество бракованного товара до того момента, пока ответственный работник не выдаст заключения о характере брака и его дальнейшей работоспособности.

Выполнение гарантийных обязательств: документальное оформление, бухгалтерский и налоговый учет

Проблема заключается в том, что продавец обязан обеспечивать ремонт реализуемых товаров. С финансовой точки зрения он может сделать это тремя путями:. Неправильный налоговый и бухгалтерский учет гарантийных обязательств может привести к проблемам с налоговиками. Кроме того, отсутствие финансовых и договорных возможностей реализации гарантий ведет к нарушению прав потребителей и штрафам. В такие ситуации может попасть каждый предприниматель. Избежать проблем и штрафов можно при хорошем знании правил учета гарантийных обязательств. В сегодняшней статье мы разберем эти вопросы.

[3]

Учет гарантийных запчастей

Алексей Нагорный. Из этой статьи вы узнаете: как отражать в учете гарантийные ремонты и замены продукции товаров , если во время эксплуатации покупатель обнаружил производственный дефект. Учет будет показан на числовых примерах с позиций всех сторон, участвующих в процессе гарантийных ремонтов или замен. Что можно сделать на практике: пользуясь примером, подходящим под вашу ситуацию, правильно отразить операции в учете. Пример 1 Производитель промышленных холодильников реализовал покупателю-юрлицу холодильник стоимостью 18 грн. НДС — 3 грн. В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока покупатель обнаружил в холодильнике производственный дефект, который согласно договору производитель обязан бесплатно устранить. Получен отчет сервисного центра об использовании деталей и стоимости ремонтных работ: — списаны детали. Пример 2 Предприятие розничной торговли реализовало покупателю-физлицу телевизор стоимостью 12 грн.

Документальное оформление гарантийного ремонта

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Покупка техники, мобильного телефона или других товаров приносит удовольствие покупателям. Но иногда их радость может омрачиться быстрой поломкой нового приобретения. Если товар куплен совсем недавно, владельцам неисправной вещи нужно требовать гарантийного обслуживания. В этот срок расходы на проведение ремонтных работ и покупку запчастей и деталей оплачивает продавец, изготовитель или же обязанное лицо организация, занимающаяся поставками товаров из-за рубежа. Давайте попробуем разобраться, как нужно действовать покупателю, чтобы его правильно обслужили во время гарантийного ремонта. Существует два распространенных варианта развития ситуации, когда речь идет о поломке в гарантийный период:.

Источники


  1. Щеглова Л. В. Защита своих прав в судах общей юрисдикции; Омега-Л — М., 2014. — 232 c.

  2. Евецкий, А.А. О юридических лицах / А.А. Евецкий. — М.: ООО PDF паблик, 2009. — 879 c.

  3. Семенова, Анастасия Дом — зеркало судьбы. Как приворожить удачу для всей семьи; СПб: Невский проспект, 2013. — 157 c.
  4. Мацкевич, И.М. Организация научной деятельности и выполнение научных работ по юриспруденции. Научно-практическое пособие / И.М. Мацкевич. — М.: Проспект, 2017. — 915 c.
  5. Кондратьев, Ф.В. Государственный научный центр социальной и судебной психиатрии им. В. П. Сербского. Очерки истории / ред. Т.Б. Дмитриева, Ф.В. Кондратьев. — М.: ГНЦССП им. Сербского, 2014. — 228 c.
Документальное оформление гарантийного ремонта
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here