Почему доверие в дефиците

Экспертное мнение на тему: "Почему доверие в дефиците" от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Содержание

Почему доверие в дефиците

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Почему доверие в дефиците». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В работе рассмотрены особенности российской модели корпоративного управления (corporate governance) и контроля в банковском секторе. Используется парадигма неоинституциональной экономической теории. Исследование опирается на обзор теоретических работ и на прикладной анализ состояния corporate governance в российских коммерческих банках, представляющих различные формы собственности.

Не совершайте классическую ошибку — достигнув успеха в одной сфере, не стоит давать советы как поступать в другой. Риск ошибиться и потерять репутацию слишком велик. Также не стоит смотреть свысока на тех, кто мало разбирается в сфере вашей компетенции.

Люди верят своим глазам и ощущениям. Если вы открыты и искренни, ваши намерения столь ясны, что другим не нужно додумывать скрытый смысл ваших слов и поступков.

Что такое нормальное доверие в семье? Рассказывает Михаил Лабковский

Доверие основывается на уверенности, предсказуемости и стабильности. Чтобы лучше понять основу доверия, давайте на секунду перейдем с межличностных отношений на более понятную тему обсуждения.

В какой банк вы бы положили свои деньги? Рискну предположить, что в тот, который имеет хорошую репутацию, долгую историю, с прозрачной финансовой политикой, который может предоставить какие-то гарантии. Тоже самое и в отношениях.

Упорядочить этот хаос может только взрослый, который рядом. Ребёнок не понимает, враждебен ли этот мир или ему можно доверять.

Бывает, что в детстве родители наказывают ребенка, ругают его, и вместе с тем говорят, что любят. Ребенок начинает считать, что любовь непременно сопровождается негативными эмоциями, которые возникают из-за ругани и наказаний. Все без исключения, успешные предприниматели, работают над тем чтобы выстроить доверительные отношения со своей аудиторией.

Также представители поколения Z назвали равные возможности для получении достойного вознаграждения и продвижения (66%), обучение и карьерное развитие (66%) «очень важными» факторами, от которых будет зависеть их доверие к организации.

Ваши коммуникационные навыки играют существенную роль в установлении доверия. Например, люди, которые слушают собеседника внимательно, не отвлекаются на телефон и прочие раздражители, высказывают вдумчивое мнение, обычно вызывают наибольшее доверие.

Мир, в котором мы живем, достаточно хрупок и нестабилен во многом. Мы не так часто можем сказать, что уверены в чем-то на сто процентов. Чаще мы говорим: как правило, это так. Или: должно быть так, так было всегда, но… Не факт, что так будет и впредь.

Я когда-то очень комплексовал по поводу того что я говорю по-русски с молдавским акцентом, меня это тормозило, я не хотел записывать видео.

Первое, что формирует доверие — это прозрачность и открытость. Тот, кому нечего скрывать, никогда не будет прятаться, а сам первый предложит его проверить. Когда же человек начинает шифроваться, то это вызывает у людей сомнение в его мотивах.

Каждый день и на каждом шагу мы бессознательно доверяем очень многим вещам. Открывая утром глаза, мы не сомневаемся, что мы там же, где были вчера, что у нас так же будет биться сердце, по-прежнему будет функционировать организм. В этот момент мы уже доверяем миру.

Так на каком фундаменте может прижиться доверие между мужчиной и женщиной? Только на основе взаимовыгодного сотрудничества. Молодая красивая женщина дает позитивный эмоциональный фон мужчине, а он позволяет осуществить некоторые её мечты, такие как получение защиты, обеспечения, выращивания потомства и пр.

С точки зрения американского психотерапевта Эрика Эриксона, доверие зависит от опыта, приобретенного в раннем детстве, прежде всего, от качества отношений между матерью и ребенком. В ранний период (3-5 лет) формируется так называемое базовое доверие. На развитие доверия влияют физические способности, когда они переживаются как некая прочность и опора.

Совет 1: Можно ли доверять людям

Создать бренд своего имени, может каждый, для этого надо начать генерировать контент и продвигать его.

Если вы роетесь в чужих вещах, читаете личные дневники или преследуете во всем, остановитесь немедленно. Скорее всего, человек либо уже знает, либо скоро узнает об этом. Это странно, это подавляет и, с большей вероятностью, уничтожит доверие к вам.

Ведь доверие можно только заслужить, оно не дается даром. Притом заслужить тем, что никогда его не нарушал, ни с кем. Все прекрасно понимают, что человек, решающий свои проблемы за счет кого-то, с выгодой в первую очередь для себя, доверия заслуживать не может. А теперь представьте себе отношение мужчины и женщины. Мужчин тянет к телу и красоте, женщин к доходу и комфорту.

Имейте ввиду, что чем больше вы фокусируетесь на негативном прошлом, тем хуже оно становится с каждым воспроизведением. Какой цели вы в действительности добиваетесь? Чаще всего это становится вашей собственной защитной историей, а не отражением реальности. Со временем воспоминания блекнут в отношении тех, кто помог вам или направил к лучшему выбору.

Однако, в период взросления, он познает то, что на свете нет или почти нет людей, которым он может доверять.

Давайте представим сотрудника, работать с которым начальнику одно удовольствие, — он досконально знает все в области своей профессиональной деятельности, погружен в то, что делает, и с радостью берется за новые проекты. Такому подчиненному можно не объяснять задания, раскладывая все по полочкам, как школьнику. На него можно положиться и не контролировать состояние задачикаждые пару часов.

Чтобы настроить себя на ее восприятие, сядьте или лягте в удобную, расслабленную позу. Дышите легко, бесшумно, свободно, не спеша. Направьте внимание на область сердца.

Когда я доверяю себе – я отношусь к собственным внутренним желаниям, потребностям, переживаниям, чувствам – как к ценности.

Для формирования доверия нужно время. Люди не склонны давать сразу большой кредит доверия. Сначала они доверяют в мелочах, потом всё больше и больше. К этому нужно относиться с пониманием.

Чтобы научиться различать, испытывают ли другие люди к вам по-настоящему теплые чувства, или просто обманывают вас, имитируют эти чувства, чтобы воспользоваться вашей доверчивостью – надо ощутить и осознать, как именно воспринимаются вами подлинная доброта и искреннее душевное тепло.

Читайте так же:  Как оформить наследство после смерти матери, если истекли сроки вступления в наследство

Как показало исследование EY, люди считают, что укрепление доверия в компании существенно повлияет на их удовлетворенность работой, будет стимулировать желание в дальнейшем работать в той же самой структуре, станет мощным стимулом для повышения своего профессионального уровня и достижения максимальной производительности, а также побуждает рекомендовать фирму, где они работают, другим.

Хотя очевидное отсутствие доверия проявилось в контексте отношений между индивидом и работодателем, исследователи также обратили внимание на ее низкий уровень в плоскости взаимодействия между коллегами, а также — между сотрудниками и управленцами. Только 49% штатных работников сказали, что чувствуют большое доверие к тем, кто работает рядом с ними или на высших иерархических ступенях.
Вам также нужно быть настоящим, аутентичным. Аутентичные люди делают то, что говорят и думают, их намерения четки и недвусмысленны. Вот почему так важно прежде всего узнать себя — лишь в этом случае ваши мысли, ваши слова и ваши действия будут сочетаться.

Каждодневные события воспринимаются спокойно в случае, когда в нас работает процесс доверия. В противном случае человек недоверчив, осторожен и даже боится многого и многих. Как же формируется доверие, и откуда берется недоверие?

Когда дело касается романтики или интима, у вас твердое убеждение, что вы очень привяжетесь к партнеру.

Авиакомпании по-разному добиваются лояльности пассажиров. Одни покупают учебники школьникам из бедных семей, другие переходят на биотопливо (а третьи вообще не берут на себя лишних обязательств). Социальная политика авиаперевозчиков во многом зависит от региона базирования, считает эксперт ВШЭ Наталия Гончарова.

[1]

Наверняка вы замечали, что у одних людей все в жизни складывается удачно, а у других жизнь, как полоса препятствий.

В кн.: Двухуровневая система образования и ее учебно-методическое обеспечение: материалы межвузовской научно-методической конференции. Н. Новгород: Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики в Нижнем Новгороде, 2010.

В век коммуникационных технологий успех определяется уровнем доверия. Это важно как для людей, так и для организаций. Человек без доверия не сможет построить крепкие взаимоотношения или продать товар, а компания останется без репутации и с ней никто не захочет иметь дело. Но что такое доверие? Почему оно имеет такое значение? Как его установить?

Человек, который осознает, что ему не доверяют, становится все более безучастным к происходящему. Он воспринимает себя выключенным из процесса, обиженным или недостойным, недостаточно хорошим, а потому выполняет работу больше автоматически. В такой ситуации сотрудник будет скорее задумываться о том, а в этой ли компании его место, а не о том, как стать более инициативным на данной позиции.

Потом дошло: Если я сконцентрируюсь над качеством контента, то мой акцент будет работать на меня – я стану более узнаваем благодаря моему акценту! При этом работники понимают, что события не случаются сами по себе — у всего есть причины и следствия, однако коллектив ими часто просто не интересуется. Почему? Потому что, пару раз спросив и получив в ответ нечто невразумительное, они перестают пытаться и просто делают свою часть работы, даже не представляя, что из этого должно получиться.

В статье анализируются проблемы, от решения которых во многом зависит повышение доверия между бизнесом и населением как одного из ключевых факторов формирования в стране благоприятной предпринимательской среды.
Экономический кризис, оказывая негативное влияние на повседневную жизнь граждан, их настроения, представления и установки, усугубляет ситуацию и создает дополнительные барьеры, препятствующие укреплению доверия между бизнесом и населением.

Всё дело в том, что люди довольно часто имеют некие особенные требования к отношениям. Многим кажется, что существует какой-то стандарт и они в голове держат какой-то список, что должно происходить, чтобы отношения считались идеальными. И не дай бог любимый или любимая что-то делают не так. Сразу начинаются подозрения: “Ты меня не любишь”, “У тебя есть кто-то еще” и так далее.

Кроме этого, женщины чаще, чем мужчины, называли возможности для получения достойной зарплаты и продвижения (61% и 52%) и среду, где воплощены принципы многообразия (42% и 33%) «очень важными» элементами формирования доверия к работодателю.

Он боится показаться чересчур подозрительным или недоверчивым, если попросит каких-то гарантий, что его не обманут. В итоге то и дело рискует оказаться обманутым.

Конечно, многое зависит и от конкретного человека, от его характера, мотивации, желания работать. Но воздействие «внешней среды» не менее важно, и, если говорить о влиянии руководителя, то можно выделить три основные причины, почему инициатива его подчиненных сходит на нет.

  • «Меня никто не замечает». Из-за того, что сотрудников не хвалят, они считают свою работу бесполезной, а бесполезную работу делать не хочется.
  • «Руки вместо талантов». Компании декларируют, что люди — главное в бизнесе, но по-прежнему желают видеть лишь рабочие руки или роботов, не беря во внимание то, что люди не хотят и не умеют работать как роботы.
  • «Дефицит доверия». Лучше вообще ничего не говорить сотрудникам, чем сказать лишнее.

Вспомните всех людей, к которым вы в данный момент проникаетесь доверием. Есть большая вероятность того, что эти люди обладают большим запасом энергии, умеют вызвать уважение и помогают вам советом и делом. Вы знаете, что эти люди будут совершать правильные поступки, разделяют ваши ценности и являются сильными личностями.

Как преодолеть проблему доверия в отношениях

Недостаток доверия в отношениях является разрушающей силой. Без доверия сложно почувствовать себя в безопасности. Кроме того, вы можете постоянно сомневаться, верен ли вам ваш партнер, честен ли с вами или искренен ли в своих чувствах. Доверие играет важнейшую роль в любых отношениях: романтических, деловых или социальных. Если вы испытываете проблемы с доверием, важно узнать о действенных способах преодолеть это прежде, чем отношениям будет нанесен вред.

Как восстановить доверие к человеку

В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту.

Команда контент-менеджеров wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества.

Восстановление доверия после предательства – это одна из самых больших проблем, с которой только можно столкнуться в отношениях. Когда мы кому-то доверяем, то не боимся быть глупыми и странными, свободно обмениваемся нашими надеждами и страхами. В конце концов, это доверие, которое позволяет нам давать и получать любовь. Когда доверие нарушается, мы становимся застенчивыми и нерешительными, опасаясь унижения. Но если отношения действительно ценны для вас и ваша любовь очень сильна, доверие может быть восстановлено и отношения, которые пережили разлад, часто становятся еще сильнее и обогащаются от пережитого.

Доверие и уверенность (стр. 1 из 3)

Видео удалено.
Читайте так же:  Оформляем приказ о продлении испытательного срока
Видео (кликните для воспроизведения).

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. М.В. ЛОМОНОСОВА

Работа по спецкурсу «Феномен веры: Социологический анализ» на тему:

«Доверие и уверенность»

студентка 4 курса 402 группы

«Уверенность» и «доверие».

В данной работе я рассмотрела взгляды разных философов и социологов на такие понятия и чувства как «уверенность» и «доверие», мне было очень интересно выяснить и определить критерии их различения и основания для возникновения.

Понятие “доверие” активно используется в социологических, экономических, политических, антропологических и иных исследованиях, однако его определение остается проблемой из-за неоднозначности интерпретации. Общая черта исследований доверия – разнообразие концептуальных типологий, отсутствие ясного и общего определения концепции доверия. Возможно, основная причина разнообразия определений состоит в том, что доверием называют самые разные феномены.

Разграничение понятий “доверие” и “уверенность” является одним из дискуссионных моментов в исследованиях проблемы доверия. Условно можно выделить два направления. В рамках первого подхода уверенность и доверие рассматриваются как самостоятельные социальные феномены. Существует распространенное в научном дискурсе мнение, что “уверенность” скорее следует рассматривать как ожидание стабильности функционирования социальных систем и институтов, а “доверие” – как ожидание благонадежного поведения потенциального партнера в конкретной ситуации взаимодействия. Во втором подходе уверенность рассматривается в качестве элемента доверия либо, наоборот, доверие признается одной из форм проявления уверенности.

Во-первых, различение доверия и уверенности зависит от “способности индивида различать опасности и риски”. Когда индивид выбирает один из возможных вариантов, он оказывается в ситуации риска, так как его решение основано на прогнозировании будущих действий потенциального партнера. Вероятность того, что его ожидания не оправдаются является мерой рискованности принятого им решения, а само действие, совершенное в настоящем, выражает доверие индивида контрагенту.

Уверенность, как механизм редукции социальной неопределенности, основана на предположении об изначально заданной определенной стратегии поведения. Отсутствие необходимости индивидуального выбора смещает акцент в сторону окружающей системы или других индивидов, что обусловливает восприятие совершенного действия индивидом как акта, сопряженного с опасностью, а не с риском. Опасность, в понимании автора, коренится в функционировании таких систем, которые не контролируемы индивидом. “Если у вас нет альтернатив, вы находитесь в ситуации уверенности. Если вы выбираете одно действие, предпочитая его другим, вопреки возможности быть разочарованным в действиях других, вы определяете ситуацию как ситуацию доверия” .

Во-вторых, уверенность в большей степени характерна для социальных взаимодействий индивида и функциональных систем. Тогда как доверие необходимо в ситуации формирования и поддержания отношений личностных систем (индивидов). Луман пишет: “Доверие является жизненно важным в межличностных отношениях, но участие в функциональных системах, таких как экономика, политика — это уже не вопрос личностных отношений. Оно требует уверенности, а не доверия”.

В-третьих, уверенность является продуктом социализации индивида. Использование механизма уверенности в большей степени обусловлено усвоенными индивидом знаниями о правилах функционирования различных социальных систем, в то время как источником доверия выступает риск в ситуации социального взаимодействия, обусловленный принятием самостоятельного решения.

Важным моментом является описанный Луманом характер взаимосвязи уверенности и доверия, когда каждый из механизмов может выступать в качестве базиса для формирования другого. Здесь нужно заметить, что разрушение уверенности не приводит к потере доверия. Например, отсутствие уверенности в эффективности и надежности российской медицины в целом не означает, что человек не может оказывать доверия какому-то конкретному врачу. Луман полагает, что недостаток уверенности может привести к возрастанию чувства отчужденности и “уединению индивида в малых кругах”. Тогда как недостаток доверия может “просто лишить человека способности действовать” . Нечто похожее наблюдается в современном российском обществе и сейчас, когда отсутствие уверенности в стабильности и безопасности общества выражается в ограничении круга доверия близкими родственниками и друзьями.

Большинство социологических работ , в которых различаются “ доверие ” и “уверенность”, базируются на предпосылках, заданных идеями Н. Лумана. Не является исключением и известная работа А. Селигмена «Проблема Доверия», хотя он и подвергает критике отдельные лумановские тезисы. Опираясь на принципы символического интеракционизма, он утверждает, что исполнители социальной роли в известной степени вольны в интерпретации ее исполнения (при этом автор настаивает на необходимости аналитического различения роли и ее исполнения). Ключевой тезис Селигмена заключается в утверждении, что доверие является следствием ролевой неопределенности, в ситуации, когда “системно определенные ожидания больше не жизнеспособны” .Он подчеркивает, что уверенность, в отличие от доверия , формируется на основе прошлого знания относительно применения санкций в случае обманного поведения партнера и знания о принципиальной возможности наложения такого рода санкций. “ Доверие же предполагает уязвимость, обусловленную неведением или исходной неопределенностью в отношении мотивов другого” .

Японский социолог Т. Ямагиши интерпретирует положения Н. Лумана и говорит о том, что уверенность проистекает из априорно приписываемой контрагенту способности соответствовать ролевым ожиданиям (уверенность в действиях врачей, пилотов и других профессионалов), тогда как доверие связано с представлениями о мотивах и установках потенциального партнера. Также, далее он предлагает еще более детальное разделение уверенности и доверия. Он полагает, что следует различать “доверие”, “уверенность” и “уверенность в безопасности”. В отличие от Н. Лумана, он исключает “ожидания естественного порядка” из числа оснований для формирования уверенности или доверия, оставляя “ожидания морального порядка”. Последние в свою очередь подразделяются на “ожидания компетентности” и “ожидания намерений”. Первый тип ожиданий в сильной степени ассоциируется с так называемым институциональным доверием, которое связано с взаимодействием индивида и конкретного социального института в лице его представителей. Однако в рамках концепции Т. Ямагиши компетентность понимается несколько шире, как “ожидание того, что индивид способен должным образом выполнить то, что обещал сделать” . Именно ожидания компетентности, по мнению Ямагиши, лежат в основе уверенности.

Второй тип ожиданий – ожидания намерений – тесно связан с доверием. Их источником является оценка реальных целей (в отличие от принципиальной способности ) контрагента в выполнении взятых на себя обязательств. Иными словами, Ямагиши разделяет исполнение роли и ее исполнителя. Индивид может быть уверен в технической компетентности исполнителя, но не испытывать доверия к его личности, учитывая характер его реальных (с точки зрения актора) намерений. “Решение о доверии или недоверии к индивиду в сильной степени зависит от оценки его личностных черт – обладает ли он такими характеристиками, которые делали бы его поведение надежным, даже вопреки его/ее собственным интересам”.

Введение понятия “уверенность в безопасности” призвано, по мнению Ямагиши, отразить возможность внешнего контроля над действиями контрагента. В таком случае источником формирования “ожиданий намерений” является не оценка “поведенческих диспозиций” партнера, а его собственная заинтересованность в должном исполнении обязательств, поддерживаемая существующей системой санкций. Возможность наказания выполняет функцию гаранта правильного, ожидаемого будущего поведения контрагента. Наличие фактора внешнего контроля в ситуации социального взаимодействия исключает возможность формирования доверия, так как “уверенность в безопасности” возникает в условиях “убежденности _ в том, что социальной неопределенности не существует”. “Уверенность в безопасности” соотносится с доверием, воспроизводящимся в кровнородственных союзах, закрытых сообществах и т. д. Тем самым идея Т. Ямагиши становится созвучной подходу Ф. Фукуямы, называющего такой тип доверия “родственным доверием”.

Читайте так же:  Вступление в наследство через суд или как подать иск на признание права на наследство

Дефицит доверия. Почему белорусы не верят даже самим себе

В предыдущей колонке я рассказывал о том, как белорусы относятся к двум фундаментальным для славян духовным ценностям: религии и семье. Как выяснилось, к религии — достаточно спокойно. Попросту предпочитают не вникать, не углубляться в религиозные вопросы. А вот семья нашему соотечественнику греет и радует душу. По сути, в шкале ценностей белоруса семья и дети оказываются на первом месте. Конечно, подобное отношение декларируют все народы. Но белорусы в данном случае (в отличие от многих других) не кривят душой.

Напомню, что мы наконец заканчиваем анализировать масштабное исследование «Ценности населения Беларуси», представленное Исследовательским центром ИПМ. В нем последний раздел посвящен анализу такой категории, как доверие. И вот с этим у белорусов, как выяснилось, очень большие проблемы.

Наверное, многим доводилось слышать от кого-то из окружающих такую фразу: «Я не доверяю вообще никому, кроме себя самого!» Причем, как правило, произносится это с каким-то патетическим пафосом.

[3]

Лично меня такая фраза всегда злит. Наверное, потому, что я на своем опыте убедился: лучше людям доверять, чем не доверять. Да, при доверии окружающим неизбежны потери и разочарования. Но в сумме выигрыш заметно больше.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Еще один момент, о котором, как правило, не задумываются авторы приведенной выше фразы.

Если человек не доверяет «никому, кроме себя», то он должен быть готов и к тому, что и ему самому никто доверять не будет. Даже если сам он кристально чист и честен, то никто не отменял библейское «Какой мерой другим меряете, такой и вам отмерено будет».

Как говорят психологи, демонстративное недоверие к окружающим — это проявление недоверия к самому себе. Увы, белорусы (большинство) не уверены в себе, не верят, что могут чего-то добиться, что-то изменить. Знают, что в сколько-нибудь критической ситуации поведут себя далеко не самым достойным образом. Но срабатывает защитный механизм психики — и это недоверие к себе «выворачивается наизнанку», обращается вовне, превращается в недоверие к окружающим. Проще говоря, наши соотечественники судят окружающих по себе.

Социологи подтверждают, что все довольно плохо. Общий уровень доверия определяется через выражение согласия или несогласия с четырьмя высказываниями: о том, что большинство людей соврет, если это им выгодно, что бескорыстных людей часто используют другие, что большинство людей никому не доверяют и поэтому отказываются сотрудничать и что большинство людей в целом честные. Как видим, белорусы в целом думают друг о друге очень плохо.

Иерархический кластерный анализ позволил выделить три группы респондентов в зависимости от общего уровня их доверия людям. В первую группу вошли те, чей уровень доверия низок. Доля этой группы составляет 51,9%. Во вторую группу вошли люди с высоким уровнем доверия — доля этой группы составляет 14,5%. Третья группа — это в основном люди, которые сомневаются в своих ответах и чаще всего выбирают вариант ответа «скорее согласен». Обобщенно, эта группа считает, что люди в целом честные, но соврут, если им это выгодно; ее доля составляет 33,6%.

Статистически значимые различия в вопросах доверия по основным критериям сравнения наблюдаются в зависимости от возраста: с повышением возраста респондента возрастает общий уровень доверия — и наоборот. Что, в принципе, радует: жизненный опыт говорит, что людям лучше доверять.

Для определения уровня доверия с учетом масштаба и близости социальных групп задавался вопрос о том, какие темы респонденты готовы обсуждать в различных кругах общения. Близость круга общения определяется по тем темам, которые люди могут обсуждать с разными социальными группами. Наиболее близким кругом общения для большинства респондентов предсказуемо являются семья и друзья.

Что же касается оценки доверия белорусов к государственным органам и социальным институтам, то авторы исследования почему-то пошли обходным путем. Они решили не задавать прямых вопросов о доверии органам власти, а изучать этот вопрос через представления респондентов о полезности каждого социального института. Так, дескать, выявляется не гипотетическое, а реальное доверие социальным институтам и степень его выраженности.

Но в результате мы не узнали вообще ничего об отношении наших соотечественников к органам государственной власти.

Но и из этого следует, что наши граждане больше доверяют государству в разных его проявлениях и куда меньше — тем институтам, которые опираются на добровольные действия людей. Иначе говоря, белорусы доверяют там, где есть грубое принуждение (армия, милиция, суды), но не доверяют там, где есть добрая воля (СМИ, политические партии). Церковь и медицина, правда, выбиваются из общей картины, и это очень хорошо. А вот про отношение к исполнительной или законодательной власти остается лишь догадываться.

Подведем итог. В целом по стране доля респондентов с низким уровнем доверия составляет 51,9%, с высоким уровнем доверия — 14,5%. То есть более чем каждый второй гражданин нашей страны не доверяет окружающим людям, а доверять склонен примерно каждый восьмой. Лично я вообще озадачился, узнав эти цифры, — как белорусское общество вообще еще существует?

Подробности: в городах доля людей с низким уровнем доверия составляет 52,9%, а с высоким — 15,9%, в сельской местности — 48,5% и 9,4 соответственно. Не знаю, как у вас, а у меня рухнул еще один стереотип — о том, что сельские жители более подозрительны и недоверчивы, а горожане — более открыты.

Наиболее близким кругом доверительного общения для большинства респондентов предсказуемо оказалась семья. Наиболее низкий уровень доверия наблюдается к людям другой национальности, веры или религии (хваленая белорусская толерантность приветливо машет ручкой), а также к людям, которых респонденты встретили впервые.

Надо понимать: запредельно высокий уровень недоверия белорусов друг к другу — самая значимая преграда, блокирующая любые коллективные действия, инициированные снизу. Очень слабая способность к самоорганизации — прямое следствие недоверия. Обратный пример нам демонстрируют украинцы. В Украине — очень низкий уровень доверия граждан к любым государственным структурам, но его обратная сторона — высокий уровень доверия граждан друг к другу.

В результате украинцы оказываются очень легки на подъем в ситуациях, когда от общества требуется действовать. Вот построить устойчивое государство с дееспособными институтами и работающими законами у них никак не получается.

В общем, исследование ИПМ, которое мы изучили, в очень значительной мере разрушило стереотип о «добрых, шчырых, таленавітых, працавітых» белорусах, порожденный книжками Владимира Короткевича и мифами о Петре Машерове. Белорусы, как оказалось, куда более далеки от идеала, чем нам хотелось бы.

Недоверие в отношениях

Разные люди по-разному представляют себе отношения, которые можно назвать идеальными, но мечтают о них многие, видя в таких отношениях свое счастье. И я с этим полностью согласен, поскольку в, пусть не идеальных, но в достаточно хороших отношениях, действительно есть счастье, и эти хорошие отношения можно построить, если знать – как. Одной из проблем в отношениях, не позволяющей сделать их хорошими, надежными, долговечными – является недоверие. Оно мешает людям быть счастливыми. Когда в отношениях между людьми присутствует недоверие – оно не дает покоя обоим партнерам. И если люди не научатся друг другу доверять, и главное – оправдывать доверие друг друга, долго их отношения скорее всего не продлятся. Давайте, уважаемые читатели, вместе разберемся с тем, почему возникает недоверие в отношениях и что с ним следует делать, чтобы оно им не вредило.

Читайте так же:  Право работника на суммированный учет рабочего времени

Вначале мы с вами должны разобраться с причиной возникновения недоверия в отношениях. Само по себе в этом мире ничего не происходит, у всего есть своя причина, изучив которую, можно предотвратить возникновение ненужного нам состояния. Так почему возникает недоверие в отношениях? У этого есть несколько причин.

Теперь, друзья, давайте, с учетом всего вышесказанного, более детально обсудим решение проблемы недоверия в отношениях, чтобы каждый из вас, для кого она является актуальной, смог ее решить.

И напоследок, давайте еще раз поговорим о том, в какой атмосфере вы хотите жить – в атмосфере постоянного недоверия к своему партнеру, или в атмосфере благости, радости и счастья? Думаете, это зависит от поступков вашего партнера, или от поступков других людей? Ошибаетесь, это зависит от вас. То, в каком мире вы будете жить – зависит от вас. Будьте сами – идеальным мужем или идеальной женой. Или, по крайней мере, стремитесь к этому – не обманывайте своего партнера, не изменяйте ему, не предавайте его, не используйте его, не манипулируйте им! Одним словом, будьте тем, кому можно верить. А уж оценит ваш партнер вашу честность или нет – это другой вопрос. Если не оценит – ему не место рядом с вами.

Доверие в дефиците

Фундаментальные проблемы, которые беспокоили россиян 12 лет назад, так и остались нерешенными. К такому выводу пришли социологи Аналитического центра Юрия Левады, сопоставив характер претензий, которые наши граждане выдвигали правительству в 2000 году, с теми, что накопились у них сегодня. Это по-прежнему низкие доходы

Участникам опроса предложили выбрать несколько вариантов ответов. Лишь у 11% не оказалось никаких претензий к правительству, у основной массы наших граждан их довольно много. В частности, с 2000 года резко выросла доля россиян, которые считают, что власть коррумпирована. Если 12 лет назад так говорили 7% опрошенных, то сегодня – уже 24%. Также стало больше высказываться сомнений в профессионализме наших высокопоставленных чиновников: в 2000 году такие мысли посещали 4% респондентов, сейчас – 11%.

Социолог «Левада-центра» Денис Волков полагает, что возросшее число обвинений в коррупции объясняется во многом разочарованием граждан в антикоррупционной кампании, которую проводят власти. «С самого начала люди относились к ней скептически, а в итоге увидели, что результатов как таковых вроде бы и нет, – рассказал «НИ» эксперт. – При этом тема очень важна для населения: 80% россиян считают коррупцию одной из основных проблем нашей страны, причем, что важно, проблемой, угрожающей будущему государства. Еще один фактор состоит в том, что сообщения о коррупции в СМИ накладываются на общее недовольство, вызванное сильной убежденностью людей в том, что все чиновники идут во власть ради своих личных интересов».

При этом главные претензии населения остаются неизменными на протяжении многих лет. Как и в 2000 году, чаще всего люди обвиняют правительство в том, что оно не способно справиться с ростом цен и падением доходов граждан. Сегодня 42% респондентов озабочены этой проблемой. Это много, но в предыдущие два года такой вариант ответа, как рассказал Денис Волков, набирал еще больше голосов: в 2010-м – 54%, в 2011-м – 59%. «Думаю, в этом году свою роль сыграло то, что отложили повышение тарифов на лето, – полагает аналитик. – Тем не менее эта проблема всегда идет на первом месте, поскольку большинство населения остается достаточно бедным». Также, по мнению россиян (32%), правительство не заботится о социальной защите населения и не обеспечивает граждан работой (32%). Эти же проблемы были среди основных и в 2000 году.

Зато снизилась доля тех, кто думает, что власти не могут справиться с кризисом в экономике: с 23% в 2000 году до 16% в нынешнем. Также стало меньше обвинений правительства в том, что у него нет продуманной программы экономического развития страны: сегодня – 17%, 12 лет назад – 21%. Социологи считают это признанием гражданами того факта, что в целом власти справились с кризисом. Тем не менее их возмущает то, что фундаментальные проблемы на протяжении многих лет остаются нерешенными. «Это подтверждается и другими нашими опросами, – поясняет г-н Волков. – Если говорить о влиянии кризиса, то здесь больше было страхов. То есть он, скорее, изменил не уровень жизни, а психологию людей. Осталась очень большая тревога: кризис принес конец стабильности». Сегодня, подчеркивает эксперт, россияне не знают, что будет дальше. Именно этим, по его мнению, объясняется то, что до кризиса люди инвестировали в гарантию продолжения политики стабильности, а теперь они доверяют ей в меньшей степени.

В числе других претензий правительству – недостаточная эффективность в борьбе с преступностью, неспособность обеспечить безопасность граждан и справиться с террористами. Доля озабоченности этими проблемами мало изменилась с 2000 года. Обеспокоенность ими резко росла, когда в стране совершались теракты: в 2003 году (через год после Норд-Оста), в 2011-м (через год после терактов в московском метро). «Память не держит эти события: они приносят большое беспокойство, когда происходят, но в дальнейшем в круге других проблем уходят на дальний план, – поясняет Денис Волков. – Причина в том, что у нас мало институтов и общественных организаций, которые бы занимались этой проблематикой и поднимали эти темы, не давая забыть о них. И самое главное – о них молчат на федеральных каналах, поэтому о многих событиях память быстро уходит. Хотя проблемы так и остаются нерешенными».

Дефицит доверия, дефицит роста

Одной из новостей прошлой недели стало падение рейтинга доверия президенту до исторических минимумов. По данным ВЦИОМа, он снизился до 31,7% по сравнению с 47,4% год назад. При этом доверие к остальным органам власти и политикам находится на еще более низком уровне. Подрыв доверия между властью и простыми гражданами имеет очень важные негативные последствия, которые напрямую отражаются на экономике.

Помимо увеличения политических рисков это приводит и к общему снижению доверия в обществе – не доверяющие своему правительству граждане менее склонны доверять и друг другу, а снижение общего уровня доверия в обществе уже имеет прямой негативный эффект на развитие экономики. В ставшем уже классическим исследовании французских экономистов показана связь между уровнем доверия и экономическим развитием. По их оценкам, доход на душу населения в России был бы на 69% выше, если бы уровень доверия был такой же, как в Швеции.

Читайте так же:  Защита прав потребителей услуг сотовой связи

При этом технологические изменения последних лет ведут к тому, что роль доверия в экономике только растет. Относительная важность торговли простыми товарами, в отношении которых легко заключить исчерпывающий контракт, снижается. Все большую роль в экономике играет торговля технологически сложными товарами и услугами, связанными с человеческим капиталом, где отношения между контрагентами гораздо в большей степени основаны на доверии. В отношении нефти легко можно написать контракт, который четко прописывает объемы и химический состав покупаемой нефти, включая допустимое содержание хлора. Написать же контракт, который заранее гарантировал бы, что, скажем, лечение врача будет эффективным, программный продукт – удобным в использовании, а образование – качественным, практически невозможно. Во всех этих случаях гораздо большую роль играют репутация, рекомендации, повторяющиеся сделки и другие механизмы, основанные на доверии.

Доверие играет важную роль не только при заключении контрактов между фирмами, но и в эффективной организации работы внутри компаний. Высокий уровень доверия в обществе позволяет поддерживать более децентрализованную форму организации фирм, что позволяет добиться более высокой производительности и с большей эффективностью использовать новые информационные технологии. Даже уровень компенсации CEO и тот оказывается ниже при наличии высокого уровня доверия, так как это позволяет лучше решать агентские проблемы между собственниками и менеджментом компаний.

Исследования также показывают, что низкий уровень доверия приводит к более высокому уровню государственного регулирования – одному из важнейших ограничений в развитии бизнеса в России. И опять же этот эффект наиболее заметен в секторах, где важную роль играют технологии и человеческий капитал. В науке и образовании, к примеру, вместо отлично зарекомендовавших себя во всем мире механизмов, основанных на экспертной оценке (требующей доверия к мнению экспертов), используются всевозможные «объективные» наукометрические показатели, которые ведут к огромному количеству манипуляций и публикаций в мусорных журналах.

Но если констатировать диагноз низкого уровня доверия достаточно легко, то найти лекарство для этого недуга намного сложнее. Отчасти низкий уровень доверия сам по себе следствие экономических проблем. Еще один фактор – особенности системы образования, все еще основанной на копировании учениками и студентами материалов, преподносимых учителями, а не на самостоятельной работе в группах. Исследования показывают, что такой стиль преподавания также связан с более низким уровнем доверия.

Но в России одна из причин низкого доверия населения к власти в том, что власть сама явно демонстрирует недоверие к собственным гражданам. Всевозможные фильтры и прочие ограничения на участие в выборах, по сути, означают, что власти не верят, что избиратели способны сами сделать разумный выбор. Поэтому просвещенные муниципальные депутаты, избирком или суд должны сначала отобрать достойных кандидатов, а простым избирателям можно лишь выбрать между этими заранее подобранными кандидатами. Власти могли бы сделать огромный шаг по восстановлению общего доверия в стране, если бы сами наконец стали доверять своим гражданам. И с огромной вероятностью граждане ответят им взаимностью.

Автор — ректор Российской экономической школы

Богатство — хорошая служанка, но негодная любовница

+7 (495) 502-43-17
[email protected]
www.polismag.ru
Подписка

Население и бизнес:
дефицит доверия, его причины и последствия

Козырева П. М.,

доктор социологических наук, первый зам. директора Федерального научно-исследовательского социологического центра Российской академии наук; зав. центром лонгитюдных обследований Института социальной политики, Национальный исследовательский университет “Высшая школа экономики”, [email protected]

Смирнов А. И.,

Доктор социологических наук, ведущий научный сотрудник отдела исследования динамики социальной адаптации, Институт социологии РАН ФНИСЦ РАН, [email protected]

Правильная ссылка на статью:

Козырева П. М., Смирнов А. И. Население и бизнес: дефицит доверия, его причины и последствия. – Полис. Политические исследования. 2017. № 1. С. 53-69. https://doi.org/10.17976/jpps/2017.01.06

VII Гайдаровский форум. Экспертная дискуссия “Россия в кризисе: политические риски 2016 года”. 2016. Доступ: http://wciom.ru/nauka_i_obrazovanie/conferences/ vii_gaidarovskii_forum_2016 (проверено 28.11.2016).

Анисимов Р.И. 2016. Трансформация экономической составляющей жизненного мира (конец 1980-х – середина 2010-х гг.). – Жизненный мир россиян: 25 лет спустя (конец 1980-х – середина 2010-х гг.). Под ред. Ж.Т. Тощенко. М.: ЦСП и М. С. 51‑68.

Белянин А.В., Зинченко В.П. 2010. Доверие в экономике и общественной жизни. М.: Фонд “Либеральная миссия”. 164 с.

Богатуров А.Д. 2011. Понятие экономической политологии и особенности ее проблемного поля в России. – Полис. Политические исследования. № 4. С. 8‑19.

Делягин М.Г. 2008. Государство между народом и бизнесом. – Полис. Политические исследования. № 3. С. 134‑147.

Козырева П.М., Низамова А.Э., Смирнов А.И. 2013. Ресурсы и практики социаль­но-экономической адаптации населения России. М.: Новый хронограф. 328 с.

О чем мечтают россияне: идеал и реальность. Под ред. М.К. Горшкова, Р. Крумма, Н.Е. Тихоновой. 2013. М.: Весь Мир. 400 с.

Собственность и бизнес в жизни и восприятии россиян. 2006. М.: Наука. 392 с.

Трофимова И. Н. 2015. Доверие общественным и политическим институ­там. – Российское общество и вызовы времени. Книга вторая. Отв. ред. Горшков М.К., Петухов В.В. М.: Весь Мир. 432 с.

Фукуяма Ф. 2004. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. Пер. с англ. М.: АСТ; Ермак. 730 с.

Эфендиев А.Г., Балабанова Е.С., Гоголева А.С. 2010. Социальная организация российского бизнеса сквозь призму социальных механизмов трудоустройства. – Мир России. № 4. С. 69‑103.

Юм Д. 1996. Исследование о человеческом познании. Соч. в 2 т. Т. 2. М.: Мысль. С. 5‑169.

Яковенко Д. 2016. Известный банкир и сельский врач. – Эксперт. № 9. С. 13‑17.

Coleman J. 1988. Social Capital in The Creation of Human Capital. – American Journal of Sociology. Vol. 94. P. 95‑120.

Источники


  1. Хаин, В.Е. История и методология геологических наук. Гриф УМО по классическому университетскому образованию / В.Е. Хаин. — М.: Академия (Academia), 2012. — 409 c.

  2. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2013. — 248 c.

  3. Басовский, Л. Е. История и методология экономической науки / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 240 c.
  4. Вышинский, А.Я. Марксистско-ленинское учение о суде и советская судебная система / А.Я. Вышинский. — М.: [не указано], 2015. — 177 c.
  5. Гамзатов, М.Г. Английские юридические пословицы, поговорки, фразеологизмы и их русские соответствия / М.Г. Гамзатов. — М.: СПб: Филологический факультет СПбГУ, 2004. — 142 c.
Почему доверие в дефиците
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here