В какую страховую обращаться при дтп

Экспертное мнение на тему: "В какую страховую обращаться при дтп" от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Страховой случай при ДТП: что делать, если ты не виноват и как получить страховку

Рано или поздно, но в практическом опыте почти каждого автовладельца происходит страховой случай. Независимо от сценария происшествия, всегда нужно помнить одно: не поддаваться панике и сохранять спокойствие.

Страховые случаи и их исключения

Для начала нужно разобраться, что является страховым случаем, а за какой тип уведомления страховой компании о ДТП, автовладелец не получит денежную компенсацию. В перечень обстоятельств, которые освобождают страховую компанию от выплат, относятся:

Если транспортным средством управляло лицо, не указанное в страховом полисе.

Причиненный моральный ущерб.

Если сумма причиненного ущерба выше максимального размера выплат (400 тыс). В этом случае она взыскивается с виновника ДТП в судебном порядке.

Возмещение категории «упущенная выгода».

В случае если ущерб был нанесен в результате перевозки опасных грузов, при условии отсутствия специального договора.

В случае если ущерб был нанесен во время испытаний, соревнований, на специально оборудованных площадках для учебной езды.

Если во время ДТП был нанесен урон архитектурным, историческим, антикварным ценностям, в том числе зданиям, объектам интеллектуальной собственности, ювелирным изделиям.

Это далеко не полный список вариантов ситуаций, на которые не распространяется действие страховки. Для того чтобы узнать, подходит случай или нет, виновник ДТП обязан сообщить в свою страховую о произошедшем.

Cтраховой случай — наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.

Ст.1 федеральный закон от 25.04.2002г., №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

В случае если ситуация не подходит ни под одну из описанных, а страховая компания отказывается выплачивать компенсацию, то можно обратиться в суд.

Итак, что делать в случае наступления страхового случая. Независимо от того, кто является виновником происшествия, алгоритм действий всегда одинаковый:

Включить аварийные сигналы, выставить аварийный знак.

Необходимо вызвать ГИБДД для регистрации факта аварии, если ущерб превышает 40 тыс. руб.

Если есть пострадавшие — вызвать скорую помощь.

Если виновник ДТП неизвестен, то необходимо собрать источник информации — видеозапись, показания свидетелей (если это охраняемая стоянка — сторож, общественная парковка — охранники близлежащих учреждений и т.д.).

Если виновник известен, переписать все его данные, включая номер страхового полиса.

Нельзя использовать поврежденный автомобиль до приезда инспекторов ГИБДД — они должны зафиксировать все нанесенные повреждения.

Далее собираются документы для представления в страховую компанию.

Для того чтобы иметь возможность в последующем получить полную компенсацию за причиненный ущерб, необходимо детально составлять документы. Указывать не «помяли правое крыло», а полностью, в мельчайших подробностях расписать: «правое крыло смято с разрывом металла, треснуло стекло на передней правой фаре, под крылом разломан защитный чехол из пластмассы, возможные другие скрытые повреждения».

Нельзя делать ремонт транспортного средства до проведения экспертизы и составления акта его осмотра. Если есть подозрение на скрытые дефекты, необходимо направить ТС на станцию техобслуживания для полного осмотра.

Автовладельцы, попавшие в аварию в первый раз, задаются вопросом: «что делать со страховкой после ДТП, если ты не виноват», ответ прост: делать ремонт и устранять причиненный ущерб.

Кто и когда должен уведомить страховую компанию о происшествии

Согласно установленным законодательством срокам, автовладелец должен уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая максимально быстро, но не позднее 5 рабочих дней. Однако это не означает, что нельзя обратиться за компенсацией позже.

Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Ст.11 федеральный закон от 25.04.2002г., №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Но все же лучше придерживаться установленных сроков, к тому же они прописаны в договоре страхования. Зачастую участники аварии сталкиваются с вопросом: нужно ли обращаться в страховую виновнику ДТП или это делает пострадавшая сторона. Здесь все просто. Потерпевший обращается в свою страховую компанию в случае:

ДТП с двумя транспортными средствами.

Без причинения ущерба имуществу государства или другим лицам.

У обоих водителей оформлено ОСАГО.

В ДТП нет пострадавших.

Если требования не соблюдены, то автовладелец обращается в страховую компанию виновника аварии.

Для того чтобы страховая компания выплатила денежную компенсацию необходимо представить следующие документы:

Заявление о возмещении причиненного ущерба.

Документы компетентных органов, доказывающих факт причиненного ущерба.

Паспорт заявителя (собственник транспортного средства), если представитель, то при наличии нотариальной доверенности.

Документ, подтверждающий размер причиненного ущерба.

Документы, подтверждающие прочие расходы, связанные с причиненным ущербом.

Если с ДТП на дороге все понятно, то как быть тем, кто, выйдя из дома, обнаружил царапину на крыле своего автомобиля? Расценивается ли это как страховой случай при ДТП на парковке и, если да, то, с кого взыскивать ущерб? Согласно установленным правилам, любое происшествие, в котором задействовано два автомобиля уже является страховым. К тому же сейчас многие парковки, особенно около торговых и бизнес-центров оборудованы камерами видеонаблюдения, поэтому найти виновника происшествия не составит труда. Те же самые требования распространяются на страховой случай при ДТП во дворе дома — если царапину оставил проходящий мимо человек, то это компетенция полиции, а не страховой компании.

Каждый страховой случай рассматривается индивидуально и если он случился в вашем практическом опыте, то позвоните профессионалам, они быстро решат все ваши проблемы и посоветуют, как себя вести в затруднительной ситуации, чтобы не усугубить свое положение.

В какую страховую компанию обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему?

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » В какую страховую компанию обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему?

Любой из нас может попасть в ДТП. Вероятность того, что пешеход попадет в аварию меньше, у водителей ТС – больше. Авария – мгновение. А последствия ее могут растянуться на длительное время. Не каждому под силу, исправлять их, нести ответственность за происшествие (возмещать ущерб и тому подобное).

Поэтому государство и требует от водителей страховать свой автотранспорт и в обязательном порядке свою ответственность (гражданскую).

Все, казалось бы, хорошо. Есть договор ОСАГО, машина застрахована. Случись ДТП, страховщик возьмет на себя возмещение ущерба, как потерпевшим, так и самому владельцу автомашины (если, конечно, на руках весь пакет страховых продуктов). Но, к сожалению, не всегда и далеко не каждый водитель знает, как ему поступить после аварии. Куда обращаться? К своему ли страховщику или в компанию лица, виновного в происшедшем?

Читайте так же:  Правила и порядок увольнения матери одиночки с ребенком до 14 лет по инициативе работодателя

Обращение в свою страховую компанию при ДТП

Случилась авария. К кому из страховщиков обращаться? К своему или страховщику другого участника ДТП?

Закон в данном случае требует, чтобы участник происшествия обращался в компанию, с которой у него имеется договор. Именно у своего страховщика он обязан оформить свои требования или наступившую гражданскую ответственность.

Иначе говоря, ущерб, возникший в результате дорожного инцидента, покрывает страховщик виновника. Однако первоначальные выплаты может провести и страховщик пострадавшего (в установленных пределах компенсаций). В дальнейшем он возместит свои расходы за счет виновной стороны.

Но обращаться к своему страховщику можно в том случае, если соблюдены следующие условия:

  • Участников происшествия не более двух. Имеется в виду, что авария произошла с участием двух и не более машин;
  • Люди не пострадали. Повреждения имеются только у автотранспорта;
  • Участники ДТП застрахованы. В момент аварии на руках у каждого есть полис ОСАГО (действующий).

Выполнение всех перечисленных требований обязательно. Не выполняется хоть одно из них и ваш страховщик в возмещении откажет. Обращаться к нему в этом случае нет смысла.

Лучше сразу обратиться к страховщику, у которого есть договор с виновником. Направляйте ему свои требования, пакет документов. Ваше обращение в данном случае будет законным.

Совет. Уточните сначала, обращаться ли вам непосредственно к страховщику или к инспектору страховщика. В некоторых случаях действует именно такой порядок. Сначала страховой инспектор, затем – непосредственное обращение к страховщику.

Обращаться к страховщику виновной стороны в обязательном порядке следует в том случае, когда в результате происшествия есть пострадавшие. То есть, был поврежден не только автотранспорт, но и причинен вред здоровью, а порой и жизни.

Отсутствие на руках в момент аварии у любого из ее участников полиса ОСАГО (действующего), прекращает обязательства страховщика по выплате компенсации (закон об ОСАГО).

Возмещение понесенного потерпевшим ущерба будет произведено лицом, виновным в ДТП (в случае отсутствия пострадавших людей). То есть, иск будет обращен на виновника непосредственно.

Случается и так, что компенсация, выплаченная страховщиком виновника, не покрывает ущерб полностью. Заметим, кстати, что ущерб возмещается в установленных законом пределах. Превысить или уменьшить их страховщик не вправе.

В этом случае разницу между фактическим объемом ущерба и величиной компенсационной суммы выплачивает виновное лицо. Выплаты могут быть им произведены, как из собственных средств, так и за счет полисов. Неважно ОСАГО или КАСКО.

К кому из страховщиков своему или виновника участник ДТП решает самостоятельно. Разницы особой нет, поскольку методы, скажем так, страхового дознания во всех страховых компаниях одинаковы.

Сначала проводится экспертиза, осматривается транспорт, затем оценивается ущерб, в случае необходимости проводятся и другие процедуры.

Если потерпевшему ущерб возмещает страховщик, с которым у него заключен договор, то подобное действие называется прямым возмещением ущерба (ПВУ). Компенсация выплачивается от лица страховщика виновного лица.

Как получить компенсацию, если виновник ДТП не вписан в страховку?

Что делать, если страховая компания в другом городе, читайте тут.

Обращение в страховую компанию виновника ДТП

К кому из страховщиков следует обращаться за возмещением? Если страховой случай отвечает условиям ПВУ, то к своему. Если нет, к страховщику виновника.

Однако если у страховщика потерпевшего лицензия отсутствует (отобрали или есть иная причина),то обращаться придется к страховщику виновника.

К страховщику виновника придется обратиться и тогда, когда:

  • Больше 2-х автомобилей участвовало в происшествии;
  • Пострадал не только автотранспорт, но и люди.

В случае, когда у страховщика виновника лицензия отсутствует, причина в данном случае не важна, то возмещение понесенного потерпевшим ущерба производит РСА (Союза автостраховщиков России). Он же компенсирует ущерб и в том случае, если виновника ДТП нет. Не найден, не установлен, погиб и т. д.

Страховщики, случается, отказываются возмещать ущерб в рамках ОСАГО. не имея на это законных оснований. В этом случае придется обращаться в суд. Но сначала нужно оценить ущерб с помощью независимого эксперта. Он выведет величину убытков, основываясь на акте страховщика и результатах собственной проверки.

После этого стоит обратиться к адвокату. Возможно, что он поможет вам разрешить проблему со страховщиком до суда, направив ему досудебную претензию. А если нет, то в суде будет представлять ваши интересы. В этом случае шансы выиграть у страховщика дело и получить компенсацию многократно повышаются. Есть и другой путь. Можно обратиться с жалобой в Союз Автостраховщиков.

Важно! Срок исковой давности по возмещению ущерба, связанного с аварией, три года. То есть, в течение трех лет вы вправе потребовать от страховщика возмещение ущерба либо через суд, либо через Союз.

Как оформить прямое возмещение ущерба при ДТП

Законом установлено, что попавшие в ДТП владельцы автомобилей вправе обратиться к своему страховщику за возмещением понесенных убытков. Однако выплаты будут произведены, если будут выполнен ряд условий, которые перечислены выше.

Если последует отказ, то можно смело обращаться в суд или в Союз Автостраховщиков. Поскольку при соблюдении вышеперечисленных условий, отказ будет расцениваться как противоправное действие.

Важно! По ОСАГО страхуется не сам автовладелец, а его ответственность перед гражданами, участвующими в дорожном движении.

Обратите внимание на то, что материальный ущерб по ОСАГО компенсируется в размере не более 400000 рублей. В случае ущерба здоровью, а равно и жизни, граждан – до 500000.

Оформляя ПВУ у своего страховщика, нужно предоставить ему:

  • Собственноручно написанное страхователем заявление;
  • Извещение о произошедшей аварии;
  • справку о ДТП;
  • Документы от ГИБДД, подтверждающие данный факт (протокола, постановления и другие материалы проведенного дознания);
  • Справку из медучреждения, подтверждающую наличие травм, иных телесных повреждений;
  • Паспорт заявителя, нотариально заверенную копию его;
  • Банковские реквизиты потерпевшего, в частности. Номер счета;
  • Если вместо страхователя его интересы представляет стороннее лицо, то его права действовать в интересах заявителя подтверждаются доверенностью, нотариально заверенной.

Документы можно предоставить страхователю лично или отправить их заказным письмом с уведомлением, бандеролью.

Лучше всего лично навестить страховщика, тогда ваше заявление будет рассмотрено быстрее. К тому же лучше лично убедиться, что заявление принято к рассмотрению, уточнить детали проверки страхового случая.

Учтите. Что ограничения действуют и на сроки оформления выплат. Обычно, после того, как страховой случай наступил, документы на компенсацию должны быть поданы в течение 15 суток и не позднее. Это требование предъявляют к страхователям практически все страховые компании.

Но закон предоставляет страхователю право обратиться за возмещением (после страхового случая) в течение 3-х лет. В федеральном законе «О страховании» это положение прописано четко, без разночтений.

Иначе говоря, в трехлетний период вы можете потребовать от страховщика выплату компенсации, несмотря на то, что он ограничил оформление выплат 15 днями. Если страховщик откажет, обращайтесь в суд. Он будет на вашей стороне. Получите не только возмещение убытков, но и неустойку со страховщика.

Читайте так же:  Как продолжать получать выплаты алиментов

Важно! Оценка ущерба (экспертиза) должна быть проведена в не позднее 5 дней после того, как произошла авария. Доступ к автотранспорту инспектору должен быть предоставлен. Самому владельцу желательно присутствовать при осмотре и проверить, все ли повреждения отмечены в акте.

Если в пятидневный срок осмотр не проведен по вине страховщика, вызывайте независимого эксперта. Вы имеете на это право. Стоимость его услуг будет отнесена на счет страховщика.

Но, проводя независимую оценку,обязательно нужно уведомить об этом страховщика, поскольку у него есть участвовать в ее проведении.

После того, как страховщик принял от вас документы, на рассмотрение их ему дано 30 дней и не более.

По истечении срока заявителю отправляется уведомление: принял ли страховщик его материалы к действию или отказал в выплате.

За каждый день просрочки (когда нет никакого ответа от страховщика) начисляется пеня в размере 1 % от ущерба (общего). Вы может истребовать эту неустойку в суде.

Куда обращаться, если при ДТП причинен вред здоровью

Обращаться можно и свою компанию, и в компанию виновника. Закон подобные действия разрешает. Помните, что максимальные выплаты, если человек погиб или получил инвалидность – 500000 рублей. В остальных случаях размер зависит от телесных повреждений, полученных пострадавшим.

Для расчета таких выплат используются поправочные коэффициенты. Они зависят от тяжести травм. Можно даже самому просчитать какая компенсация будет выплачена в том или ином случае.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Прежде чем обращаться к страховщику подготовьте все документы. В их число должны входить и те, которые свидетельствуют проведенном лечении, реабилитации, расходах, связанных восстановлением здоровья.

Внимание! Моральный ущерб страховщик не компенсирует. Он возмещает только материальный. Моральный ущерб с виновника вправе взыскать только суд. Он может обязать его и возместить разницу между компенсацией и фактической величиной ущерба.

В какую страховую компанию обращаться пострадавшему в ДТП

Обязательное страхование гражданской ответственности, предусмотренное законом, гарантирует компенсацию нанесенного в результате ДТП ущерба. Однако это не происходит в «автоматическом режиме». Необходимо придерживаться процедуры и предоставить необходимые документы страховой компании. Практика показывает, что немногие пострадавшие знают, что и как делать.

Самые распространенные вопросы: можно ли обратиться в страховую компанию виновника ДТП и что делать, если виновник не застрахован. Нюансы оформления лучше изучить заранее, чтобы не пропустить сроки подачи документов.

В какую страховую компанию обращаться при ДТП — свою или виновника

Ответ на вопрос «куда обращаться по ОСАГО» зависит от обстоятельств дорожно-транспортного происшествия и степени нанесенного ущерба.

Необходимо учесть следующие факторы:

  • количество транспортных средств, участвующих в ДТП;
  • характер (степень) повреждений;
  • наличие ОСАГО у каждого из водителей;
  • наличие пострадавших (погибших) в результате аварии;
  • срок обращения за компенсацией.

  • участие в ДТП двух транспортных средств;
  • наличие у обеих сторон (водителей) ОСАГО;
  • отсутствие ущерба здоровью и жизни людей;
  • покрытия страховки достаточно для возмещения ущерба.

При соблюдении этих условий пострадавший должен обратиться за компенсацией к своему страховщику. Если есть пострадавшие, повреждена не только техника или ущерб больше, чем лимит по ОСАГО, оформлением занимается страховая компания виновника. Отдельно стоит рассмотреть случай, когда виновник аварии нарушил закон и не приобрел ОСАГО. При отсутствии страховки у пострадавшего предлагаем ознакомиться с отдельной статьей на нашем сайте.

В чью страховую обратиться пострадавшему в 2019 году

Если не виновен в аварии и соблюдаются условия для ПВУ, перечисленные в Федеральном законе 40-Ф3, решить проблемы можно через свою страховую компанию. Однако нередко ДТП сопровождается ущербом для здоровья и жизни водителя, пассажиров или пешеходов. Такие ситуации не оформляются на уровне Европротокола. Возникает вопрос, куда лучше обращаться потерпевшему после ДТП. Для получения компенсации необходимо выяснить, какая компания обеспечила страхование гражданской ответственности виновника аварии и обратиться к ней.

Пассажиры не страхуются по ОСАГО и в случае причинения вреда их здоровью оформить Европротокол не получится. Поэтому пострадавшему в ДТП пассажиру нужно обращаться в СК виновника аварии. Получения страховки пассажирами имеет свои тонкости и нюансы.

В свою страховую компанию может обратиться только водитель транспортного средства, который не виновен в аварии, при условии оформления прямой выплаты ущерба.

До сентября 2017 года действовала норма, согласно которой прямое возмещение ущерба применялось лишь в случае аварии, в которой участвовало не более 2 транспортных средств. Сейчас все пострадавшие, независимо от количества участников, могут обращаться в свои компании.

Кто кому возмещает ущерб по ОСАГО

В зависимости от обстоятельств, за компенсацией приходится обращаться в СК виновника, потерпевшего, РСА (Российский союз автостраховщиков) или в суд. Давайте разберемся, чья страховая компания выплачивает ущерб в случае ДТП. Если у виновника есть ОСАГО, ущерб компенсирует его страховая компания. Это правило действует и в случае ПВУ. Работает это следующим образом:

  1. Водитель, машина которого получила повреждения, обращается в свою страховую с Европротоколом.
  2. На основании заявления и оценки ущерба страховщик делает выплаты пострадавшему.
  3. Страховая компания потерпевшего обращается в СК виновника аварии для компенсации расходов.

Потерпевшие и водители, признанные виновниками ДТП, интересуются, кто оплачивает ремонт машины, если есть страховка. Ответ зависит от суммы ущерба. Ущерб здоровью и имуществу в пределах страхового лимита компенсирует страховая компания, с которой у виновника заключен договор ОСАГО. Остаток суммы, если таковой имеется, и моральный ущерб можно взыскать с нарушителя в судебном порядке.

Если в ДТП три участника

Потерпевших интересует: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться в 2019 году? До осени прошлого года такие споры невозможно было решить без обращения в СК виновника аварии. С сентября 2017 года ущерб от аварии с тремя участниками компенсируется в новом порядке.

Поэтому ремонт машины в «своей» мастерской оплачивает страховая водителя, невиновного в ДТП. Затем страховая виновника компенсирует затраты на возмещение ущерба от ДТП с несколькими участниками.

Как и при аварии двух ТС с Европротоколом, компенсацию можно оформить при условии отсутствия пострадавших и наличии у водителей полисов ОСАГО. Однако компенсацию невозможно получить в порядке ПВУ без обращения в ГИБДД. Для Европротокола ограничения остались прежними: не более двух транспортных средств.

Срок подачи документов после аварии

Еще один актуальный вопрос — в какой срок после ДТП нужно подать заявление в страховую компанию. Этот момент не регламентируется самими СК и прописан на законодательном уровне. Если его пропустить без уважительных причин, страховая может отказать в выплатах.

На подачу пакета документов по новым правилам отводится 5 дней. Отсчет времени начинается с момента дорожно-транспортного происшествия. В перечень документов, необходимых для получения выплаты, входят:

  • паспорт;
  • водительские права;
  • техпаспорт ТС;
  • доверенность (если обращается не собственник);
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • документ с подписью виновника ДТП;
  • заявление о компенсации ущерба.
Читайте так же:  Договор аренды квартиры правила составления

При ущербе здоровью нужно приложить медицинское заключение и документы, подтверждающие расходы на обследование и лечение. После обращения потерпевшего, страховая компания организует экспертизу для установления суммы ущерба. Если она превышает лимит по страховке, разница компенсируется виновником в судебном порядке.

Куда обращаться, если у виновника нет полиса ОСАГО

По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), до 3 миллионов водителей игнорируют требования законодательства и не оформляют ОСАГО. В этом случае стандартная процедура компенсации через СК не работает. Кто же выплачивает ущерб, если виновник не застрахован?

Как и в случае с Европротоколом, все зависит от наличия пострадавших:

  1. Если пострадало только транспортное средство, необходимо требовать возмещение ущерба с виновника аварии (добровольно или, что бывает чаще, через суд). Обращаться с иском в суд придется и в случае, когда ОСАГО отсутствует у обеих сторон.
  2. Если в результате аварии причинен ущерб здоровью, следует обратиться за выплатой компенсации в РСА.

При наличии КАСКО у потерпевшей стороны, ущерб компенсирует страховая компания. Она, в свою очередь, воспользуется правом на взыскание потраченных средств с виновника (суброгацию). Поэтому экономия на ОСАГО может обернуться серьезными материальными потерями.

Кто должен сообщать в страховую компанию — собственник или водитель?

Если в результате аварии пострадало транспортное средство, ущерб причиняется его владельцу, а не водителю. Потому возникает резонный вопрос о том, кто обращается в страховую.

Нужно ли виновнику оповещать свою страховую компанию

Учреждение, куда едут после ДТП, зависит от того, применяется ли Европротокол. При прямой выплате ущерба обращаться в ГИБДД не требуется. Достаточно лишь уведомить свою страховую компанию. В спорных ситуациях, авариях с пострадавшими или участием нескольких транспортных средств приходится дожидаться приезда ГИБДД. Они должны установить виновных и оформить протокол.

Надо ли виновнику аварии сообщать в страховую или достаточно оформления документов и передачи их потерпевшим?

Согласно нормам Гражданского кодекса РФ и Закону об ОСАГО, виновник обязан уведомить свою СК. Сделать это лучше сразу после аварии, связавшись со страховым агентом по телефону. Закон предусматривает, что виновник обязан уведомить СК в течение пяти дней после аварии. Чтобы не столкнуться с проблемами, не стоит ограничиваться одним лишь телефонным звонком. Отправьте заказное письмо или оставьте в офисе письменное заявление, сделав отметку о регистрации на втором экземпляре. Закон допускает уведомление по факсу, однако этот способ уже не актуален.

Если виновник не может лично обратиться в СК, за него это может сделать представитель, имеющий доверенность. Если этого не сделать, компания может отказать в выплате или выставит регрессный иск.

Важный вопрос: в чью страховую нужно обращаться при ДТП

Было бы ошибкой считать, что наличие страхового полиса полностью защищает от неприятностей, связанных с возмещением убытков, полученных в результате автомобильной аварии. Если водитель не знает правила и порядок истребования компенсации по страховому полису, то его наверняка ждёт немало трудностей. Многие автомобилисты даже не знают, в какую страховую нужно обращаться при ДТП. Как следствие этого, теряется время, что увеличивает риск пропуска законного срока обращения.

Правила обращения в страховую

Чтобы правильно ответить на вопрос, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2019 году, нужно учесть несколько условий. К ним относится:

  • количество участников ДТП;
  • наличие у каждого из водителей страхового полиса ОСАГО;
  • характер повреждений;
  • наличие погибших или получивших ущерб здоровью;
  • срок обращения к страховщику.

Каждый из перечисленных пунктов оказывает существенное влияние на порядок выплаты компенсации по страховому полису. Чтобы понять, как это отражается на процедуре истребования денег, целесообразно разобрать указанные факторы на конкретных примерах.

Водитель должен обращаться к своему страховщику в случаях, если:

  • авария произошла только между двумя автомашинами (мотоциклами);
  • нет погибших или раненых;
  • у каждого участника автомобильной аварии имеется страховой полис;
  • отсутствует материальный ущерб посторонним гражданам или юридическим лицам.

Если же авария произошла только между тремя автомобилями или же у второго водителя отсутствует полис ОСАГО, то с требованиями о компенсации первому водителю следует обратиться в страховую компанию виновного участника ДТП или непосредственно к нему самому.

Чтобы не получить отказ в выплате компенсации, владельцу полиса ОСАГО важно соблюсти срок обращения в страховую после ДТП. В отличие от предыдущих лет, сейчас максимальный срок, в течение которого водитель обязан обратиться к своему страховщику, составляет 5 дней.

Некоторые страховщики вносят в текст полиса пункт, которым обязывают водителя сообщить о ДТП не позже чем через 24 часа после произошедшего. Однако такое требование является юридически ничтожным, поскольку противоречит Закону об ОСАГО, где четко указывается 5-дневный срок обращения к страховщику. Это даёт гарантию, что если водитель обратится в страховую компанию спустя 4 дня после аварии, страховщик не может ему отказать в приёме заявления.

Возмещение ущерба по ОСАГО

Как выплачивается страховка при ДТП? Получение компенсации представляет собой процедуру, выполнение которой регламентировано нормами Закона об ОСАГО. Водитель, ставший участником ДТП, обязан заполнить бланк полиса, включая фиксацию схемы столкновения. Это необходимо делать вместе с другим водителем, попавшим в аварию, чтобы схема столкновения была идентичной.

Если обе машины не получили значительные повреждения и ущерб третьим лицам не был нанесен, то от вызова ГИБДД можно отказаться. Справка ГИБДД будет составлена на основании европротокола.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7 (499) 322-27-86

СПб, Ленинградская обл. +7 (812) 407-29-43

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

После того как бланк ОСАГО и другие документы будут готовы, страховой случай при ДТП должен быть зафиксирован страховщиком. На основании поданного водителем заявления и сопутствующих с ним документов, страховщик открывает производство по делу и заказывает независимую автотехническую экспертизу. В ходе экспертизы определяется сумма фактического ущерба. Затем проводятся выплаты. Денежные средства могут быть получены наличными или по безналичному расчету на банковский счет водителя.

Лимиты выплат

Согласно ст.7 ФЗ №40, максимальный лимит выплат по страховому полису ОСАГО составляет:

  • 400 тысяч рублей – компенсация материальных убытков;
  • 500 тысяч рублей – компенсация за причинение физического вреда.

Принимая во внимание, что указанный размер выплат не всегда соответствует фактическому ущербу, который был нанесен водителю, при взыскании полной суммы компенсации может применяться франшиза – разница, которую виновник аварии должен компенсировать из своих средств, помимо максимального лимита страховщика.

Можно ли обратиться в страховую компанию виновника ДТП

Что делать, если у виновника ДТП нет страховки? В подобной ситуации потерпевший гражданин будет вынужден обращаться за взысканием ущерба в судебные органы. Но перед этим нужно выполнить следующие действия.

  1. Проконтролировать, чтобы инспектор ГИБДД внес в справку о ДТП отметку об отсутствии у виновника страхового полиса.
  2. Выяснить (самостоятельно или через ГИБДД) контактные и личные данные виновника ДТП для использования их во внесудебном урегулировании конфликта или для подачи искового заявления.
  3. После оформления протокола и получения справки ГИБДД необходимо выбрать независимого эксперта, имеющего государственную лицензию для проведения автотехнической экспертизы.
  4. На основании результатов экспертизы, в ходе которой была установлена фактическая сумма ущерба, письменно уведомить виновника ДТП о необходимости возмещения нанесенного вреда (заказным письмом с приложением копии результатов независимой экспертизы).
  5. В случае отказа виновника в компенсации потерпевший может подать иск в суд общей юрисдикции по месту проживания истца или ответчика. Если ущерб не превышает 50 тысяч рублей, иск может быть подан на рассмотрение мировому судье.

Если вас интересует вопрос, в какую страховую обращаться при ДТП если не виновен, то ответ на него однозначен: при наличии страхового полиса потерпевший должен обратиться к своему страховщику. Перечень случаев, когда нужно требовать компенсации у страховой фирмы виновника аварии, был указан выше.

Подача жалобы на страховую

Иногда имеют место ситуации, когда при ДТП потерпевший обращается в страховую фирму, где он ранее оформлял полис, но ему отказывают в выплате по необоснованной причине. Наличие такой проблемы отнюдь не означает, что владелец полиса должен будет отказать от своих претензий. Он может защитить свои права в досудебном порядке, обратившись с жалобой в Российский союз автостраховщиков. Также водитель может подать жалобу в региональное управление Роспотребнадзора и Центробанк РФ.

Если в результате расследования проблемной ситуации в Роспотребнадзоре будет доказан факт злоупотреблений в деятельности страховика, ему придётся выплатить штраф. Аналогичная жалоба, поданная в Центробанк, может стать причиной отзыва страховой лицензии.

Если в ДТП больше 2 участников

Многие водители не знают, что делать, когда в ДТП было три участника, в какую страховую компанию обращаться и как составлять заявление. В данной ситуации следует учесть, что наличие нескольких участников в ДТП делает невозможным прямое возмещение ущерба. Вину каждого водителя обычно определяет суд, за исключением случаев, когда один из участников аварии добровольно признаёт свою ошибку, приведшую к дорожному происшествию.

Читайте так же:  Что такое конкурсная масса при банкротстве

Если же речь идёт о материальной компенсации, то участникам ДТП, которые признаны потерпевшими, следует обращаться в страховую фирму виновника аварии. Это же относится и к тем случаям, когда имеются жертвы, травмированные или был нанесен ущерб имуществу третьих лиц.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

В какую страховую обращаться при ДТП — свою или виновника?

Разные ситуации, в которых оказываются водители во время дорожно-транспортных происшествий, являются причиной сложностей и непонимания того, что следует делать и как. Также волнует вопрос того, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника? Рассмотрим разные варианты развития событий.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

Неприятной составляющей, сопровождающей практически любое дорожно-транспортное происшествие, является повреждение автомобиля, включая потерпевшего, и нанесение вреда жизни и здоровью пассажиров, пешеходов. На основании ст. 15.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) виновник обязан покрыть расходы по событиям, связанным с происшествием в полном размере, а потерпевший имеет полное право их требовать.

Согласно ст. 4 ФЗ № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» каждый водитель обязан оформить договор страхования обязательной гражданской ответственности, который необходимо иметь при себе, управляя транспортным средством (ТС). Это требование касается всех водителей, кроме тех, что указаны в п. 3, 4 ст. 4 ФЗ № 40. Примером являются такие ТС, скорость движения которых не превышает предел 20 км/ч.

То есть, закон обязывает заключать договор со страховой компанией (СК), которая в будущем обязуется выплачивать страховое возмещение в пределе страхового покрытия. И только, если сумма больше, тогда в решении финансового вопроса принимает участие виновник, доплачивая недостающую сумму.

В чью страховую обращаться

Согласно требованиям закона, каждый участник ДТП должен обращаться в ту компанию, в которой у него оформлен договор страхования. Ему же следует предоставить все документы по страховому случаю, предъявив требования в виде оформленного письменно заявления. В любом случае, финансовая сторона решения вопроса лежит на стороне виновника и страховщика, представляющего его интересы. В некоторых случаях, возмещение может перевести и сторона потерпевшего. В будущем она востребует деньги со компании виновника. Это называется «прямым возмещением ущерба».

При статусе потерпевшего обращаться к своему страховщику эффективно в таких случаях:

  • участников по ДТП — 2
  • людям не нанесен вред
  • каждый участник имеет действующий полис ОСАГО и он есть на момент инцидента

В тоже время, пострадавший имеет право направить обращение в СК виновника (к инспектору страховщика или самому страховщику). Согласно закону это разрешено, но главное – предоставить нужные документы. Аналогичные действия выполняются, если пострадавших несколько, нанесен вред здоровью пассажиров, пешеходов.

Важно! Если на момент ДТП у застрахованного нет с собой полиса ОСАГО, договор перестает действовать, так как это является обязательным условием согласно ФЗ «Об ОСАГО». Обращаться нужно будет к самому виновнику.

Куда обращаться пострадавшему

Куда следует идти за возмещением по ДТП более точно подскажет консультант страховой компании с которым, обычно, можно связаться по одному из контактных номеров, указываемых в полисе, или который можно найти в сети Интернет. В зависимости от места вашего нахождения он подскажет адрес ближайшего офиса компании.

Рассматривая внутреннюю структуру организации, местом обращения может быть:

  1. Центр по страховым выплатам
  2. Расчетный отдел
  3. Отдел по выплатам

Называться уполномоченная структура может по-разному, выполняя нужную для заявителя функцию. Главная цель – определение лиц, которые будут заниматься частью документов, расчетов и переводом денег. Также все зависит от размера компании, от того происходит обращение в главный офис или подразделение, в котором есть только узкие специалисты, передающие пакеты оформленных документов в свой центр.

Обоюдная вина

Об обоюдной вине говорят сотрудники ГИБДД тогда, когда вина признана за каждым участником происшествия. При этом протокол с указанием нарушенного ПДД составляется на каждого виновника. Если у каждого есть полис ОСАГО, то их интересы, а именно оплату «за них» должен производить страховщик, в котором оформлен договор. Основание – ФЗ № 12 п. 22 с определением 2 степеней вины: одинаковой или различной.

Важно! Следует учесть, что при судебном разбирательстве не любая вина признается обоюдной. Бывают случаи разной вины (не пристегнутые пассажиры и выезд на встречную полосу движения).

Обращаться стоит не только в свою компанию, но и в компанию второй стороны. Легче, если оба водителя оформлены в одной СК. Если есть уверенность, что второй водитель виноват больше, следует обратиться еще и в суд, так как процент по выплатам может быть большим в свою пользу, а в некоторых случаях, с одного из участников вину могут снять.

Читайте так же:  Главные вопросы к соискателю при приеме на работу. как проводить собеседование

В ДТП более двух участников

Имея полис ОСАГО, возможно получить выплату и от своей СК, что уже было указано выше. Согласно поправкам в ФЗ «Об ОСАГО» от 25.09.2017 г. введены изменения для групповых аварий (от 3 машин). В таком случае «своя» компания произведет выплату и к ней следует обращаться за возмещением, если не нарушены обязательные условия:

  • есть действующий полис
  • люди не пострадали
  • на место происшествия вызвали сотрудников ГИБДД

Смысл ситуации прост: страховщик возмещает ущерб своему клиенту, а потом сам решает вопрос востребования денег с другими компаниями, которые заключали договор с другими участниками. Если же люди в аварии пострадали, тогда следует отправляться к страховщику виновника. При этом следует в заявлении на выплату указать:

  • время и место происшествия
  • причины, послужившие этому
  • документы на себя и свой автомобиль (оригиналы и заверенные копии)

В ДТП участвовал прицеп

Не смотря на то, что прицеп не имеет двигателя, его относят к категории транспортных средств, но которое самостоятельно передвигаться не может.

По ч. 4 ст. 32 ФЗ 170 прицепы должны иметь документ, подтверждающий прохождение техосмотра. В связи с этим, при оформлении ОСАГО на него страховщики требуют:

  • соответствие максимальной массы 3 500 кг и отношение к категории «Прицеп грузового типа»;
  • регистрацию в Госавтоинспекции.

Если дорожно-транспортное происшествие произошло с участием прицепа, страхователь может рассчитывать на «прямое» возмещение от КС при соблюдении таких условий:

[2]

  • есть действующий полис, в котором стоит отметка о возможности использования прицепа
  • не больше 2 участников
  • не пострадали люди

Если условия не соблюдены, тогда нужно обращаться в СК виновника, а недостающую по страховой выплате сумму востребовать непосредственно с виновника.

Следует знать, что водитель может не страховать или страховать по желанию прицеп, если выполняются условия:

[3]

  1. водитель – физическое лицо
  2. прицеп легкового типа и его масса до 750 кг
  3. масса легкового автомобиля и прицепа не больше 3 500 кг.

При этом все оформляется в одном договоре с указанием данных и по прицепу, и по автомобилю.

Важно! Юридические лица обязаны страховать и ТС и прицеп.

Сроки обращения

В зависимости от наличия документов, их подают за один раз или за несколько. Точные сроки по ОСАГО установлены ФЗ № 40 согласно п. 3 ст. 22 потерпевший должен обратиться при первой же возможности. По правилам страхования срок установлен в 5 суток. Если город находится далеко, тогда период больший – 15 суток. То есть, если в ГИБДД выдали справки по аварии, сразу же следует направляться в страховую, не затягивать со временем. Срок должен соблюдать и страховщик. Успеть с проведением проверки и осмотром авто он должен в течение 5 суток после подачи клиентом заявления.

Важно! Выполнять какие-либо ремонтные работы, утилизацию, можно не ранее, чем через 15 дней после аварии и после уведомления СК (это лучше зафиксировать в письменной форме).

Если время не соблюсти, страховщик имеет полное право отказать по обращению. При этом должно быть точно установлено, что клиент компании определен виновником, что могут подтвердить официальные документы или же Европротокол, составлен двумя сторонами. После этого доказывать свою правоту (при уверенности в ней) можно будет только через суд. Другой вариант развития событий – соблюдение временного срока по подаче документов, но просрочка по предоставлению требуемых документов.

В такой ситуации могут иметь место уважительные причины. К ним относится:

  • лечение в стационаре
  • проживание в другом городе

В таких случаях может иметь место индивидуальный подход в решении вопроса конкретного клиента. В любом случае, следует запастись терпением и собирать больше документов, подтверждающих правоту своих доводов. К таким относятся командировочные билеты, транспортные квитанции, справки из медучреждения, подтверждение нахождения в гостинице, фото, видеоматериалы. Если все доводы и причины действительно правомерны, нет места обману и фальсификации, документы предоставлены заказным письмом, шанс на благоприятное решения вопроса увеличивается.

Чтобы избежать проблем, следует соблюдать сроки, читать договор, а при возникновении вопросов, сразу же звонить страховщику и все уточнять. Не лишним будет записывать телефонный разговор на диктофон, так как может быть неправомерный отказ или неправильные рекомендации сотрудника (человеческий фактор), которые нужно еще доказать.

Для обращения в СК следует подготовить основные документы и дополнительные, перечень которых в каждом отдельном случае может быть дополнен и это нужно учитывать, обращаясь за полисом, а впоследствии за выплатой. В список входит:

  • заявление, но его можно написать в СК
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
  • оригинал полиса ОСАГО
  • водительское удостоверение
  • справка по аварии
  • извещение об аварии
  • копия протокола из ГИБДД
  • документы на автомобиль, включая о праве собственности
  • квитанции по расходам (услуги оценщика, эвакуатора, хранения)
  • номер счета, на который следует перечислять деньги
  • доверенность при представлении интересов другим человеком. В обязательном порядке она заверяется нотариусом

Важно! Все копии должны подписываться «копия верна» и дата, подпись.

К дополнительным бумагам относится подтверждение о временной потери трудоспособности, о присвоении инвалидности, смерти застрахованного, больничного листа по которому также возможно покрытие. Если есть травма, тогда нужна копии протокола по административному правонарушению. В каждом случае следует собирать их по ситуации и уточнять информацию у СК.

Лимит выплаты по ОСАГО

Согласно ФЗ «Об ОСАГО» сумма страхового покрытия имеет предел:

  • 400 000 руб. по материальному ущербу движимого имущества
  • 500 000 руб. по расходам на восстановление здоровья или в случае смерти, что распространяется и на пешеходов

Следует понимать, что указанные цифры являются максимальными и распределяются на всех потерпевших в результате дорожно-транспортного происшествия. Если денег будет недостаточно, остальная сумма востребуется непосредственно с виновника.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы стали участником ДТП, на руках есть страховой полис, звоните в свою компанию. Страховщики заинтересованы в благоприятном решении страховых случаев. Опытные консультанты помогут скоординировать действия, чтобы клиент был доволен. Параллельно с этим, не забывайте о договоре, читайте его, отстаивайте свои права, соблюдая установленные сроки и подтверждая все документально.

Источники


  1. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2013. — 248 c.

  2. ред. Грязнова, А.Г.; Федотова, М.А. и др. Оценка недвижимости; М.: Финансы и статистика, 2013. — 496 c.

  3. Мельник, В. В. Искусство речи в суде присяжных. Учебно-практическое пособие / В.В. Мельник, И.Л. Трунов. — М.: Юрайт, 2015. — 672 c.
  4. История и методология юридической науки. — М.: ИВЭСЭП, 2014. — 564 c.
  5. Марченко, М.Н. Теория государства и права / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, Велби; Издание 2-е, 2003. — 637 c.
В какую страховую обращаться при дтп
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here