К кому обращаться в случае промерзания стены узнайте, куда жаловаться на председателя тсж и как напи

Экспертное мнение на тему: "К кому обращаться в случае промерзания стены узнайте, куда жаловаться на председателя тсж и как напи" от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Кому подать жалобу на тсж

К кому обращаться в случае промерзания стены? Узнайте, куда жаловаться на председателя ТСЖ и как написать заявление в жилищную инспекцию или суд

Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: +7 (499) 653-69-32Москва +7 (812) 385-56-34Санкт-Петербург Новое в разделе

© 2019 Живем в России — Журнал для собственников недвижимости в России Москва, Бибиревская улица, 4 ().

Куда жаловаться на ТСЖ и порядок рассмотрения жалоб

В кодексе прописан порядок формирования ТСЖ, выбора председателя и ликвидации организации посредством обращения в суд.По закону собственники вправе оспаривать любое решение Товарищества, если они считают, что оно не направлено на общее благополучие. Чаще всего причиной обращения с жалобой являются следующие ситуации:Неоправданно высокие тарифы на услуги ЖКХ.

ТСЖ может искусственным образом завышать стоимость коммунальных услуг. Например, включая в тариф затраты, которые несет управляющая организация.Нарушение правил владения домом.

В качестве примера можно привести незаконную перепланировку.

Жалоба на ТСЖ

Непредоставление своевременной, полной и достоверной информации по поводу изменений тарифов на квартплату, порядка предоставления услуг, назначения времени и даты проведения собраний.

* — Список документации, обязательной к предъявлению по требованиям совладельцев многоквартирной недвижимости:

    Устав; свидетельство о госрегистрации ТСЖ; реестр членов; результаты аудиторских проверок; годовая смета; финансовый отчёт; правоустанавливающие акты на собственность товарищества, отраженную на его балансе; протоколы собраний членов ТСЖ и ревизионной комиссии; бумаги, свидетельствующие о достоверности проведенных голосований; техническая документация дома.

Обратите внимание, что ТСЖ не имеет права на существование, если против его утверждения выступила половина собственников многоквартирного дома.

Жалоба на ТСЖ Союз-1 — как и куда написать

Для этого нужно, изложив суть возникшей проблемы, описать непосредственно спорную ситуацию, которая нарушает ваши законные интересы собственника жилого помещения.

Чтобы написать жалобу вам не нужно быть юристом, не обязательно обладать специальными знаниями, просто воспользуйтесь нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на тсж.

Первый вопрос, на который вам нужно ответить: У вас всегда есть несколько альтернативных вариантов.

Куда жаловаться на ТСЖ?

К примеру несогласованная перепланировка может послужить веским основания для подачи искового заявления; Эксплуатация общедомового имущества работниками товарищества собственников жилья в личных целях.

Например, распоряжение придомовой постройкой путем сдачи её в аренду своему родственнику; Намеренное переписывание долгов одних жильцов на других. Например, работники ТСЖ требует от нового собственника квартиры погасить задолженность по коммунальным услугам, которая сформировалась ещё при прежнем владельце квартиры; Совершение других действий, противоречащих нормам действующего законодательства РФ.

Например, отказ предоставлять информацию по требованию собственников дома. Чтобы убедиться, что действий работников товарищества действительно являются незаконными, рекомендуется проконсультироваться у опытного юридического специалиста.

Устали от бездействия товарищества?

Узнайте куда можно жаловаться на ТСЖ и как грамотно составлять обращения!

Правила составления заявления Жалоба на ТСЖ – это фактически претензия, в которой описывается, какие права собственников нарушены организацией.

Составлять её нужно юридически грамотно. Конкретного образца жалобы не существует, но при этом существуют правила её составления.

В документе должны обязательно присутствовать следующие пункты:

  • Изложение обстоятельств претензии со ссылками на нарушаемые законы.
  • Данные заявителя (ФИО, адрес регистрации, телефон для связи).
  • Адресат жалобы (должность, ФИО).
  • Требования заявителя.

Завершить документ нужно изложением требований, иначе ваше заявление не будет принято.

Особенности претензии на отсутствие горячей воды Отсутствие горячего водоснабжения – самая частая тема обращения граждан с жалобами.

Куда пожаловаться на председателя ТСЖ?

К таким организациям относятся:

  1. Прокуратура;
  2. Суд.
  3. Госинспекция, занимающаяся разрешением жилищных вопросов;
  4. Роспотребнадзор;

Внимание Суд является конечной инстанцией при разрешении нарушений, выявленных в ТСЖ.

О том, как обратиться в руководство ТСЖ, читайте в следующем разделе. Как показывает практика, обращение напрямую к членам товарищества собственников жилья редко приносит положительный результат.

Борьба за справедливость с ТСЖ: жалобы, претензии и судебные иски

Разногласия здесь могут появиться по поводу планов благоустройства и ремонта здания и прилегающих к нему территорий, порядка и размера установленной оплаты за жилье.

Бывает, что некоторые собственники недовольны составом правления ТСЖ, прежде всего его председателем. Наиболее сложными в разрешении являются вопросы, связанные со сменой способа управления или передачей функции управления товариществом собственников жилья в Управляющую компанию.

Как показывает судебная практика, именно в этих случаях, собственники недвижимости оказываются не в состоянии самостоятельно решить возникающие споры, что вынуждает их обращаться в суд с исковым заявлением. Как бороться с ТСЖ или куда жаловаться

Куда и кому жаловаться на ТСЖ или на председателя его правления, образцы жалоб, и заявлений в различные инстанции, иск в суд

Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ. Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества. Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него.

в первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов тсж. кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие тсж организации. при наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, прокуратуру.>

Читайте так же:  Какие документы нужны для отказа от наследства

Переизбираем управляющего домом: порядок действий при смене председателя ТСЖ и нюансы процедуры

Во главе жилищного товарищества, созданного для управления общим недвижимым имуществом жильцов, стоит его председатель, выбранный членами товарищества на установленный уставом срок.

Если руководитель жилтоварищества не справляется со своими обязанностями или уличен в коррупции, то его можно сменить различными способами, вплоть до обращения в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Порядок смены председателя ТСЖ

Председатель жилтоварищества оставляет свою должность в следующих случаях:

  • по решению общего собрания жильцов-членов ТСЖ;
  • при истечении срока полномочий;
  • по решению жилищной инспекции;
  • по постановлению суда;
  • по собственному желанию.

Порядок снятия с должности руководящих органов жилищных товариществ и избрание новых определяется жилищным законодательством и уставом конкретной структуры.

Часть 3 пункт 2 Статья 145 ЖК РФ. Общее собрание членов товарищества собственников жилья

К компетенции общего собрания членов товарищества собственников жилья относятся:

Избрание членов правления товарищества, членов ревизионной комиссии (ревизора) товарищества и в случаях, предусмотренных уставом товарищества, также председателя правления товарищества из числа членов правления товарищества, досрочное прекращение их полномочий.

Досрочная смена руководства в жилищном товариществе происходит в случаях, когда действующий председатель:

  1. не справляется со своими обязанностями;
  2. игнорирует обращения и жалобы владельцев квартир;
  3. не может решить проблем с должниками;
  4. замечен в растратах;
  5. нарушает устав и законодательство РФ;
  6. использует вверенные полномочия в личных целях.

Так как должность председателя выборная, его могут переизбрать и по причине утраты доверия владельцев жилья.

Как снять управляющего быстро и грамотно?

Существуют два основных способа сменить руководство жилищного товарищества:

  1. провести общее собрание;
  2. обратиться с жалобой в органы надзора.

Если председателем недовольны большинство жителей дома, то можно собрать внеочередное собрание, на котором поставить вопрос об избрании нового руководителя, но часто собрать внеочередной сбор трудно из-за низкой активности владельцев жилья.

Небольшая инициативная группа может инициировать смену председателя, не дожидаясь очередного ежегодного сбора жителей-членов ТСЖ, обратившись в следующие инстанции:

  • местный орган жилищного надзора;
  • прокуратуру;
  • налоговую службу;
  • судебные органы.

Отделение жилнадзора призвано следить за исполнением жилищного законодательства, и может инициировать инспекционную проверку действий руководства на основании жалобы от собственников квартир.

Информация об оплаченных налогах может помочь раскрыть незарегистрированные договора с подрядными организациями или наем председателем сотрудников без официального оформления.

Увольнение по собственному желанию

Управляющий жилищным товариществом иногда интересуется тем, как снять с себя полномочия.
Рассмотрим подробно порядок действий.

Председатель может уйти с должности раньше срока переизбрания, положенного уставом, в случаях:

  • ухода на пенсию;
  • при смене места работы;
  • при смене места жительства;
  • по состоянию здоровья.

Если председатель решил переехать или заняться другой деятельностью, у него есть два способа снять с себя полномочия:

  1. созвать внеочередной сбор жителей;
  2. уведомить налоговую службу о своём уходе.

Созвать не менее половины всех владельцев жилья может быть затруднительно, поэтому уходящий председатель может написать заявление-приказ о сложении с себя полномочий, назначив исполняющего обязанности и зарегистрировав документ в налоговом органе, заполнив форму Р14001 (о регистрации изменений в сведениях о юридическом лице).

В ФНС вместе с копией заявления об отставке нужно представить следующие документы:

  • паспорт;
  • учредительные документы (устав);
  • копия паспорта преемника.

Как переизбрать руководство: пошаговая инструкция


Итак, как поменять председателя ТСЖ?

Для переизбрания руководящих органов раньше окончания срока их полномочий необходимо инициировать общее собрание жителей дома. Организация и проведение собрания осуществляется в следующие шаги:

  1. подготовка кандидата-преемника;
  2. проведение разъяснительной работы;
  3. назначение даты собрания;
  4. оповещение жильцов инициативной группой;
  5. проведение общего сбора и голосования;
  6. регистрация результатов голосования в налоговой службе;
  7. передача дел преемнику.

Кандидату в руководство ТСЖ, которым обычно выступает один из участников инициативной группы, выступающей за смену председателя, необходимо заручиться поддержкой жильцов-собственников квартир дома.

Для этого инициативная группа проводит разъяснительную работу, совершая обход по квартирам и объясняя жителям необходимость смены руководства жилтоварищества, приводя доказательства его некомпетентности и приводя в пример доказательства. Доказательствами могут выступать копии бухгалтерских отчётностей или иных документов, свидетельствующие о растратах.

Пункт 1 Статья 146. Порядок организации и проведения общего собрания членов товарищества собственников жилья

Уведомление о проведении общего собрания членов товарищества собственников жилья направляется в письменной форме лицом, по инициативе которого созывается общее собрание, и вручается каждому члену товарищества под расписку или посредством почтового отправления (заказным письмом) либо иным способом, предусмотренным решением общего собрания членов товарищества или уставом товарищества. Уведомление направляется не позднее чем за десять дней до даты проведения общего собрания.

В оповещении необходимо указывать вопросы повестки дня: прекращение полномочий председателя товарищества и избрание нового.

Для того чтобы переизбрание было законным, необходимо присутствие на сборе не менее половины всех владельцев квартир дома.

Для решения вопроса о переизбрании достаточно простого (50%) большинства голосов пришедших членов ТСЖ (пункт 3 статьи 146 ЖК РФ).

После голосования необходимо зарегистрировать протокол с его результатами в органах ФНС. Для этого вновь избранный председатель обращается в территориальное налоговое отделение со следующими документами:

  • копия паспорта;
  • протокол с результатами голосования;
  • устав;
  • квитанцию об уплате госпошлины;
  • заполненная форма р 14001 – о смене данных юридического лица.

Изменения регистрируются в течение пяти рабочих дней. Размер госпошлины составляет 800 рублей, согласно ч. 3 п. 1. статьи 333.33 НК РФ.

После регистрации изменений новый председатель должен принять бухгалтерию, действующие соглашения с подрядными организациями и приступить к обязанностям.

Читайте так же:  Как оформить пособие по уходу за инвалидом

Описание протокола собрания

Протокол является официальным документом-основанием для регистрации нового председателя и должен быть оформлен на отдельных листах формата А4 по определённым правилам.

В верхней части первого листа должно быть указано наименование ТСЖ и дата проведения собрания. Далее следует перечисление вопросов повестки дня.

Пункт 2 Статья 146 ЖК РФ. Порядок организации и проведения общего собрания членов товарищества собственников жилья

В уведомлении о проведении общего собрания членов товарищества собственников жилья указываются сведения о лице, по инициативе которого созывается общее собрание, место и время проведения собрания, повестка дня общего собрания. Общее собрание членов товарищества собственников жилья не вправе выносить на обсуждение вопросы, которые не были включены в повестку дня.

Напротив каждого вопроса должно быть три графы: за, против и воздержался. В каждую графу секретарь собрания записывает количество отданных голосов по данному вопросу.

В конце протокола должна стоять подпись секретаря и председателя собрания, если снимаемый председатель отсутствует, то подпись ставит его заместитель или один из членов правления.

Подводные камни и нюансы

При обращении с жалобой на руководство товарищества в прокуратуру или органы жилищного контроля важно представить письменное доказательство осведомлённости председателя о проблемах в ТСЖ.

К ним можно отнести такие документы, как например:

  1. письменный отказ в принятии жалобы от члена ТСЖ;
  2. показания свидетелей о факте информирования.

В противном случае председатель может заявить сотрудникам прокуратуры или жилинспекции, проводящим проверку по жалобе жильцов, что вообще был не в курсе проблем, обозначенных жителями.

Если нет оснований для снятия председателя органами без проведения голосования, членам инициативной группы нужно быть готовым к тому, что опальное руководство будет проводить кампанию в свою пользу, поэтому нужно получить контроль над информационным полем и проводить грамотную агитацию.

Рекомендуется опечатать кабинет до приёма дел, чтобы снятый председатель не пытался изъять часть документации с целью избежать ответственности.

Итак, сменить председателя жилищного товарищества можно либо путём прямого переизбрания на собрании владельцев квартир дома, либо обратившись в надзорные органы или прокуратуру, если были обнаружены случаи нарушения законодательства при осуществлении руководства жилищной структурой.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-65-46 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным. Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах. Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.

На что жалуются участники ТСЖ

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

  • необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
  • нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
  • превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
  • неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
  • принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
  • долгое устранение последствий произошедших аварий.

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Что пишут в жалобе

В заявлении в свободной форме сообщается суть конфликта или нарушения законных интересов жильца, заставивших его взяться за составление бумаги. Факты излагаются сухо, последовательно, с указанием статей закона, которые были попраны описанными действиями.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Москва и область: +7 (499) 455-09-71
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 317-78-95
Все регионы РФ: 8 (800) 550-92-58
Это быстро и бесплатно!

Несмотря на отсутствие установленного шаблона жалобы, любой ее образец всегда содержит:

  • сведения об адресате (ФИО, должность и т.д.);
  • сведения об адресанте-заявителе (ФИО, место проживания, контакты);
  • название подаваемого документа («ЖАЛОБА»);
  • описание сложившейся ситуации (спора);
  • конкретные требования (что хочет добиться податель заявления);
  • в какой срок он просит устранить имеющиеся нарушения;
  • дата и личная подпись члена ТСЖ.

Если у составителя заявления есть, чем подтвердить свои слова, он прикладывает к жалобе доказательства, перечисляя в ней, какие именно. Если документ подается лично, то всегда составляется в двух экземплярах. Один из них передается адресату, а второй регистрируется подателем бумаги и остается при нем. Всю переписку необходимо бережно сохранять – на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно здесь.

Беспокоим Правление

Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.

Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.

По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.

Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.

Читайте так же:  Вот это совпадение — отпуск в праздники. входят ли праздничные дни в отпуск

Обращаемся в государственные органы

Пожаловаться на ненадлежащую работу ТСЖ гражданин может в различные контролирующие и правоохранительные ведомства. Товарищество имеет статус юридического лица и находится под надзором нескольких государственных инстанций.

Жилищная инспекция

В это ведомство нужно направлять заявление, если участник ТСЖ недоволен:

  • уровнем качества оказываемых коммунальных услуг;
  • сроками проведения ремонтных и иных работ в многоквартирном доме;
  • как исполняются предписания по устранению выявленных нарушений;
  • в каком техническом состоянии содержится вверенный ТСЖ дом;
  • как соблюдаются нормы Жилищного кодекса.

По факту жалобы в жилищную инспекцию чиновниками проводится проверка. Если в ходе контрольных мероприятий они подтвердятся, ТСЖ получит от ведомства предписание все недочеты устранить (с указанием срока, в течение которого его необходимо исполнить). Если выявленные недостатки и нарушения товарищество своевременно не ликвидирует, его ожидают штрафы в соответствии со статьей 7.22 КоАП – до 50 тысяч рублей.

К жалобе, направленной в государственную жилищную инспекцию, прикладывается копия претензии, которая первоначально озвучивалась ТСЖ. Вместе с ней чиновникам передается и ксерокопия ответа юридического лица, если он был получен.

Роспотребнадзор

Одним из действенных способов, как бороться с ТСЖ, является жалоба в Роспотребнадзор. Основная функция этого органа – защищать права потребителей. Поэтому жалоба не должна быть пространной. В ней необходимо четко указать, какие именно статьи закона № 2300-1 были нарушены руководством или отдельными членами товарищества жильцов.

[3]

В данную контролирующую организацию надо обращаться после того, как гражданин попытался уладить спор с самим ТСЖ. К составленной жалобе прилагается копия претензии, предварительно направленной в правление, а также его ответ на полученную бумагу.

Указав в заявлении, какие нормы закона о потребительских правах нарушаются «товарищами», его податель просит провести проверку, соблюдает ли ТСЖ действующие правовые акты, не противоречат ли им действия данного юридического лица. Если информация заявителя о нарушениях подтвердится, это явится основанием для обращения в суд.

Прокуратура

Если обращения в ТСЖ и вышеуказанные контролирующие организации не помогают уладить разгоревшийся конфликт, у гражданина есть возможность написать заявление в прокуратуру. Надзорный орган призван контролировать соблюдение российских законов на различных уровнях, в том числе, и функционирующими на территории государства юридическими лицами.

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру тоже пишется в произвольной форме. На ее рассмотрение прокурорам дается месяц. В течение этого срока они проводят проверку, после чего отвечают заявителю о ее итогах. Жалоба может подаваться от одного лица или от нескольких жильцов многоквартирного дома.

Иногда, жалуясь в прокуратуру на ТСЖ, граждане проявляют нетерпение, и, не дождавшись ответа на первое заявление, подают второе. Не стоит так поступать, так как повторная жалоба в этом случае будет отклонена. Если в 30-дневный срок со дня регистрации заявления гражданин не получает от прокурора никакого ответа, он вправе «просигналить» о задержке вышестоящему прокурору.

Месячный срок на рассмотрение жалобы на работу товарищества жильцов – максимальный. Он дается, когда работникам надзорного ведомства требуются дополнительные мероприятия для установления обоснованности изложенных в жалобе фактов. Если в них нет необходимости, ответ на жалобу должен направляться в течение пятнадцати дней.

Прокуратура, как и иные контролирующие ведомства, является органом, куда можно жаловаться на бездействие председателя ТСЖ, если он не исполняет то, что предписано ему законом. Например:

  • не проводит общих собраний в установленный законом срок;
  • не исполняет решения правления ТСЖ;
  • не ведет бухгалтерскую отчетность и т.п.

Подавая жалобу в прокуратуру, можно не указывать, какие нормы российского законодательства нарушены действиями или бездействием членов ТСЖ. Прокурор способен сам в этом разобраться. Важнее четко и логично изложить факты, которые привели к составлению заявления. В нем обязательно должны быть указаны личные данные всех подателей бумаги – без этого жалобу не рассмотрят.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Москва и область: +7 (499) 455-09-71
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 317-78-95
Все регионы РФ: 8 (800) 550-92-58
Это быстро и бесплатно!

При желании и настойчивости жильцов многоквартирного дома на ТСЖ можно найти управу. Это вовсе не бесконтрольное образование, имеющее возможность творить любой произвол. Чем больше инстанций будет задействовано в урегулировании возникшего конфликта, тем скорее будет найден наилучший выход для его погашения.

[2]

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии

Жилищно-коммунальное хозяйство – сложная и ответственная отрасль. ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение. Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право. Если этого не происходит, следует знать, куда жаловаться на ЖКХ.

Причины жалоб

ЖКХ – объемная отрасль, она практически полностью обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного дома. Поэтому и оснований для предъявления претензий много. Чаще всего недовольны качеством услуг: нет горячей воды, ее температура недостаточно высокая, непостоянным напряжение в сети, тараканами и грызунами в подъездах и подвалах; затягиванием или несвоевременным выполнением работ по вывозу мусора, ремонту сетей и замене труб, что влечет длительное отключение водоснабжения и задерживает начало отопительного сезона.

Многочисленные варианты образцов претензии на ЖКХ есть в свободном доступе. Рекомендуется изучить только форму, поскольку содержание всегда будет отличаться.

Управляющая компания

Перед тем, как обращаться в государственные органы жильцам рекомендуется попробовать решить вопрос на уровне УК. Чем больше собственников подпишут обращение, тем лучше. Единого образца претензии в ЖКХ не существует, поскольку основной текст всегда будет отличаться. Есть основные элементы, которые должны указываться. Образец жалобы выглядит так:

  • ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
  • ФИО адресантов, их адреса;
  • описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
  • ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
  • требования жильцов и срок их устранения;
  • подписи заявителей и дата составления.
Читайте так же:  Как подать на алименты на гражданина украины, находясь в россии

Жалобу рассматривают в течение трех дней и принимают решение.

Государственная жилищная инспекция

Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ. Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

В сферу полномочий входит контроль за снабжением и обслуживанием многоквартирных домов и надзор за работой организаций, задействованных в жилищно-коммунальной сфере.

Жалоба в жилищную инспекцию составляется в письменном виде.

После получения жалобы сотрудниками ГЖИ проводится комплекс мероприятий, который включает в себя:

[1]

  • выезд в многоквартирный дом и личную проверку наличия нарушений;
  • составление акта и протокола осмотра, независимо от того, были ли выявлены нарушения. Если жалоба не подтвердилась, это указывается в документе;
  • если нарушение было выявлено, ответственной организации выписывается предписание о его устранении;
  • должностные лица организаций-нарушителей привлекаются к ответственности, на них налагаются штрафы;
  • в некоторых случаях ГЖИ может подавать иски в суд.

Роспотребнадзор

Является вышестоящим для всех указанных органов. Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.

Жаловаться в Роспотребнадзор на ЖКХ допускается через интернет и по почте. Возможен вариант личного посещения ведомства, но он занимает много времени.

Антимонопольная служба

Занимается вопросами ценообразования. УК должна быть монополистом в своей области, в противном случае в рассмотрении обращения будет отказано. Но в ФАС можно пожаловаться на тарифы на электричество, газ и водоснабжение.

Отправьте письмо в это ведомство, используя официальный сайт либо прибегнув к услугам Почты России или иной курьерской службы.

Прокуратура

В ее компетенции решение большого количества вопросов, связанным со всеми нарушениям закона в области ЖКХ. Она рассматривает претензии по тарифам, некачественному обслуживанию, иным нарушениям, выявленным со стороны организаций жилищно-коммунального хозяйства.

Обратиться в прокуратуру можно через интернет, заполнив форму на сайте, лично, принеся бумагу на прием к дежурному прокурору, направив почтой. Все три способа допускаются, заявление будет принято и рассмотрено в месячный срок.

Это интернет-портал, созданный специально для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он негосударственный, а создан при поддержке Фонда борьбы с коррупцией. Суть работы РосЖКХ заключается в том, что он аккумулирует жалобы и направляет их чиновникам, уполномоченным на рассмотрение вопроса.

На сайте roszkh.ru находятся контакты госорганов, контролирующих деятельность организаций, работающих в сфере ЖКХ.

Ресурс предлагает заполнить форму, в которой содержаться блоки: данные о заявителе, о его адресе, и проблеме. Жалоба направляется не в государственный орган, а в Фонд, который обрабатывает ее и пересылает в госорган.

Достоинство этого сайта в том, что он позволяет отправить жалобу через интернет. Однако перед тем как воспользоваться этим сайтом, стоит изучить возможность отправки жалобы на бездействие и другие нарушения ЖЭКа или УК на официальных интернет-страницах государственных ведомств. Там же находятся образцы жалоб и претензий по ЖКХ.

Горячая линия

По вопросам ЖКХ была открыта горячая линия. Позвонив по телефону 8 800 700 89 89, граждане и работники, занятые в сфере ЖКХ, могут задать свои вопросы и высказать пожелания по вопросу реформирования системы и выполнения государственных программ.

Помимо общефедерального номера, в каждом регионе есть свои телефоны горячих линий, предназначенные для решения проблем, связанных с обслуживанием многоквартирного дома. Уточнить номера можно на сайте местной ГЖИ.

Зная, куда пожаловаться на ЖЭК или ЖКХ, жильцы дома смогут добиться выполнения обслуживающими организациями принятых обязательств и поддерживать дом в оптимальном состоянии. Основной залог успеха – не ждать, когда начнет действовать сосед, а самому активно решать проблему.

К кому обращаться в случае промерзания стены? Узнайте, куда жаловаться на председателя ТСЖ и как написать заявление в жилищную инспекцию или суд

Если руководство жилищного товарищества ненадлежащим образом исполняет свои обязанности или злоупотребляет полномочиями, владельцы квартир вправе пожаловаться на председателя ТСЖ в различные инстанции в целях восстановления своих нарушенных прав и возмещения убытков.

Существуют правила и очерёдность подачи жалоб на председателя товарищества в зависимости от повода обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Куда жаловаться?

Согласно пункту 2 ст. 145 ЖК РФ, На общем собрании владельцев квартир, являющихся участниками жилтоварищества, происходит рассмотрение жалоб на председателя и других членов правления.

Но для созыва внеочередного собрания требуется согласия не менее половины голосов владельцев жилья, поэтому жалобы можно подавать в следующие инстанции:
  • территориальную инспекцию по жилищному надзору;
  • прокуратуру;
  • судебные органы.

Важно соблюдать очерёдность подачи жалоб. В судебные органы следует обращаться только после попыток решения вопроса в других инстанциях, иначе исковое заявление может быть не принято.

Инструкция по написанию заявления о промерзании стены

  1. В первую очередь необходимо зафиксировать документально факт промерзания, для чего владельцу жилья нужно составить акт в свободной форме о нарушении санитарных норм проживания.

В акте указывается ФИО и номер квартиры составителя, после чего идёт описание ситуации. Данный документ необходимо засвидетельствовать подписями не менее двух свидетелей-соседей, а также старшего подъезда.
После этого на имя председателя жилтоварищества пишется заявление, которое должно содержать следующие пункты:

Читайте так же:  Кормящую мать в командировку

  • ФИО жильца-заявителя и его адрес;
  • Дата начала и периодичность промерзания;
  • Описание последствий промерзания для жильцов квартиры;
  • Требование устранить проблему;
  • ФИО и паспортные данные свидетелей.

Если в результате промерзания стены температура в комнате понижается ниже +18 градусов, то это необходимо также зафиксировать в заявлении. В требовании устранения проблемы следует ссылаться на санитарные нормы СанПиН №2801-10, касающиеся требований к состоянию жилых зданий и температурного режима жилья.

Также вы можете видеть подобный образец ниже на фото:

Жалоба в прокуратуру

В органы прокуратуры заявление-жалоба на председателя жилтоварищества подаётся в следующих случаях:

  • подозрения в растратах средств участников ТСЖ;
  • вымогательство дополнительных, не утверждённым уставом или собранием взносов от жильцов;
  • сговор с привлекаемыми организациями для выполнения работ по завышенной стоимости за счёт жильцов-участников товарищества;
  • необоснованное завышение сумм в квитанциях;
  • нарушение правил финансовой отчётности.

В заявлении нужно указать наименование территориального отдела прокуратуры, а также должность, звание и ФИО работника прокуратуры, кому направляется жалоба.

В тексте следует подробно описать обстоятельства замеченных нарушений, а также указать данные председателя и адрес нахождения ТСЖ. Затем должна следовать просьба о возбуждении следствия или проведения прокурорской проверки на основании заявления.

При наличии доказательств в виде квитанций, подписанных и принятых претензий и фотографий нарушений, их следует приложить к жалобе.

Также можно видеть как выглядит образец на фото ниже:

Претензия в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция представляет собой государственный надзорный орган, следящий за соблюдением жилищного законодательства. В данную службу следует обращаться в случаях:

  1. бездействия председателя после обращения к нему с заявлением;
  2. пренебрежения председателем своими обязанностями;
  3. нарушения порядка проведения общих сборов;
  4. систематические нарушения устава товарищества;
  5. несоблюдение сроков запланированных работ по ремонту совместной собственности.

Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное представительство жилинспекции лично или направив заявление по почте. Также можно написать обращение в специальном разделе сайта Госуслуг, предварительно зарегистрировавшись.

Заявление пишется в свободной форме. В тексте жалобы следует подробно описать случаи нарушения председателем жилищного законодательства, приложив доказательства в виде фотографий, показаний свидетелей и квитанций с просьбой инициировать инспекционную проверку.

Ниже на фото вы можете видеть, как выглядит жалоба такого рода:

Заявление в суд

Обращение в судебные органы происходит, если все предыдущие методы воздействия на председателя, нарушающего права собственников жилья, не помогли. В суд необходимо обращаться в ситуациях, когда:

  • требуется отменить юридически свершившиеся события (незаконный переход к форме ТСЖ);
  • собственник жилья, относящегося к жилищному товариществу, понёс убытки;
  • председатель совершил незаконное отчуждение помещений, находящихся на балансе ТСЖ;
  • требуется устранить последствия аварий.

В первую очередь нужно проинформировать председателя о намерении обратиться в суд, если реакции не последует, данный факт необходимо зафиксировать при помощи свидетелей или средств записи и приступить к сбору доказательств правонарушений и убытков.

В исковом заявлении следует указать:

  1. наименование судебного органа;
  2. полные сведения о заявителе;
  3. факты нарушения прав со ссылкой на законодательство;
  4. доказательства нарушений;
  5. требования по устранению нарушений;
  6. сумму, подлежащую возмещению (цену иска);
  7. доказательства попыток досудебного урегулирования спора.

Подтверждающие документы

При обращении с жалобами в надзорные или судебные органы необходимо подтверждать описанные факты доказательствами, к которым могут относиться:

  • копии обращения к председателю, заверенные его подписью;
  • копии жалоб, направляемые в жилинспекцию или прокуратуру;
  • акты о фактическом состоянии помещений дома, подписанные свидетелями;
  • письменные отказы в принятии заявлений;
  • протоколы собраний участников товарищества.

В случаях нарушений правил проведения капитального или иного ремонта следует вызвать независимую экспертную комиссию для получения письменного заключения о несоответствии проведённых работ установленным требованиям.

Сроки и пошлины

При обращении в суд пошлина составляет 300 рублей.

Поданные в надзорные органы обращения подлежат регистрации в течение трёх суток и последующему рассмотрению в течении 10 дней.

Если обращение члена товарищества содержит информацию о ненадлежащем предоставлении коммунальных ресурсов в квартиры, то оно должно быть принято и рассмотрено в течение трёх дней, согласно пункту 31-К постановления Правительства РФ № 354.

Нюансы и подводные камни

Перед обращением в прокуратуру или жилищную инспекцию нужно обязательно получить доказательство информирования председателя о проблеме, в противном случае, при инициации проверок он может заявить, что был не в курсе проблемы.

Если проблема касается общего имущества (состояния подъездов, подвалов или придомовых территорий), следует заручиться поддержкой соседей-членов ТСЖ и составить коллективное заявление-жалобу, так как они рассматриваются лучше.

Итак, при нарушении председателем ТСЖ прав жильцов, на него можно пожаловаться в орган жилищного надзора, прокуратуру или суд, собрав доказательства правонарушений в виде актов и свидетельских показаний.

Своевременное реагирование органов власти зависит от грамотно составленного обращения и весомости доказательной базы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

+7 (499) 938-65-46 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Источники


  1. ашов, А. И. Правоведение. Учебник для вузов / А.И. Балашов, Г.П. Рудаков. — М.: Питер, 2015. — 544 c.

  2. Брауде Илья Записки адвоката; Советская Россия — М., 2010. — 224 c.

  3. Адвокат в уголовном процессе; Юнити-Дана, Закон и право — М., 2010. — 376 c.
  4. Кодекс профессиональной этики адвоката; Проспект — М., 2016. — 179 c.
  5. Катрич, С. В. Юридическое пятикнижие российского бизнеса. Правовые основы предпринимательства / С.В. Катрич. — М.: Дело, 2012. — 528 c.
К кому обращаться в случае промерзания стены узнайте, куда жаловаться на председателя тсж и как напи
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here