Как сделать независимую экспертизу телефона

Экспертное мнение на тему: "Как сделать независимую экспертизу телефона" от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Экспертиза мобильных телефонов

Бесплатная юридическая консультация по телефону.

Помощь в суде.
Мы поможем вернуть вам деньги с виновников.
Срок проведения экспертизы 2 дня.

Что такое экспертиза мобильных телефонов и зачем она нужна?

Представим себе обычную житейскую ситуацию, которая часто встречается в наши дни. Ваш телефон «глючит», требует перепрошивки, зависает в самый неподходящий момент или отказывается включаться и выключаться. Причем не каждый раз, а один на пять-десять.

Это все, безусловно, дефекты телефона и по гарантии вам должны его обменять или отремонтировать. Но продавец может отказаться брать телефон в ремонт, если вы не сможете убедительно продемонстрировать поломку.

А вот другой пример — вам продают телефон, который должен соответствовать российским стандартам безопасности. Вы же по каким-то причинам начинаете в этом сомневаться и хотите проверить, действительно ли безопасен ваш телефон?

Во всех этих и множестве других случаев можно сделать экспертизу телефона и на основе ее результатов предъявлять свои требования, в том числе обращаться в суд. Экспертизу лучше проводить в независимой компании, в этом случае вам гарантировано независимое и объективное рассмотрение вопроса. Несмотря на то, что телефоны требуют проверки часто, где делается экспертиза телефонов, Петербург еще плохо знает. Мы подскажем, куда нужно обращаться.

Если вам нужна независимая экспертиза мобильного телефона, предлагаем обратиться к нам, в экспертно-правовой центр Омега.

Почему? Во-первых, нас рекомендуют специалисты из Арбитражного суда. Во-вторых, мы проводим множество экспертиз по различным вопросам, у нас есть опыт и специалисты, чтобы решить все вопросы за пару дней. В-третьих, у нас умеренные цены и высокая скорость работы. Наконец, в-четвертых, мы действуем официально. У нас есть добровольные и обязательные сертификаты, разрешение на этот вид деятельности и целый штат аккредитованных экспертов. Таким уровнем независимая экспертиза мобильного телефона в СПб редко может похвастаться.

Перейдем к техническим деталям вопроса.

Как происходит независимая экспертиза телефона?

Можно выделить несколько этапов работы. Сначала специалист осмотрит ваш мобильный телефон. В зависимости от сложности вопроса, экспертиза телефона, цена и время на работу определяются индивидуально для каждой модели. После того, как вы подпишите договор, будет проведена техническая экспертиза сотового телефона, которая выявит дефекты и причины выхода из работы. Следом специалисты определят соответствие параметров и характеристик телефонов требованиям законодательства и правил продажи в РФ. При необходимости возможна досудебная экспертиза и судебная экспертиза мобильных телефонов в СПб по назначению суда или других официальных органов. Кроме телефона, у нас может быть проведена экспертиза планшета, смартфона, коммуникатора и любых других приборов и устройств.

Оставить заявку на экспертизу: мобильного телефона, смартфона или планшета можно на сайте или по телефону: +7(812)45-000-45

Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона?

Многим знакома ситуация, когда недавно приобретенный мобильный телефон внезапно ломается. По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть деньги за товар, бесплатно отремонтировать его или произвести обмен на аналогичный товар, если гарантийный срок не закончился. Однако, стоит отметить, что рассчитывать на данное право покупатель может лишь в том случае, если сможет доказать, что товар сломался не по его вине. Для этого необходимо проведение независимой экспертизы.

В данной статье мы рассмотрим, что представляет независимая экспертиза мобильного телефона; в каких случаях она проводится; что оценивает эксперт; каковы примерные сроки ее проведения; где можно ее провести и сколько она стоит?

Что такое независимая экспертиза?

Формально экспертиза представляет собой исследование, проводимое квалифицированным лицом по поручению третьих лиц, в целях получения ответов на вопросы, требующие специальных знаний. Процедура независимой экспертизы в обязательном порядке проводится квалифицированными специалистами для определения причин неисправностей различной техники. Эксперты в таком случае могут действовать независимо — как от продавца, так и от покупателя, и работать исключительно для разрешения спорных моментов и выявления производственных и механических дефектов.

Итогом проведения экспертизы является составление мотивированного отчета, в котором описывается ход исследования, и формулируются заключения на поставленные вопросы. Такое заключение может являться достаточным основанием, свидетельствующим о наличии производственных дефектов, а следовательно о признании произошедшего случая гарантийным или не гарантийным. В зависимости от обстоятельств отчет может являться основанием для дальнейшего судебного разбирательства с продавцом.

В каких случаях нужно проводить экспертизу?

Обычно, заключение со стороны независимого эксперта может потребоваться в тех случаях, если мобильный телефон сломался, а гарантия на товар еще не закончилась. Также услуги независимой экспертизой понадобятся, если во время действия гарантийного срока появились значительные дефекты, которые не позволяют пользоваться товаром.

На практике, многие магазины, где был приобретен телефон, отказываются принимать товар, ссылаясь на вину покупателя в поломке. В иных случаях сотрудники магазина принимают товар и отправляют на экспертизу к производителю, а спустя некоторое время отдают покупателю отчет, в котором указано, что производственный брак не был выявлен. В этом случае, между двумя сторонами возникают разногласия, и возникает необходимость проведения независимой экспертизы.

Порядок проведения независимой экспертизы мобильного телефона

Определение экспертом причины неисправности мобильного телефона осуществляется в несколько этапов:

  1. Проведение визуального осмотра телефона на предмет механических повреждений. По итогам осмотра опытные специалисты смогут определить — падал телефон или был залит водой.
  2. Определение качества функционирования телефона. Эксперт проверяет, как телефон работает без зарядки и с подключенной зарядкой, с сим-картой и без нее.
  3. Изучение состояния внутренних элементов телефона. С помощью специального оборудования эксперт определяет наличие внутри телефонного аппарата влаги или пыли.
  4. Проверка программного обеспечения телефона. Если потребитель жалуется на работу программного обеспечения, то эксперт должен провести проверку на наличие вирусов флэш карты или программного обеспечения, которые могут влиять на скорость работы аппарата.

После проведения тщательной проверки независимый эксперт выдает заключение, в котором подробно будут изложены этапы проведенной проверки и описаны причины возникновения неисправности. Например, может быть установлено, что поломка возникла по причине того, что на заводе-изготовителе некачественно были спаяны детали микросхемы. Или телефон оказался с заводским браком по причине некачественного программного обеспечения.

Читайте так же:  Особенности независимой оценки гаража для суда

Сроки проведения экспертизы

Независимая экспертиза проводится в течение 2-10 рабочих дней. Клиент может ускорить этот процесс, следуя некоторым советам:

[3]

  • подготовить заранее перечень необходимых документов (накладная с печатью, гарантийный талон и чек);
  • провести экспресс-оценку. Стоимость такой процедуры дороже обычной экспертизы, но результаты проверки будут готовы в течение 1-2 дней.

Стоимость независимой экспертизы сотового телефона

Фиксированных цен на проведение экспертизы не установлено. Стоимость услуги определяется индивидуально и зависит от следующих факторов:

  • модель и стоимость телефона;
  • методы проведения исследования;
  • уровень сложности проверки;
  • срочность процедуры.

В среднем, стоимость проведения экспертизы мобильного телефона варьируется от 2 до 5 тыс. рублей.

Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона?

Многим знакома ситуация, когда недавно приобретенный мобильный телефон внезапно ломается. По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть деньги за товар, бесплатно отремонтировать его или произвести обмен на аналогичный товар, если гарантийный срок не закончился. Однако стоит отметить, что рассчитывать на данное право покупатель может лишь в том случае, если сможет доказать, что товар сломался не по его вине. Для этого необходимо проведение независимой экспертизы. В данной статье мы рассмотрим, что представляет независимая экспертиза мобильного телефона; в каких случаях она проводится; что оценивает эксперт; каковы примерные сроки ее проведения; где можно ее провести и сколько она стоит.

Что представляет собой процедура?

Формально экспертиза представляет собой исследование, проводимое квалифицированным лицом по поручению третьих лиц, в целях получения ответов на вопросы, требующие специальных знаний. Процедура независимой экспертизы в обязательном порядке проводится квалифицированными специалистами для определения причин неисправностей различной техники. Эксперты в таком случае могут действовать независимо — как от продавца, так и от покупателя, и работать исключительно для разрешения спорных моментов и выявления производственных и механических дефектов.

Итогом проведения экспертизы является составление мотивированного отчета, в котором описывается ход исследования, и формулируются заключения на поставленные вопросы. Такое заключение может являться достаточным основанием, свидетельствующим о наличии производственных дефектов, а следовательно о признании произошедшего случая гарантийным или не гарантийным. В зависимости от обстоятельств отчет может являться основанием для дальнейшего судебного разбирательства с продавцом.

В каких случаях необходима?

Обычно, заключение со стороны независимого эксперта может потребоваться в тех случаях, если мобильный телефон сломался, а гарантия на товар еще не закончилась. Также услуги независимой экспертизой понадобятся, если во время действия гарантийного срока появились значительные дефекты, которые не позволяют пользоваться товаром.

На практике многие магазины, где был приобретен телефон, отказываются принимать товар, ссылаясь на вину покупателя в поломке. В иных случаях сотрудники магазина принимают товар и отправляют на экспертизу к производителю, а спустя некоторое время отдают покупателю отчет, в котором указано, что производственный брак не был выявлен. В этом случае, между двумя сторонами возникают разногласия, и возникает необходимость проведения независимой экспертизы.

Порядок и сроки проведения

Независимая экспертиза проводится в течение 2-10 рабочих дней. Клиент может ускорить этот процесс, если подготовит заранее перечень необходимых документов (накладная с печатью, гарантийный талон и чек) и проведет экспресс-оценку. Стоимость такой процедуры дороже обычной экспертизы, но результаты проверки будут готовы в течение 1-2 дней. Определение экспертом причины неисправности мобильного телефона осуществляется в несколько этапов:

  1. Проведение визуального осмотра телефона на предмет механических повреждений. По итогам осмотра опытные специалисты смогут определить падал ли телефон или был залит водой.
  2. Определение качества функционирования телефона. Эксперт проверяет, как телефон работает без зарядки и с подключенной зарядкой, с сим-картой и без нее.
  3. Изучение состояния внутренних элементов телефона. С помощью специального оборудования эксперт определяет наличие внутри телефонного аппарата влаги или пыли.
  4. Проверка программного обеспечения телефона. Если потребитель жалуется на работу программного обеспечения, то эксперт должен провести проверку на наличие вирусов флэш карты или программного обеспечения, которые могут влиять на скорость работы аппарата.

После проведения тщательной проверки независимый эксперт выдает заключение, в котором подробно будут изложены этапы проведенной проверки и описаны причины возникновения неисправности. Например, может быть установлено, что поломка возникла по причине того, что на заводе-изготовителе некачественно были спаяны детали микросхемы. Или телефон оказался с заводским браком по причине некачественного программного обеспечения.

Заключение

Таким образом, независимая экспертиза необходима для того, чтобы установить причинно-следственные связи поломки мобильного телефона. Фиксированных цен на проведение экспертизы не установлено. Стоимость услуги определяется индивидуально и зависит от модели и стоимости телефона, методов проведения исследования, уровня сложности проверки, срочности процедуры. В среднем, стоимость проведения экспертизы мобильного телефона варьируется от 2 до 5 тысяч рублей.

Где и как провести независимую экспертизу

Независимая экспертиза – это исследование, проводимое незаинтересованным лицом, являющимся специалистом и имеющим достаточную компетенцию для проведения такого исследования. Цель проведения – получить ответы на поставленные вопросы, список которых зависит от типа проводимой экспертизы.

Обычно, за независимой экспертизой обращаются в следующих случаях:

  • Вы попали в ДТП и страховая компания занизила страховую выплату.
  • Вашу квартиру залили или вы сами залили соседей, а договориться о компенсации сразу не получилось.
  • Вы купили бракованный товар, а производитель или продавец отказывается от гарантийного ремонта.
  • Проведение экспертизы назначено судом.

Что такое независимая экспертиза?

Независимая экспертиза – это исследование, проводимое незаинтересованным лицом, являющимся специалистом и имеющим достаточную компетенцию для проведения такого исследования. Цель проведения – получить ответы на поставленные вопросы, список которых зависит от типа проводимой экспертизы.

Обычно, за независимой экспертизой обращаются в следующих случаях:

  • Вы попали в ДТП и страховая компания занизила страховую выплату.
  • Вашу квартиру залили или вы сами залили соседей, а договориться о компенсации сразу не получилось.
  • Вы купили бракованный товар, а производитель или продавец отказывается от гарантийного ремонта.
  • Проведение экспертизы назначено судом.

Что такое судебная экспертиза?

Независимая экспертиза может быть как судебной, так и досудебной. Отличие очень простое:

  • Если вы сами решили провести экспертизу – то она досудебная
  • Если же экспертизу назначил суд – то судебная.
Читайте так же:  Кто наследует, если нет завещания

Какие документы могут понадобиться для проведения независимой экспертизы?

Для проведения экспертизы нужно не больше двух документов.

  • Документы на машину
  • Справка об аварии
  • Акт о заливе/пожаре ДЭУ (ЖЭУ, ЖСК или другой управляющей компании)

К кому обращаться?

Вы всегда можете выбрать: обратиться ли к конкретному специалисту или компанию. У обоих вариантов есть как плюсы, так и минусы.

Если вы первый раз столкнулись с необходимостью проведения независимой экспертизы, то выбирайте компанию. В специализирующихся на проведении экспертиз компаниях обычно работает несколько экспертов, к примеру, у нас более 20 специалистов в штате. Компания имеет возможность распределять заказы таким образом, чтобы каждый специалист занимался тем, в чем он наиболее силен, а при проведении сложных исследований консультироваться с коллегами.

Не стоит выбирать самую низкую цену, ведь качество может быть соответствующим. Чем более квалифицированный специалист, тем дороже стоит его время, но тем точнее результаты его работы. К примеру, заключения наших экспертов принимаются судами любого уровня.

Экспертиза телефона после ремонта

Краткое содержание

  • Обязательна ли при возврате телефона экспертиза (телефон после гарантийного ремонта).
  • Экспертиза после ремонта
  • После экспертизы сотового телефона
  • Могу ли я вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта
  • Экспертиза авто после ремонта
  • Экспертиза по ремонту телефона

1. Обязательна ли при возврате телефона экспертиза (телефон после гарантийного ремонта).

Юрист Сергеева О.В., 4509 ответов, 1302 отзывa, на сайте с 06.12.2008
1.1. Если есть спор о причине поломки между потребителем и продавцом ( изготовителем).

2. Сломался телефон на гарантии. Отказали в замене и ремонте по причине того, что после проведения экспертизы причина оказалась в аккумуляторе, и пояснили, что на аккумулятор в телефоне гарантия распространяется на пол года, а не на год. Законно ли это?

Юрист Колковский Ю.В., 100035 ответов, 46654 отзывa, на сайте с 05.07.2015
2.1. Пишите претензию с вашими требованиями.

Юрист Ковресов-Кохан К. Н., 11176 ответов, 4958 отзывов, на сайте с 17.03.2019
2.2. Если АКБ встроенная в телефон, тогда гарантия такая же как и на сам аппарат.
Напишите продавцу претензию о вашем не согласии.

Юрист Паутина Е.Ю., 54844 ответa, 24100 отзывов, на сайте с 13.12.2011
2.3. Олкся Викторовна, согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне. Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель. Поэтому нужно обратиться к производителю с запросом и прояснить ситуацию. Телефон то от какого производителя?

Юрист Бурдин А. В., 159 ответов, 116 отзывов, на сайте с 11.10.2019
2.4. Здравствуйте, Олеся Викторовна!

Напишите продавцу претензию с требование вернуть денежные средства за некачественный товар. Если откажут, то обращайтесь в суд. Госпошлину платить не нужно, даже если и проиграете суд, то судебные расходы с вас не смогут возместить!

3. Сдал телефон с претензией, чтобы за 10 дней провели проверку качества и вернули деньги за товар. Через 6 дней они мне предоставили «ответ», где расписали все законы и в итоге что после экспертизы примут решение. Я в этой бумаге написал, что этот ответ прочитал и его не принимаю. Прошло 12 дней. Результатов нет. Какие мои следующие правильные шаги? Я хочу вернуть деньги за товар, который уже 5 й или 6 й раз отдаю по гарантии. В первый раз он был в ремонте 35 дней.

Юрист Титова Т.А., 113285 ответов, 49838 отзывов, на сайте с 17.02.2012
3.1. Здравствуйте. Претензия рассматривается в срок 10 ней — ст. 20-22 ЗоЗПП РФ, поэтому сейчас обращайтесь в суд. Право есть — ст. 18 ЗоЗПП РФ позволяет защитить свои права в суде и потребовать расторжения договора купли-продажи с возвратом денег за телефон.
Однако у вас есть одно НО — у вас — технически сложный товар, сдать по недостатку можно в срок 15 дней, далее — нужно доказывать существенный недостаток — все укказано в ст. 18 ЗоЗПП РФ.

4. Покупали в салоне сотовой связи телефон. Через неделю выявились неисправности. В салоне сказали что возможно вернуть деньги только после трехкратный экспертизы, что и было сделано. Сейчас получили ответ на претензию где сказано что так как мы выбрали ремонт, возврат денег невозможен. Телефон по прежнему неисправен.

Юрист Бударагин А. А., 7385 ответов, 3215 отзывов, на сайте с 20.11.2017
4.1. Можете обращаться в суд.

5. Почти год назад купил телефон в салоне мтс, за это время телефон был в ремонте по горантии 3 раза, сейчас он опять сломался, все время был в ремонте по одной и той же причине и сейчас причина не изменилась. В магазине говорят, что деньги они могут вернуть, только после экспертизы, которая будет длится 45 дней. Хотя я слышал, что если ломается 4 раза, то обязаны вернуть деньги. Как мне быть? За ранее спасибо.

Юрист Питеров В. Н., 11103 ответa, 5862 отзывa, на сайте с 11.04.2016
5.1. Тофик, вас вводят в заблуждение. Пишите письменное требование о возврате вам денежных средств в течении 10 дней. существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

6. Купил телефон, через 2 месяца появилось пятно на экране. Сделали экспертизу, отремонтировали (магазин). После ремонта опять через 3 месяца та же самая проблема. На что можно рассчитывать? Опять на ремонт?

Читайте так же:  Где получить справку для больничного о заработке по форме 182н – образец заполнения предыдущим работ

Юрист Кузьминых С.В., 34934 ответa, 13787 отзывов, на сайте с 24.09.2013
6.1. Сейчас есть возможность потребовать возврата его стоимости в претензионном порядке, документы о первом ремонте сохранили?

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Юрист Злотникова Л. Г., 13235 ответов, 7399 отзывов, на сайте с 08.04.2017
6.2. Здравствуйте.
Поскольку недостаток проявился вновь, можно говорить, что он существенный либо ремонт не выполнен. Соответственно, на этом основании возможно требовать возврат денег или обмен товара, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

7. Покупала телефон в интернет-магазине, через два дня оказалось, что он бракованный (телефон не включался, самопроизвольно перезагружался). Отвезла обратно, забрали на экспертизу. После проверки сказали, что брака не обнаружено и что его можно забрать. Согласия на ремонт не давала. Как можно обменять этот телефон на новый, либо вернуть денежные средства?

[1]

Юрист Кузьминых С.В., 34934 ответa, 13787 отзывов, на сайте с 24.09.2013
7.1. При сдаче нужно было сразу предъявить письменную претензию на возврат его стоимости, сейчас при получении нужно проверить его работу, возможно он так и не работает.

8. Телефону 8 месяцев, самсунг j5, сегодня поставил на зарядку заискрило, задымилось, теперь не работает зарядка на телефоне, при покупке телефона покупал дополнительную гарантию, возможно ли с центра продажи требовать замены телефона на новый, так как опасаюсь что после ремонта может возникнуть замыкание когда не будет никого рядом и возникнет пожар! Или стоит рассчитывать только на ремонт? И как получить телефон в пользование пока будет идти экспертиза?

Юрист Кузьминых С.В., 34934 ответa, 13787 отзывов, на сайте с 24.09.2013
8.1. Пока только ремонт, можно потребовать на этот период подмену, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Как сделать независимую экспертизу телефона

Ваша ситуация неприятная ,но решаема. В бюро рассматривается как независимая экспертиза программного обеспечения. Но для более детального обсуждения данной ситуации,так как ситуация требует более детального обсуждения. Вы сможете договорится о встрече с экспертом или связаться с ним.

Независимая экспертиза ремонт телефона

Заявка на проведение экспертизы телефона Экспертиза качества мобильного телефона а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники проводится на основании заявления одной стороны или определения суда. Ситуации бывают разные: трубки выскальзывают из рук, вываливаются из карманов с высот от 0,5 до 1 метра, но бывает, что падают и с лестниц.

Хорошо, если аппарат при этом приземляется на мягкую землю или траву. Гораздо хуже, если под ним оказывается асфальт дороги, гранитный пол или бетонное перекрытие лестничной площадки. У многих трубок при этом трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек. Часто страдает и дисплей, особенно если он большой и цветной.

Лидерство по уничтожению телефонов за туалетами. На втором месте — ванны. Сравнительно часто случается, что телефон помещается вместе с одеждой в стиральную машину со всеми вытекающими отсюда последствиями. Отдельная история о том, как телефоны заливают различными жидкостями, что тоже можно считать «утоплением».

Опрокинутая кружка пива или стакан молока способны нести смертельную угрозу трубке. Маленький ребенок также может подержать мобильный немного во рту. Особенно в районе контактов. Или такой случай: телефон был оставлен возле открытого окна и ночью был залит дождем Лидерство в причинах поломок в этих случаях за дисплеями — если слегка надавить на цветную матрицу твердым предметом, она прикажет долго жить. В случае, если Ваш случай не попадает ни в один из перечисленных, тогда мы Вам поможем.

Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом: 1. Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации»? В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется: — с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство объект ; — предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Центр экспертизы либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования ; — если объект невозможен к перемещению, обеспечить явку сторон для проведения осмотра; — перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Центр независимой профессиональной экспертизы По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению.

Экспертиза телефона проводится в течение дней. Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Кроме того, за дополнительную плату эксперты смогут ответить на вопрос, является ли телефон подделкой.

Независимая экспертиза мобильного телефона в спб

Экспертиза мобильных телефонов

Заявка на проведение экспертизы телефона Экспертиза качества мобильного телефона а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники проводится на основании заявления одной стороны или определения суда. Ситуации бывают разные: трубки выскальзывают из рук, вываливаются из карманов с высот от 0,5 до 1 метра, но бывает, что падают и с лестниц. Хорошо, если аппарат при этом приземляется на мягкую землю или траву. Гораздо хуже, если под ним оказывается асфальт дороги, гранитный пол или бетонное перекрытие лестничной площадки. У многих трубок при этом трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек.

Сколько стоит и как проводится независимая экспертиза телефона или планшета

Где можно сделать независимую экспертизу мобильного телефона Москве и сколько стоит? Новорязанская, д. Спартаковская, д. Часы работы: Пн-Чт — ; Пт — Почему по телефону не говорят результаты, выводы по СМЭ суд. Я, Заказчик. Проводила заказ независимую СМЭ в частной компании. Неужели сошлись на старой, где вред здоровью не определен, не установлен.

Полезное видео:

[2]

Экспертиза телефонов и смартфонов

Независимая экспертиза. Более 10 лет на рынке! Более оценочных заключений различных видов в месяц! Более 10 офисов по Нижнему Новгороду! Удобный график работы, включая выходные. Бесплатная консультация эксперта! Безупречная репутация на рынке оценочных услуг, в среде страховых компаний и исполнительных органов.

Читайте так же:  Сколько берет нотариус за оформление наследства

Где сделать экспертизу телефона?

Мы поможем вернуть вам деньги с виновников. Срок проведения экспертизы 2 дня. Что такое экспертиза мобильных телефонов и зачем она нужна? Представим себе обычную житейскую ситуацию, которая часто встречается в наши дни. Ваш телефон «глючит», требует перепрошивки, зависает в самый неподходящий момент или отказывается включаться и выключаться. Причем не каждый раз, а один на пять-десять. Это все, безусловно, дефекты телефона и по гарантии вам должны его обменять или отремонтировать. Но продавец может отказаться брать телефон в ремонт, если вы не сможете убедительно продемонстрировать поломку. А вот другой пример — вам продают телефон, который должен соответствовать российским стандартам безопасности.

Где провести независимую экспертизу мобильного телефона? Сколько стоит экспертиза сотового телефона? Как сделать независимую экспертизу .

Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона?

Экспертиза сотового телефона Одно из первых мест в иерархии потребностей современного человека занимают средства связи. Они получили настолько широкое распространение, что становится достаточно проблематично представить нашу жизнь без мобильного сотового телефона. С каждым годом, мобильные средства связи, становятся технически все более, совершенны. Однако, более сложный механизм современных сотовых телефонов увеличивает не только технические возможности устройства, но и вероятность его поломки.

Экспертиза смартфонов

Поскольку мобильный телефон входит в перечень сложных технических товаров , понять почему он неисправен, продавцу сложно. Чтобы определить, почему он сломался, продавец направляет его на проверку независимому эксперту. Информация Инициатором проведения независимой экспертизы может выступать как продавец, так и сам покупатель. Информация Другой вариант: со всеми перечисленными документами и телефоном покупатель обращается в магазин, продавец принимает заявление на возврат и после забирает его на рассмотрение до 14 дней , а телефон направляет на независимую экспертизу. Когда она требуется? Чаще всего проведение независимой экспертизы требуется в случаях, когда между покупателем и продавцом возникают спорные ситуации. Например, через некоторое время после покупки телефона в период, не выходящий за пределы действия гарантийного срока , он начинает глючить, ломаться или вообще перестает работать. Покупатель предпринимает попытку его возврата, однако от продавца поступает отказ. В качестве причины продавец называет следующее: результаты проведенной независимой экспертизы показали, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель.

Порядок проведения независимой экспертизы телефона

Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. В современном мире очень трудно себе представить человека без мобильного телефона. Это совершенно понятное явление, ведь телефон в значительной степени облегчает жизнь и работу современного человека, повышает его эффективность, дает возможность находиться на связи со своей семьей и решать рабочие вопросы в любой точке земного шара. Так же это просто очень полезные приспособления, позволяющие выполнить множество различных функций или просто развлечь в минуты скуки. Но вот какая существует проблема, приобретая мобильный телефон в магазине или известной крупной сети бытовой техники, покупатель не может быть застрахован от приобретения некачественной или поврежденной продукции. Исследование мобильных или сотовых телефон означает изучение поврежденного или дефектного аппарата с помощью органолептических и лабораторных методов. В ходе исследования удается определить не только поломку, но и причину ее возникновения, а так, же приблизительный срок возникновения. С помощью такой информации и можно доказать свою правоту и вернуть деньги либо обменять телефон.

На какие основные вопросы отвечает независимая экспертиза сотовых телефонов? Соответствуют ли заводские номера информации, указанной в тех. Присутствуют ли, подделки фальсификации и является ли аппарат контрафактным изделием. Соответствует ли сотовый телефон заявленным производителем тех. Определение дефектов и их типа производственные, эксплуатационные , и факторов, послуживших возникновению повреждений и сбоев в работе. Осуществлялись ли ремонтные работы, применительно к оцениваемому объекту. Возможность использования аппарата сотовой связи в будущем. К кому обращаться для выполнения компетентной независимой экспертизы сотовых телефонов? Оформив у нас договорное соглашение на данные экспертные исследования, наши клиенты, в итоге, получают самые подробные сведения и данные о сданном на оценку аппарате сотовой связи. По результатам исследований выдается объективное экспертное заключение, где описаны все обнаруженные дефекты, причины, послужившие образованию недостатков, а также возможность их устранения.

Как провести независимую экспертизу телефона правильно?

Что нужно учесть обязательно

Выясняя, где сделать независимую экспертизу телефона, необходимо ориентироваться на то, где могут выполнить ту или иную работу качественно. Так, проверка на подлинность или фальсифицированность неизбежно удлиняет процедур работы, делает ее более сложной и дорогой. Однако учитывая большую распространенность подделок, она необходима.

Специальные исследования и их окончание

По завершении экспертной работы составляется письменное заключение, в котором излагаются все сведения о фактическом состоянии и технических параметрах устройства, в ряде случаев могут быть указаны выявленные повреждения и причины, по которым те возникли. Качественно проработанное заключение поможет отстоять интересы клиента в судебном порядке.

Теперь о требованиях к исполнителям

Итак, какие же моменты должны обеспечиваться независимой экспертизой телефонов в любом случае? Вот лишь несколько рекомендаций по отбору:

  • продолжительный период деятельности;
  • безупречная репутация у других исполнителей и клиентов;
  • доверие судебных органов;
  • тщательная юридическая проработка отдельных вопросов.

Помните: даже если ситуация не дойдет до судебного разбирательства, от качества документационного обеспечения во многом зависит исход всей процедуры. Можно заказать ускоренную оценку, это заметно сэкономит время и позволит добиться положительного результата еще эффективнее. В отдельных ситуациях имеет смысл проконсультироваться у юриста.

Как сделать независимую экспертизу телефона: общее

На какие вопросы найдутся адекватные ответы

Зная, как проводится экспертиза телефона, его владелец может чувствовать себя спокойно и уверенно практически в любой ситуации, поскольку ввести его в заблуждение окажется чрезвычайно сложно. А среди большого количества экспертных организаций есть, к сожалению, и те, кто не умеет вести работу качественно, либо завышает свои возможности ради саморекламы.

В результате качественной экспертизы телефона выясняется:

  • Есть ли в нем дефекты, и если есть — то являются ли они производственным браком или обусловлены эксплуатационными факторами.
  • Каково общее техническое состояние аппарата, соответствует ли он стандартам качества и обещаниям производителя (продавца).
  • Можно ли будет эксплуатировать телефон позже, возможно ли отремонтировать его.
  • Какой именно аппаратный или программный сбой обусловил появление определенной проблемы.
  • Какова окажется стоимость проведения ремонта.
Читайте так же:  Как узаконить перепланировку через суд

Несмотря на надежность электронных аппаратов, они все-таки весьма уязвимы. Плотность компоновки микросхем позволяет обеспечить очень много функций при помощи небольшого устройства, однако именно она оказывается причиной того, что те же микросхемы легче перегреваются, их сложнее собирать, а вероятность монтажных ошибок выше.

Изучение гаджетов: что в него входит

При исследовании мобильной техники всегда первым шагом становится внешний осмотр ее, проверка при подключении и отсоединении зарядного устройства, затем при подключении и отсоединении сим-карты. Изучается работоспособность отдельных компонентов — кабелей, процессора, экрана, разъемов, картридеров, управляющих кнопок.

Наиболее сложные неполадки могут быть изучены только при разборе девайса.

Экспертиза телефона

Проблема некачественного товара сейчас актуальна как никогда. Причем с браком или обманом граждане сталкиваются не только, покупая одежду или крупную технику. Нет, судя по нашей практике, людей все чаще интересует, сколько стоит экспертиза телефона — казалось бы, уже привычного и простого предмета ежедневного пользования. Хонест проводит экспертные оценки сотовой техники с 2005 года и добивается правды для потребителей.

Когда необходима экспертиза мобильного телефона

Продавец отказывает в возврате денег

Магазин может отказываться ремонтировать технику, убеждать, что вы сами повредили мобильный телефон, и это не заводской брак. Экспертиза смартфона покажет, кто виноват в поломке — вы или производитель.

Обман в сервисе

Продавец согласился принять у вас телефон в ремонт, а в сервисе вас убеждают, что в поломке виноваты вы — уронили мобильный телефон или пролили на него воду. Экспертная оценка докажет, что повреждения нанесли не вы.

Магазин отказывается ремонтировать

Независимая экспертиза телефона нужна, когда вы приобрели технику, а она оказалась некачественной. Экспертиза сотового поможет доказать вашу правоту.

Несущественный недостаток

Вы приобрели мобильный телефон, но есть недостаток — например, заявленная функция разблокировки по отпечатку пальца не работает. Продавец заявляет, что недостаток несущественный, поэтому возврата денег или обмена на новый сотовый телефон, например айфон, не будет – только ремонт. Обращайтесь к экспертам Хонеста, мы поможем доказать вашу правоту.

Производитель отказывается возвращать деньги

Вы приобрели партию оригинальных смартфонов, но ваши покупатели массово несут их обратно с жалобами на брак? Нужно возвращать товар производителю или поставщику и требовать деньги обратно. В споре между производителем и продавцом поможет экспертиза телефона для суда. Цена для юридических лиц конкурентоспособная.

Как добиться возврата денег за некачественный мобильный телефон

Наберите номер Хонест – первая консультация бесплатна. Расскажите опытным менеджерам о проблеме, ответьте на уточняющие вопросы. Получите предварительную оценку ситуации.

Встреча с экспертом

После оценки встретьтесь с экспертом. Он проверит ваш сотовый телефон, сделает необходимые фотографии, заберет для проведения экспертной оценки. Заключите договор и сохраните все бумаги. Сколько стоит экспертиза телефона айфона в Хонест? Зависит от ситуации, подробности у консультантов.

Хонест проверит ваш мобильный телефон на признаки брака, на соответствие ГОСТу и требованиям к техническим изделиям. Если есть заводской брак, он будет выявлен. После этого вы получите заключение — результат экспертизы телефона, которое подходит и для суда.

Обратитесь в магазин

С отчетом эксперта обратитесь в магазин. Обычно уже после этого вам компенсируют стоимость телефона и экспертизы. Если продавец отказывается решать вопрос мирно – нужна претензия.

Досудебная претензия и иск в суд

Нужна юридическая помощь? Хонест готов решить ваши проблемы с возвратом денег за некачественный товар. Мы подготовим досудебную претензию и иск в суд. Оформим все документы, если нужно – выступим в суде как эксперты. Добьемся возврата ваших денег и компенсацию.

Если продавец отказывает в возврате из-за отсутствия чека — это незаконно. Можно привлечь свидетелей. Если покупали по карте — используем выписку из банка. Суды принимают и ксерокопии чеков — делайте их по крупным покупкам.

Стоимость экспертизы от 5 000 руб.

Срок проведения от 5 дней

От чего зависит стоимость?

Стоимость экспертизы телефона напрямую зависит от типа экспертной оценки: по частному запросу или по направлению суда, а также от количества вопросов, которые ставятся перед экспертом.

Марка, модель и стоимость самого смартфона на цену экспертизы не влияют.

Популярные обращения по мобильным телефонам в экспертное бюро

На практике можно выделить два самых популярных случая, когда потребители приходят за независимой экспертизой айфона. Цена техники при этом значения не имеет.

Отказываются менять без чека

Вы купили айфон, начали пользоваться, и оказалось, он неисправен. Еще не прошло 14-ти дней с момента покупки – вы обращаетесь в магазин, но там отказываются менять технику на новую и работающую.

Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный срок на проданные в России товары составляет 2 года. Некоторые магазины пытаются «мухлевать» – например, пишут, что срок гарантии всего полгода. И отправляют вас без проверки качества сломавшегося товара. Выход из проблемной ситуации – обратиться за независимой экспертизой телефона.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Вы обнаружили поломку в любимом айфоне, но салон по продаже отказывает в ремонте. Нет запчастей, нужно ждать подтверждение из головного офиса или другие причины. Потребителя это волновать не должно – заказывайте экспертизу неисправного айфона и добивайтесь возврата денег от продавца.

Источники


  1. Додонов Большой юридический словарь / Додонов, В.Н. и. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 790 c.

  2. Омельченко, О.А. Всеобщая история государства и права; Остожье; Издание 255-е, 2013. — 576 c.

  3. Грудцына, Л. Жилищное право России. Учебник; М.: Эксмо, 2011. — 656 c.
  4. Владимиров Л. Л. Е. Владимиров. Защитительные речи и публичные лекции; Издание П. В. Каменского — М., 2010. — 497 c.
  5. История и методология естественных наук. Выпуск 26. Физика. — М.: Издательство МГУ, 2011. — 200 c.
Как сделать независимую экспертизу телефона
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here