План действий при неисправностях лифта

Экспертное мнение на тему: "План действий при неисправностях лифта" от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Претензия о неисправности лифта

Куда жаловаться на неисправный лифт Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ. Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы». Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления. В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно. Если управляющая компания затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об этом стоит сообщить в управу района и Мосжилинспекцию. Пожаловаться можно через электронную приёмную или на личной встрече с начальником окружной инспекции. После рассмотрения жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности.

Претензия о неисправности лифта

Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно — правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю регулярно, плачу за услуги по содержанию общего имущества. В подъезде № нашего дома сломан/неисправен лифт, что выражается в .
Куда жаловаться на лифтовую службу? Внимание В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв.

План действий при неисправностях лифта

Дежурный должен зафиксировать ваше обращение, после чего компания обязана направить специалиста для освидетельствования поломки и исправить её. Заявление на ремонт Кроме звонка в управляющую компанию о неисправности введенного в эксплуатацию подъёмного оборудования, необходимо подать коллективную письменную жалобу. Обратите внимание, что конкретной формы такого заявления законодательством не прописано, но образец должен включать следующие данные:

  • в шапке необходимо указать реквизиты управляющей компании, на чьё имя пишется жалоба;
  • конкретно описать, какие неполадки работы лифта присутствуют, если их несколько, описывать нужно неисправности всех неработающих лифтоподъёмников;
  • подписи всех жильцов.

Дополнительно можно приложить фотоматериалы, свидетельствующие о нарушения работы подъёмника.

Под контролем, или куда жаловаться на неисправный лифт

Претензию о поломке лифтового оборудования лучше оформить в письменном виде, отнести непосредственно в офис УК или направить заказным письмом с уведомлением. Управляющая компания обязана связаться с подрядной организацией, занимающейся ремонтом лифтов. После должен быть составлен договор, где указаны виды работ и сроки устранения неполадок.

Важно знать, что управляющая компания несет ответственность за некачественно предоставленные услуги, в частности, за недобросовестное содержание и обслуживание лифтов. Оформление жалобы Если сроки затягиваются, а представители УК не дают внятных объяснений на этот счет, жильцы дома вправе подать жалобу. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых остается на руках предъявителя.

Первоначально следует обращаться в свою обслуживающую организацию, которая должна зарегистрировать жалобу.

Претензия по неисправному лифту

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».
В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт. Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта.
По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

Куда обратиться, если не работает лифт

Жилищной инспекции? Что включает в себя понятие наладка? Ведь Управляющая компания говорит жильцам, что нужно менять все устройство шахты лифта — данную процедуру можно отнести к понятию «наладка». И кто определяет срок устранения нарушения? Кому нужно писать претензию дальше, чтобы был проведен не просто осмотр неисправного лифта, а экспертиза его соответствия всем нормативам безопасности? претензия к застройщику Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Куда жаловаться по поводу неисправного лифта в доме?
  • Неисправный лифт

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

Претензия по неработающим лифтам

Неполадки в работе подъёмного оборудования задевают интересы всех жильцов многоквартирного дома Введение Неполадки в работе подъёмного оборудования задевают интересы всех жильцов многоквартирного дома, ведь оплата за его правильное функционирование включена в плату за содержание общего имущества, которую насчитывают даже жильцам первых этажей. И если для некоторых граждан такое положение дел не несёт сильных неудобств, то для большинства владельцев квартир данная проблема весьма серьёзна. К сожалению, не часто знают жильцы дома, в случае если есть жалоба на лифт или он работает более 20 лет, куда обратиться, какие документы предоставить для рассмотрения заявления.

[1]

Как составить жалобу в ук на плохую работу лифтов

При наличии технических возможностей, разговоры с работниками УК рекомендуется записывать на диктофон. Правила составления жалобы Главная задача – представить доказательства нарушений с точными датами и соответствующую документацию. Излишняя эмоциональность не приветствуется. В заявлении указывают:

    в правом верхнем углу: Ф.И.О.

руководителя, название организации с реквизитами и данные заявителя;

  • в центре: название письменного обращения (жалоба);
  • в тексте указывается содержание проблемы и пути ее решения;
  • по возможности делаются ссылки на нормативные документы, регулирующие деятельность организаций в сфере обслуживания лифтов и статьи законов, которые нарушаются управляющей компанией;
  • просьбу сообщить заявителю о проведенных работах;
  • дату составления жалобы и подпись с Ф.И.О.
  • Читайте так же:  Как узнать в залоге машина или нет

    На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт.

    Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт

    На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

    На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru.

    Как меняют столичные лифты: нормативы

    В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

    Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.

    С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов. Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников. Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.

    Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.

    Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки. Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить. Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями. Номера этажей на кнопках обозначены символами системы Брайля и имеется звуковое оповещение о прибытии на этаж.

    Более детально продуманы и вопросы безопасности. Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей.

    Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней.

    Когда опасения небеспочвенны

    Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.

    Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

    От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

    За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».

    В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

    Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

    К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.

    Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

    Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.

    Куда жаловаться на неисправный лифт

    Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ. Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы».

    Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления. В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно.

    Если управляющая компания затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об этом стоит сообщить в управу района и Мосжилинспекцию. Пожаловаться можно через электронную приёмную или на личной встрече с начальником окружной инспекции. После рассмотрения жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности.

    Стоит помнить, что управляющая организация отвечает за оказание всех услуг и за надлежащее содержание, безопасность и техническое состояние всего общедомового имущества (в том числе и лифтов) многоквартирного дома. За состояние кабины внутри (зеркала, чистота) и эксплуатацию лифта отвечает управляющая компания.

    Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома.

    В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.

    Мосжилинспекция реагирует на обращения граждан в случае бездействия или некачественного предоставления услуг по содержанию в надлежащем виде и эксплуатации общедомового имущества.

    Если в лифте не работает кнопка связи с диспетчером или нет полных данных (телефон, адрес, сайт) об обслуживающей лифт организации, то это уже повод обратиться в Мосжилинспекцию. Жители также вправе потребовать сменить обслуживающую организацию, если та не выполняет свои обязанности.

    Читайте так же:  Как оплатить налоги через интернет

    Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01.

    Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.

    Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России. По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений.

    В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта

    Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие. Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно. Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.

    Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи. Обычно такая кнопка выделяется на панели жёлтым цветом или значком колокольчика. Диспетчер отправит на указанный вами адрес бригаду ремонтников и при необходимости врачей скорой помощи.

    Если кнопка вызова не работает, то можно самостоятельно позвонить по телефону компании, обслуживающей лифт. Контактные данные обычно указаны на специальной табличке в кабине. Также стоит связаться с родными или соседями. Если же телефона с собой нет, то можно просто громко позвать на помощь.

    В ожидании ремонтников лучше сесть на пол, вытянув ноги перед собой, и расстегнуть (снять) верхнюю одежду, если вам жарко. Воду (при наличии) стоит пить мелкими глотками.

    Падение лифта считается крайне редким явлением. Современные кабины подвешены на нескольких тросах и оборудованы системой аварийного торможения. Тем не менее всем жителям стоит знать о правилах безопасности.

    Если лифт проскочил этаж или начал ускоряться, то нужно нажать кнопку «Стоп» и постараться принять безопасную позу. Чаще всего рекомендуется лечь на спину, подложив сумку под голову, и прикрыть голову руками. В этой позе удар распределится по всему телу, что позволит избежать критических травм. Однако быстро среагировать и лечь на пол неподготовленному человеку вряд ли удастся. Поэтому можно просто сесть на корточки спиной к стене и упереться руками в пол или взяться за поручень и согнуть колени. А вот подпрыгивать вопреки распространённому мнению не стоит. Скорость падения от этого сильно не уменьшится, а вот травм после приземления принесёт ещё больше.

    План действий при неисправностях лифта

    Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей. Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней. Когда опасения небеспочвенны Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт. Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

    Под контролем, или куда жаловаться на неисправный лифт

    Лифт не работает: решение проблемы, куда обращаться и рекомендации

    • 1 Организации, ответственные за работу лифта
    • 2 Оформление жалобы
      • 2.1 Правила составления жалобы
    • 3 Бездействие управляющей компании: куда обращаться
    • 4 Действия при остановке или падении лифта с человеком внутри
      • 4.1 Если кнопка вызова не работает
      • 4.2 Правила безопасности при падении лифта

    Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями. Факторов прекращения работы может быть несколько:

    1. Расположение лифта в новостройке.

    План действий при неисправностях лифта

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Что делать, если человек оказался внутри лифта, который застрял из-за перебоев с электричеством или сломался на полпути? Помните об основных правилах.

    1. Не паникуйте!
    2. Свяжитесь с диспетчером при помощи кнопки аварийного вызова. Ремонтная бригада обязана прибыть максимум через полчаса.
    3. Если кнопка не работает, не тратьте силы понапрасну и начинайте стучать по двери и кричать только тогда, когда слышите шум в подъезде.
    4. Попытайтесь связаться по мобильному телефону с родными, чтобы рассказать о ситуации.
    5. Если лифт не движется, сядьте на пол, вытяните ноги, ослабьте ворот рубашки или блузки, расстегните манжеты на рукавах.
    6. Если кабина продолжает движение, примите безопасную позу: лягте на спину или на живот, и под голову положите свернутую куртку или сумку.

    Что делать, если застрял в лифте — телефон горячей линии

    УК устранить неполадки, а если найдет основания, то и накажет по статье 7.22 КоАП («Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»). Важно! Москвичи также могут позвонить на круглосуточную горячую линию Единой справочной: +7 (495) 777-77-77.
    Подобные горячие линии для обращения граждан есть в каждом регионе. Если не работает лифт, кому жаловаться еще? Кроме Жилищной инспекции, помочь в решении проблемы могут:

    • Роспотребнадзор – принимает жалобы на качество услуг;
    • Ростехнадзор – следит за работой компаний, в ведении которых находятся, в том числе, подъемные механизмы (лифты);
    • прокуратура – контролирует соблюдение законов в любой сфере.

    Во все эти ведомства можно позвонить по телефону горячей линии, записаться на личный прием или оставить электронное обращение на официальном сайте отделения своего региона.

    Что делать, если в доме плохо работает лифт?

    Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе. Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России.

    Читайте так же:  Расприватизация доли в квартире

    По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений. В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие. Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно. Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.
    Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи.

    Жилинспекцию – именно она следит за соблюдением законов в сфере ЖКХ. Проще всего позвонить на горячую линию регионального отделения или оставить сообщение на официальном сайте.

    Рассмотрим алгоритм действий для жителей Москвы:

    • забиваем в поисковой строке Яндекса «официальный сайт жилищной инспекции москвы»;
    • переходим на https://www.mos.ru/mgi/structure/;
    • выбираем в левом блоке «Электронная приемная правительства Москвы» (https://www.mos.ru/feedback/individual/);
    • заполняем предложенную форму сообщения, выбрав в качестве получателя «Государственная жилищная инспекция города Москвы»;
    • прикладываем до 10 сканов документов (обязательно прикрепите копию обращения в УК).

    Чтобы обращение точно было рассмотрено, не поленитесь изучить правила заполнения формы, сроки и способы получения ответа (они размещены над формой для подачи заявки).

    Куда звонить если не работает лифт в доме

    Специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться в соответствующие службы.Если в первом случае сроки запуска могут затянуться на 2-3 недели, то во второй и третьем, согласно п.17 постановления Правительства РФ No743 от 24.06.2017 года, устранение неисправностей, не связанных с капитальным ремонтом (модернизацией) объекта, должно осуществляться в срок не более 24 часов с момента остановки лифта. Однако при обнаружении более серьезной поломки, сроки ремонта и внедрения объекта в эксплуатацию сдвигаются.

    Организации, ответственные за работу лифта Информация о том, кому и куда звонить при поломке лифта, обычно висит в лифтовой кабине или на информационном стенде в подъезде. Сперва обращайтесь в свою управляющую компанию. Если вы не владеете информацией о том, кто управляет домом, позвоните в Городскую жилищную инспекцию.

    Данная структура осуществляет государственный контроль за поднадзорными организациями, которые должны соблюдать требования безопасности, технический регламентов и иных нормативных документов в отношении оборудования, работающего под избыточным давлением, грузоподъемными механизмами и подъемными сооружениями, в частности лифтами. Телефоны службы, в том числе телефон инспектора по надзору за подъемными сооружениями, указаны на официальном сайте.
    По жалобам будет проведена незапланированная проверка, и, если факт нарушения будет установлен, то ответственным за состояние лифта выдадут предписание об устранении нарушений.

    • Прокуратура. Предварительно, в прокуратуру следует позвонить по телефону для получения консультации.

    Куда жаловаться если не работает лифт в доме

    Ответ на вашу жалобу в инспекцию должен прийти не позднее 30 дней, это согласно Федеральному Закону №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». По результатам проверки управляющей организации вынесут предписание об устранении нарушения и возможно привлекут к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

    Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома. В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.

    План действий при неисправностях лифта

    Как показывает практика, мало кто из застройщиков вовремя и без нарушения сдает строительный объект. В одних случаях устранить нарушения и сдать дом удается быстро, в других разрешение ситуации может затянуться на долгое время. Одним из способов воздействия на нечестного застройщика в подобных ситуациях станет подача жалобы в одну из уполномоченных контролирующих инстанций. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалоба на застройщика? куда при этом следует обращаться? как составить сам документ и какие особенности при этом следует учитывать? Читайте далее.

    Как пожаловаться в прокуратуру на застройщика?

    Жилищное строительство ведется активными темпами даже в кризисные времена. Но редкий застройщик выполняет все условия договора и законодательства без каких-либо нарушений. Некоторые компании, даже допустив нарушения, стараются максимально быстро решить вопросы и урегулировать проблемы, но чаще они просто бездействуют.
    В этом случае у участников договора долевого строительства есть возможность обратиться с жалобой на застройщика в различные инстанции. Что это такое Застройщиками являются юридические лица, которые в соответствии с договором долевого строительства и действующим законодательством принимают на себя обязанности по постройке дома и передаче после этого квартир в собственность дольщикам. От них требуется соблюдение действующих норм и стандартов.
    Но, увы, не все из них являются добросовестными.

    Как подать жалобу на застройщика (претензию) в 2018 году

    План действий при неисправностях лифта

    Изначально заявление по этому поводу направляется в ЖКХ, если ответа не последовало, то жалоба подается в прокуратуру.

    • Слабое отопление, постоянные перебои в подаче тепла либо отсутствие обогрева в зимнее время – все это может отрицательно сказаться на состоянии здоровья жильцов.
    • Содержание
    • 1 Введение
    • 2 Кто следит за состоянием лифтов
    • 3 Как контролировать ответственного за лифт
    • 4 Как понять, что лифт «умирает»
    • 5 Неисправный лифт: обращения и жалобы
    • 6 Заявление на ремонт
    • 7 В какие сроки лифт должны починить
      • 7.1 Что делать, если управляющая компания бездействует
    • 8 Как добиться замены лифта
    • 9 Видео

    Неисправность лифтоподъёмника зачастую замечают мамочки с колясками, пожилые граждане, а также жильцы, квартиры которых расположены последних этажах высоток.

    Под контролем, или куда жаловаться на неисправный лифт

    • Форма обратной связи на официальном портале Министерства —minstroyrf.ru/openworld/#contacts.
    • Для подачи жалобы через электронную форму сайта участнику долевого строительства необходимо выбрать свой статус — физическое или юридическое лицо (для каждого из них предназначена отдельная форма). Далее физическое лицо указывает:
    • ФИО;
    • имейл или адрес (обязательно указать те контактные данные, на которые заявитель будет ожидать ответ);
    • тему обращения («Электронная жалоба по вопросам проведения проверки» или «Запись на прием»);
    • текст заявления.
    Читайте так же:  Алименты с учредителя ооо

    Для юридических лиц обязательна к заполнению следующая информация:

    • ФИО заявителя;
    • полное наименование компании;
    • имейл;
    • номер исходящего письма;
    • дата.

    К электронному обращению можно добавить электронные файлы размером не более 4 Мб.

    Неисправный лифт

    Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована. Далее раскройте суть своих требований и упомяните, где были нарушены ваши права.Используйте для этого ссылки на законодательство. После того, как вы упомянули все нарушения ваших прав, а также привели доводы по этому вопросу, можете предложить варианты разрешения проблемы.

    Куда жаловаться на застройщика?

    На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт.

    Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru. Как меняют столичные лифты: нормативы В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

    Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.
    Жалоба в государственную жилищную инспекцию Жалоба на застройщика в жилищную инспекцию нужна в ситуации, когда нарушаются ваши права как дольщика в части жилищно-коммунального хозяйства. Такое может быть как в процессе возведения новостройки, так и во время ее сдачи:

    • Девелопер иногда пытается требовать с дольщика оплату за коммунальные услуги за некий период вперед. Якобы это требует закон и вы обязаны платить аванс. На самом деле нет – сначала происходит сдача дома, вы подписываете акт приема-передачи и только потом вступаете в ТСЖ, управляющую компанию или в иную организацию, которая будет управлять домом.
    • Во время строительства происходят нарушения жилищного законодательства в части подсоединения к общегородским коммуникациям.

    Как написать заявление в прокуратуру на обслуживающую лифты компанию

    Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС». В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт. Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня.

    Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт. Forbidden Причины К причинам составления претензии относится:

    1. Невыполнение обязательств управляющей компанией по вопросам, связанным с проведением капитального или косметического ремонта.

    Как написать жалобу на застройщика обманутым дольщикам

    Правоохранительные органы Правоохранительные органы — наиболее подходящая инстанция для жалоб обманутых дольщиков, поскольку действия застройщиков в таких случаях попадают под административную и/или уголовную ответственность. Компетентное ведомство принимает заявление потерпевшего, проводит расследование и при выявлении фактов, свидетельствующих о составе правонарушения или преступления, возбуждает дело с последующей передачей его в суд. Прокуратура Прокуратура является органом государственного надзора за соблюдением Конституции и других действующих нормативно-правовых актов на территории РФ, а в частности — осуществляет проверку законности деятельности органов правления и руководителей юридических лиц (под эту категорию попадают и застройщики).
    Жаловаться прокурору следует начинать с районного (городского) отдела, а при отсутствии реагирования можно дойти и до Генеральной прокуратуры РФ.
    Сайт Министерства внутренних дел — мвд.рф, список ГУ МВД можно открыть, нажав по карте с надписью «МВД в регионах» в верхнем левом углу страницы. Для поиска нужного УВД производятся аналогичные действия, только с портала ГУ МВД. Способы подачи жалобы в УЭБиПК можно рассмотреть на примере московского управления. Доступны следующие варианты:

    1. Лично или почтой по адресу 119049 г. Москва, ул. Шаболовка, дом 6.
    2. По телефону доверия 8 (495) 694-92-29 или круглосуточно 02.
    3. В окружное подразделение (контактные данные по ссылке уэбипк.мск.мвд.рф/Okruzhnie_podrazdelenija/Okruzhnie_podrazdelenija).
    4. Через онлайн-приемную (уэбипк.мск.мвд.рф/Dlja_grazhdan/request_main).*

    * — для составления жалобы пользователю нужно будет заполнить электронную форму. Контакты ГУЭБиПК (главного управления):

    1. Адрес: 107078, г.

    Москва, Новорязанская ул., д. 8а, стр.

    Претензия по состоянию лифтового оборудования

    не подлежит применению постановление Госгортехнадзора России от 16.05.2003 г. № 31

    «Об утверждении Правил устройства и безопасной эксплуатации лифтов»

    Таким образом, действие приказа Ростехнадзора от 29.01.2007 № 37

    «О порядке подготовки и аттестации работников организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору»

    (вместе с «Положением об организации работы по подготовке и аттестации специалистов организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору», «Положением об организации обучения и проверки знаний рабочих организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору») (Зарегистрировано в Минюсте РФ 22.03.2007 N 9133) не распространяется на работников организации, эксплуатирующих лифты, подъемные платформы для инвалидов, эскалаторы (вне пределов метрополитена).

    План действий при неисправностях лифта

    Есть ряд вышестоящих организаций, которые могут привлечь к ответственности УК, если лифт сломан: Государственная жилищная инспекция, контролирующая соблюдение жилищного законодательства, в том числе деятельность управляющих компаний. Она проверяет наличие у УК договора с профессиональной ремонтно-обслуживающей организацией.

    С жалобами обращайтесь по телефону горячей линии или оставляйте претензию на официальном сайте. Срок проверки – не более 30 дней. Роспотребнадзор. Управляющая компания – организация, работающая в сфере услуг.

    [3]

    Следовательно, Роспотребнадзор может проверять качество оказываемых услуг и привлекать к ответственности неисполнительные УК. Пожаловаться на неисполнение обязанностей УК можно по телефону горячей линии, обратиться в общественную приемную лично или подать жалобу в электронном виде через официальный сайт.

    Читайте так же:  Могут ли наложить денежный штраф на сотрудника

    Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт

    Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

    Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ. Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ.

    Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы». Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления.

    В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно.

    Решение от 24 июля 2015 г.

    по делу № А57-3294/2015

    Энгельс, ул. Тельмана, 14а.После ввода жилого дома в эксплуатацию помещения были переданы собственникам помещений по актам приема-передачи, в соответствии с которыми УКС выступал передающей стороной, в подтверждение чего истцом представлен акт приема-передачи помещения от 02.09.2010 года.В соответствии с ч. 2 ст. Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;3) управление управляющей организацией.В соответствии со ст.

    Куда жаловаться на лифтовую службу?

    И именно за соблюдение прав граждан отвечает прокуратура.

    Сама жалоба будет иметь стандартную форму и состоять из трех частей.

    [2]

    • Обоснование ваших просьб.
    • Дату подачи заявления.
    • Ваши ФИО и адрес;
    • Контакты.
    • Информационная часть. Содержит:
      1. Описание возникшей проблемы с лифтом;
      2. Описание мирной попытки урегулировать конфликт;
      3. Ответы уполномоченных служб на ваши обращения;
      4. Перечень просьб к прокуратуре и мер, которые необходимо предпринять для устранения проблемы;
      5. Обоснование ваших просьб.
    • Опись материалов дела;
    • Адрес и название отделения;
    • Ответы уполномоченных служб на ваши обращения;
    • Перечень просьб к прокуратуре и мер, которые необходимо предпринять для устранения проблемы;
    • Подпись;
    • Описание возникшей проблемы с лифтом;
    • Заключение.
    1. Опись материалов дела;
    2. Подпись;
    3. Дату подачи заявления.
  • ФИО и звание руководителя отделения;
  • Описание мирной попытки урегулировать конфликт;
  • Заголовок. Включает:
    1. Адрес и название отделения;
    2. ФИО и звание руководителя отделения;
    3. Ваши ФИО и адрес;
    4. Контакты.
  • Внимание Ваша жалоба будет рассматриваться на протяжении 15 суток, при необходимости дополнительного расследования – на протяжении 30 суток.

    ГОСТ Р 55964-2014 Лифты.

    Общие требования безопасности при эксплуатации

    Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется принять в части, не затрагивающей эту ссылку.В настоящем стандарте применены термины в соответствии с , , а также следующие термины с соответствующими определениями:3.1 владелец лифта: Юридическое или физическое лицо, имеющее законное право на распоряжение собственностью здания (сооружения), его части, в котором расположен лифт, либо право на распоряжение непосредственно лифтом и осуществляющее эксплуатацию лифта или занимающееся организацией его эксплуатации.3.2 внеплановый ремонт: Непредвиденные работы капитального характера, необходимость в которых возникла в результате непредвиденных обстоятельств (затопление, пожар, умышленные поломки, хищение и др.), выполняемые для восстановления работоспособности лифта и обеспечения его безопасной эксплуатации.

    Претензия о неисправности лифта

    Руководителю ________________________ (наименование управляющей компании) от ________________ (ФИО заявителя) Претензия Я, ____________________________________, собственник квартиры №____ проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией.

    Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно — правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.

    Я свои обязательства по договору исполняю регулярно, плачу за услуги по содержанию общего имущества.

    «__»_____________20___г. ФИО Скачать образец: Прикреплённые файлы: Закажите услугу у юриста Ваши обращения конфиденциальны Заказать © 2019

    Заявление на возмещение ущерба, обращение, жалоба, претензия в управляющую компанию

    Последним абзацем целесообразно коротко сформулировать четкие требования, удовлетворение которых послужит разрешением сложившейся ситуации;

    Любой официальный документ (жалоба, заявление, претензия, обращения не являются исключением) датируется и подписывается.

    Перечень оснований для претензий достаточно большой, поскольку УК оказывается достаточно широкий спектр услуг в сфере ЖКХ.

    Образец каждой из претензий можно составить в произвольной форме, при этом взяв за пример приведенные нами ниже примеры. В частности:

    1. претензия в энергосбытовую компанию ;
    2. претензия в управляющую компанию о протечке крыши ;
    3. претензия о перерасчете .
    4. претензия по капитальному ремонту ;
    5. претензия в ЖКХ по отоплению по ссылке: ;
    6. претензия о невыполненных работах ;

    Ответственность за безопасность лифтов ужесточат

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если такое решение ими не будет принято,то вся вина за неисправность лифтов ложится на плечи управляющей компании.Однако в скором будущем услуги лифтового хозяйства хотят перевести из категории жилищных в коммунальные. Тогда их будет регулировать государство, включая формирование тарифов на обслуживание и контроль качества.Состояние и безопасность лифтов также во многом зависит от пользователей, то есть собственников помещений в МКД.

    Источники


    1. Смолина, Л. В. Защита деловой репутации организации / Л.В. Смолина. — М.: Дашков и Ко, БизнесВолга, 2010. — 160 c.

    2. Хропанюк, Валентин Теория государства и права / Валентин Хропанюк. — М.: Димов, Ткачев, Дабахов, 1996. — 384 c.

    3. Курганов, С. И. Комментарий к судебной практике по проблемам исполнения уголовного наказания / С.И. Курганов. — М.: Юрайт, 2015. — 322 c.
    4. Радько, Т. Н. Проблемы теории государства и права. Учебник / Т.Н. Радько. — Москва: СИНТЕГ, 2016. — 608 c.
    5. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 1. — Москва: Высшая школа, 2001. — 528 c.
    План действий при неисправностях лифта
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here