Защита прав

Экспертное мнение на тему: "Защита прав" от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Защита прав

  • Главная
  • ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  • Защита прав потребителей
  • О взыскании судом с юридической фирмы ООО «Хороший отзыв » в пользу потребителя 30 883 рублей

    Управление Роспотребнадзора по городу Москве продолжает контролировать соблюдение требований к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых предприятиях столицы

    За обман и ущемление прав потребителей АО «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» привлечено к административной ответственности

    Управление Роспотребнадзора по городу Москве провело анализ поступивших обращений по вопросам воздушных перевозок за истекший период 2019 года

    Управление Роспотребнадзора по городу Москве продолжает контролировать соблюдение требований к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых предприятиях столицы

    Как происходит защита прав потребителей

    Защита прав потребителей представляет собой комплекс мер, направленных на исключение предоставления гражданину некачественного товара, а при его приобретении – на возможность замены или возврата затраченных денежных средств. Каждый взрослый человек в своей жизни сталкивался с приобретением товаров плохого качества, причем это могут быть испортившиеся продукты питания и брак при производстве дорогостоящей техники. Нередки случаи, когда права покупателя нарушаются до факта совершения покупки. Отдельные продавцы предоставляют недостоверную информацию о происхождении и качественных характеристиках товарных ценностей, а зачастую вообще отказываются ее представлять. Каждая из этих ситуация неприятна, но вполне разрешима.

    Правовые основы защиты прав потребителей определены порядком решения этих вопросов в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» N 2300-1 от 07.02.1992 года (ЗоЗПП).

    Права потребителя

    Не все потребители полной мерой используют предоставленные законом правила о защите прав потребителей. Избегая затрат личного времени или простого не зная о них.

    Если в договоре, определяющем права и обязанности потребителя, указана большая сумма компенсации, чем предусмотрена Законом, выплата осуществляется по условиям договора.

    Условия возврата товара

    В случае приобретения товара, который не удовлетворил потребителя своими качествами (функциональными, цветовыми, интерьерными), возможна процедура возврата или замены товара на подходящий, по потребительскому договору, который определяет права и обязанности покупателя при следующих условиях:
    • с момента приобретения предмета (вещи) не прошло более четырнадцати дней, исключая день покупки;
    • купленный товар относится к непродовольственным видам;
    • не потерял потребительский вид;
    • упаковка (при наличии) не повреждена, ценники и знаки идентификации товара находятся на предусмотренных для этого местах, комплектность не нарушена, следы эксплуатации отсутствуют;
    • в наличии платежные документы, подтверждающие оплату и передачу ему товара, при их отсутствии — достаточные доказательства факта совершения покупки;
    • вещь или изделие не относится к списку товаров, не подлежащих обмену или возвращению после приобретения;
    • изделие не относиться к категории технически сложного оборудования.

    Процедура предполагает наличие у приобретшего изделие лица документа удостоверяющего его личность (паспорт, удостоверение личности офицера).

    Таким образом, соблюдение этих правил позволит приобретателю заменить товар или сдать его, вернув полную стоимость. Продавец, в свою очередь, при продаже оснований для отказа в праве клиента иметь не будет. Его любое другое решение, приведет к последствиям правового принудительного характера.

    Организации, уполномоченные осуществлять защиту прав

    Если приобретенное изделие (услуга) не соответствует качественным характеристикам, задекларированным производителем или лицом, осуществляющим продажу, а последнее не желает добровольно выполнить требования, предусмотренные законом о защите прав потребителя (в части замены товара или его возврата), то приобретатель имеет право на привлечение к решению вопроса государственных или иных организаций, осуществляющих контрольные и исполнительные функции.

    Общество по защите прав потребителей. Основной его задачей является защита прав покупателя — гражданина и интересов всей группы потребителей, находящихся в рамках требований закона при приобретении изделий или пользовании услугами. Рассматривает возникшие споры между субъектами договоров в досудебном, а при необходимости и в судебным порядке.

    К его функциям относят:

    • подготовку и направление адресных претензий, исковых заявлений, жалоб для рассмотрения судебными инстанциями и ответственными органами государственной власти;
    • проведения анализа заключаемых договоров для выявления фактов возникновения противоречий нормам действующего законодательства;
    • организация и непосредственное проведение экспертиз различного характера, по выводам которых представляется экспертное заключение, имеющие законную силу;
    • проведение разъяснительной работы с населением по направлению деятельности общественной организации, с применением практики организации семинаров, познавательных конференций о правах потребителей и организации непосредственных консультаций граждан по вопросам защиты собственных прав.

    Федеральная антимонопольная служба. Основная функция, возложенная на эту государственную организацию — осуществление контроля выполнения всеми субъектами требований антимонопольного законодательства. Вместе с тем, сотрудники службы работают и над рассмотрением заявлений граждан, в которых защита прав потребителей стоит не на последнем месте, например, касающихся предоставления населению недобросовестных рекламных материалов.

    Органы по контролю за налогами. Прямыми функциями, которыми предусматривается защита прав потребителей, не обладают. Но при предъявлении обоснованного запроса могут предоставить информацию о субъектах хозяйственной деятельности для дальнейшей претензии по защите прав судебным или иным органам.

    Управления внутренних дел. При возникновении предположения, что в отношении приобретателя совершено преступление с признаками мошеннических действий, необходимо обратиться в ближайший отдел полиции для написания заявления о нарушении прав потребителей. В доступной форме указать обстоятельства и предмет предполагаемого преступления с просьбой проведения проверки, соответствующей требованиям ст. 140-141 УПК РФ, а при усмотрении состава преступления — возбудить уголовное дело с уведомлением заявителя. Заявление должно быть зарегистрировано по журналу учета.

    Читайте так же:  Как отказаться от заказа на вайлдберриз

    Государственная жилищная инспекция. В вопросах работы жилищных коммунальных хозяйств защита прав потребителя возложена на указанное подразделение. В случае необоснованного начисления платежей за предоставление различных услуг, незаконных требований различного вида платежей управляющими компаниями стоит обратиться для рассмотрения вопроса по существу в жилищную инспекцию. Она должна защищать пользователя в этих вопросах.

    Департамент здравоохранения. При возникновении случаев предоставления некачественных услуг, неподобающего поведения сотрудников медицинских учреждений, необоснованного образования очередей посетителей, первой инстанцией для подачи заявления представляется департамент. Адреса региональных управлений должны быть размещены на стендах наглядной информации в помещениях больницы, при их отсутствии сведения можно получить, воспользовавшись возможностями интернета.

    Роскомнадзор. Если нарушены права потребителя в части предоставления качественной связи, независимо от лиц, их предоставляющих, например, провайдеров интернета в сельской местности, где из-за изношенности линий скорость передачи данных мала, а истребование платежа за услуги производится в полном объеме, необходимо оформлять жалобу именно в это государственное учреждение.

    Роспотребнадзор. К его компетенции относят заявления (жалобы) в отношении нарушения прав потребителей, касающиеся, в том числе, и деятельности банковских учреждений, таких как: передача персональной информации третьим лицам, изменение текста договоров без согласования с клиентом, передача прав требования задолженности, необоснованные штрафы, непредставление информации и т. д.

    Порядок реализации права защиты

    На первом этапе необходимо убедится, что приобретённое изделие не нравится владельцу или его качество при подробном рассмотрении в домашних условиях оказалось сомнительным.

    Твердо решив провести замену изделия или его возврат, необходимо сформулировать причину для претензии, которая может заключаться в следующем:

    • нарушение прав потребителей произошло вследствие несоответствий ожидаемых результатов от приобретения, например, несовпадения размера одежды или нежелательной её расцветки, а реализовавшее товар лицо отказывает в предусмотренной законом замене;
    • приобретённое изделие по причине брака не выполняет возложенные на него функции, но торгующая организация отказывается проводить экспертную оценку, компенсировать стоимость ремонта третьими лицами, а при возврате – полной стоимости изделия;
    • обслуживание в салонах красоты, предприятиях общепита и других местах, предоставляющих различного рода услуги населению, не соответствует ожидаемым требованиям, или произошел необоснованный факт отказа от предоставления услуги.

    Деятельность лиц, реализующих изделия на площадках интернет – магазинов, должна полной мерой соответствовать общепринятым требованиям и условиям продажи товарных ценностей, закреплённым в ЗОЗПП и других правовых актах. Закон предоставляет возможность потребителю предупредить нарушение прав на каждом этапе реализации договора между клиентом и виртуальным продавцом. В необходимых случаях предъявлять претензии лицу, реализующему товар, в рамках действующего законодательства, независимо от фактического расположения самого предприятия. При этом права потребителей и их защита находятся на должном уровне.

    Порядок предъявления претензий содержит следующую последовательность действий.

    Несмотря на существование системных нарушений, устранение которых отсутствует по вине некачественного исполнения обязанностей фискальных органов и уполномоченных организаций, отдельные случаи могут носить характер угрозы жизни и здоровью большого количества граждан. Ярким примером могут служить факты реализации супермаркетами продуктов сомнительного качества, возведения многоэтажных домов с игнорированием технологии строительства, предоставление учреждениями общественного питания блюд, приготовленных с использованием некачественных продуктов питания, распространение изделий детского потребления из сомнительного рода материалов.

    Только совместное реагирование населения и государственных структур на такие неблагожелательные факты может предупредить массовые негативные последствия. Права потребителя и их защита будет обеспечена в полной мере.

    Защита прав человека

    Защита прав человека представляет собой комплекс мер, основной целью которых является сохранение свободы личности, предоставление возможности совершать выбор и иные правовые действия, независимо от влияния других членов общества.

    [2]

    Защита общечеловеческих прав включает в себя следующие звенья:

    1. защита личности;

    2. охрана общественной нравственности;

    3. сохранение окружающей среды;

    4. защита неприкосновенности политического строя;

    5. обеспечение общественного порядка,

    6. соблюдение экономических интересов общества, личности и государства.

    Права всех людей подлежат защите независимо от следующих факторов:

    • национальности;
    • религии;
    • расы;
    • половой принадлежности;
    • этнических корней;
    • места жительства;
    • цвета кожи.

    Нормативное регулирование защиты прав человека

    Права человека детально регламентированы различными национальными нормативными документами, а также международными договорами, в которых обозначены следующие приоритеты:

    [3]

    • защита прав и свобод граждан является одной из обязанностей государства;
    • защита осуществляется как в отношении законопослушных граждан, так и лиц, преступивших закон;
    • ограничение прав человека может происходить только в результате судебной процедуры.

    Государство должно защищать следующие права человека:

    • политические (свобода слова, право на создание объединений);
    • культурные (право на получение образования);
    • социально-экономические (право на владение собственностью, право на жилье).

    Основные механизмы защиты прав человека

    Механизмы защиты прав человека регламентированы Европейской конвенцией по правам человека и включают в себя следующие элементы:

    1. защита со стороны института государственной власти, направленная на поддержание прав и свобод каждого гражданина;

    2. защита международного уровня (Европейский суд по правам человека);

    3. судебная защита прав человека.

    Защита прав человека может реализовываться не только путем устранения правонарушений государством и судебными инстанциями, но и посредством различных общественных действий и объединений, носящих правовой характер.

    Государственная и международная защита

    Внутри государства для осуществления защиты граждане могут обращаться:

    • в судебную инстанцию;
    • к уполномоченным по правам человека;
    • в конституционный суд.

    На мировом уровне доступно обращение в следующие инстанции:

    • европейский суд по правам человека;
    • комиссию по правам человека;
    • комитеты, препятствующие дискриминации по каким-либо признакам.
    Читайте так же:  Как и где получить свидетельство о разводе при наличии решения суда

    При обращении в любые инстанции за защитой нарушенных прав и интересов, лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью. Грамотный юрист сможет объективно составить текст жалобы, иска и заявления и аргументировать ваши требования, подкрепив их доказательствами и ссылками на действующие законодательные акты.

    Европейский суд по правам человека

    Поводами для обращения в мировые институты защиты прав чаще всего служат следующие:

    • выдворение из страны;
    • незаконный отказ во въезде на территорию проживания;
    • подневольный труд;
    • унизительное обращение;
    • различные нюансы уголовного права;
    • нарушения экономических интересов;
    • нарушение иных законных прав.

    Европейский суд по правам человека принимает любые обоснованные жалобы от граждан и юридических лиц. Важным условием являются доказательства невозможности решения вопроса внутри собственного государства. Механизм защиты реализуется в течение довольного продолжительного времени. Жалоба может рассматриваться в суде от 2 до 4 лет.

    Защита прав граждан является важной составляющей деятельности любого правового государства. Юридические нормы предполагают признание и охрану прав человека и их сохранение путем создания особых институтов.

    Юридическая защита прав человека

    Юристы компании «ЮК ТРИУМФ» оказывают услуги по защите прав человека в любых инстанциях и на любом уровне. Мы поможем вам обратиться за судебной защитой путем подачи искового заявления, окажем помощь при обращении в уполномоченные органы, при составлении жалоб или заявлений о нарушении ваших прав. Наши юристы окажут содействие при обращении в Европейский суд и иные международные инстанции, если нет возможности решить конфликт на уровне Российской Федерации.

    Право на защиту имеет каждый человек, поэтому наши специалисты готовы оказать юридическую поддержку, как гражданам Российской Федерации, так и иностранным гражданам. Мы также оказываем услуги по сопровождению уголовного процесса, участие наших адвокатов позволит в полной мере защитить интересы подозреваемого, обвиняемого или осужденного и добиться вынесения справедливого приговора.

    Наши юристы и адвокаты, используя все предусмотренные действующим законодательством методы, защитят ваши права на жилье, социальное обеспечение, жизнь и здоровье, свободу передвижения, мнения и вероисповедания, а также иные личные права и свободы. Мы поможем добиться справедливости, если права человека нарушены физическим или юридическим лицом, а также в случае нарушения интересов личности со стороны государственных органов или должностных лиц. Своевременное обращение за юридической помощью гарантирует соблюдение ваших законных прав и интересов в любой сложной правовой ситуации.

    Получить консультацию юриста по защите прав человека вы можете по телефону 8 (495) 899-04-20 или 8 (800) 333-64-32 (звонок по России бесплатный).

    Юрист по защите прав потребителей

    Что мы предлагаем?

    Сотрудники нашей компании обладают богатым опытом практической деятельности, а также большим багажом профессиональных знаний, что позволяет обеспечить проведение необходимых процедур и мероприятий на высоком уровне.
    Наши юристы предоставляют следующие услуги:

    • Досудебное урегулирование спора.
    • Оформление заявления о замене приобретенного товара ненадлежащего качества.
    • Разработка проекта мирового соглашения для последующего утверждения в суде.
    • Помощь в процессе взыскания причиненного ущерба и морального вреда.
    • Подготовка и оформление иска о возмещении средств, потраченных на покупку товара.
    • Участие в качестве защитника в заседаниях судов разных уровней.
    • Наш телефон +7 (495) 789-02-01 — звоните прямо сейчас!
    • Работаем — с 9:00 до 20:00
    • Оперативно ответим на вашу заявку и проведем консультацию!
    • Абсолютно конфиденциально — мы не публикуем ваши вопросы и наши ответы — мы придерживаемся строгой профессиональной этики!

    Что входит в наши услуги?

    1. Предоставление консультаций по вопросам, связанным с практическим применением законодательства о защите прав потребителей.
    2. Защита прав и гарантированных законом интересов клиента, который пострадал при покупке товара, заказе услуги или работ от действий или бездействия недобросовестного продавца, производителя или субъекта, предоставляющего услуги (производящего работы).

    В отечественном законодательстве закреплено право потребителя вернуть потраченные на товар, проведение работ или услугу средства или обменять покупку.

    Адвокат нашей компании, специализирующийся на защите прав потребителей, предоставит всю необходимую помощь в получении предусмотренной законом компенсации ущерба, возникшего вследствие предоставления товара, услуги или проведения работ ненадлежащего качества.

    Сколько стоят наши услуги

    Устная юридическая консультация бесплатно
    Письменная юридическая консультация от 1000 р.
    Составление судебных документов: заявления, ходатайства, запросы от 2000 р.
    Подготовка и составление правовых документов (заявления, претензии, договора, акты, доверенности, протоколы, соглашения, расписки…) от 3000 р.
    Досудебное урегулирование споров, касающихся защиты прав потребителей от 7000 р.
    Представительство интересов сторон в суде по делам о защите прав потребителя от 20000 р.

    Схема работы

    Что говорит закон?

    Закон позволяет требовать от нарушившей потребительские права компании или предпринимателя компенсировать причиненный вред при таких условиях:

    • Непродовольственные товары можно вернуть с получением потраченных средств на протяжении 14 дней после приобретения независимо от наличия чека.
    • По продовольственным товарам порядок предъявления претензий продавцу определяется степенью повреждений и других недостатков покупки.
    • При некачественно проведенных работах и предоставленных услугах потребителю предоставляется право требовать исправления ошибок.

    Что может потребовать клиент?

    При нарушении потребительских прав, потерпевший может обратиться с одним из таких требований:

    • Возврат полной суммы, которая была уплачена.
    • Замена товара на качественный.
    • Исправление недостатков в работе или услуге, ремонт товара.

    В нашем арсенале множество выигранных судебных дел. Каждый из наших специалистов имеет узкую юридическую специализацию, что позволяет отточить мастерство и освоить мельчайшие нюансы того или иного вопроса. Благодаря такой организации работы помощь предоставляется максимально эффективно даже при возникновении сложных правовых проблем.

    Читайте так же:  Как писать заявление на отпуск образцы по типу отпусков

    Преимущества работы с нами

    Наши юристы не только гарантированно ПОМОГУТ ВАМ ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА, но и предоставят качественное юридическое сопровождение при возникновении вопросов, связанных с административными правонарушениями, взысканием неустойки с застройщика и разного рода задолженностей, земельными спорами, и во многих других проблемных ситуациях.

    При необходимости специалисты примут участие в судебных разбирательствах как представители, в том числе, в арбитражном процессе, а также при рассмотрении административных и уголовных дел.

    Среди наших сотрудников имеются опытные специалисты в сфере трудовых правоотношений, кредитования и недвижимости, которые справятся с любыми поставленными задачами.

    Мы обеспечиваем сохранность конфиденциальной информации, которая стала известна в процессе оказания услуг. Обращаясь к нам, вы гарантированно получаете высококачественную юридическую помощь.

    Общество защиты прав потребителей России

    Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

    • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
    • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
    • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

    Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

    Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

    Защита прав потребителей

    Одно из ведущих и востребованных клиентами направлений деятельности юридической компании «Консультант» — защита прав потребителей. Она может потребоваться в различных ситуациях, включая приобретение испорченного, некачественного, несоответствующего заявленным характеристикам товара, а также при их поломке до истечения гарантийного срока. Кроме того, к распространенным нарушениям потребительских прав можно отнести ситуации, когда магазин длительное время задерживает доставку заказанного товара (например, мебели) на дом или привозит его с браком и видимыми изъянами.

    Стоит отметить, что законом о защите прав потребителей можно воспользоваться не только при покупке товаров, но и при заключении договора возмездного оказания услуг. Учтите это, если фирма, оказывающая вам услуги, выполнила взятые на себя обязательства не в полном объеме или с браком.

    Если вы не знаете, что делать в этих и иных ситуациях, связанных с правами потребителя, обращение к нашим юристам поможет вам понять, как следует действовать, а при необходимости воспользоваться нашей поддержкой в суде.

    К сожалению, нарушения прав потребителя – распространенное явление. Продавцы пользуются тем, что многие покупатели юридически не подкованы и не знают своих прав. Столкнувшись с этим, вам не обязательно искать Закон о защите прав потребителя и пытаться разобраться в его положениях. Гораздо эффективнее и быстрее проконсультироваться с юристом.

    Защита прав потребителей юристами компании «Консультант»

    Компетентная защита прав потребителей во многих случаях помогает избежать судебных разбирательств после предъявления продавцу обоснованной претензии. Если же вопрос не удалось урегулировать в досудебном порядке, мы готовы оказать вам профессиональную юридическую помощь, сопровождая вас в судебном процессе.

    Проконсультировавшись с нашими юристами, вы сможете рассчитывать на возврат денег за некачественный товар или обмен товара (на ваше усмотрение), а также получить компенсацию морального и материального ущерба, связанных с приобретением некачественного товара или услуг.

    Кроме того вы вправе возместить транспортные расходы, связанные с необходимостью совершения поездок с целью возврата, ремонта, а также обмена неликвидного товара. В случае, если с продавцом не удалось договориться мирным путем, – вы можете рассчитывать на возмещение судебных издержек, в том числе стоимости экспертизы, услуг нотариуса, юриста и адвоката.

    С нарушением прав потребителей можно столкнуться в любой момент, поскольку покупки вы совершаете практически ежедневно, будь то продукты питания или предметы первой необходимости. Рекомендуем вам всегда иметь под рукой наш контактный номер телефона 8 (800) 511-54-99, чтобы воспользоваться им, когда вы сочтете, что продавец нарушает ваши права.

    Консультирование юристами для защиты прав потребителей

    В некоторых случаях нашим клиентам оказывается достаточно одной юридической консультации, чтобы сориентироваться в ситуации, понять, на что можно рассчитывать и попытаться урегулировать вопрос в рамках закона. Если вам нужен дельный совет юриста по защите прав потребителей или вы хотите задать ему несколько вопросов, позвоните нам по телефону горячей линии: 8 (800) 511-54-99, закажите обратный звонок или используйте сайт, чтобы отправить нам сообщение. Это можно сделать двумя способами: написать нам письмо на электронный ящик или отправить текстовое сообщение в диалоговом окошке, после чего дождаться ответа дежурного специалиста.

    Квалифицированная помощь юристов при защите прав потребителей

    Без определенного опыта бороться с нарушениями прав потребителя очень сложно. Поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться профессиональной юридической помощью. При участии опытного юриста вы без лишней нервотрепки легко и быстро сможете добиться положительного результата. Единственное, на что стоит обратить внимание – не тяните со временем, пока не кончилась гарантия или срок гарантированного возврата товара. Обращайтесь за нашей помощью сразу же, как только вы столкнулись с проблемами, связанными с приобретенными вами товарами. Мы предоставим вам юриста, специализирующегося в этой сфере, что гарантирует вам успешность мероприятия.

    Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

    Для того что бы понять, как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

    Читайте так же:  Паевой взнос в жилищном кооперативе справка жск о выплаченном пае (образец и форма). договор переуст

    Защита прав потребителей

    14 февраля 2019 г.

    3 октября 2018 г.

    3 октября 2018 г.

    2 октября 2018 г.

    2 февраля 2018 г.

    4 декабря 2017 г.

    23 октября 2017 г.

    23 октября 2017 г.

    20 октября 2017 г.

    20 октября 2017 г.

    7 февраля 2017 г.

    13 января 2017 г.

    23 декабря 2016 г.

    23 ноября 2016 г.

    © « Федеральная служба по надзору в сфере
    защиты прав потребителей и благополучия
    человека» 2019

    Почтовый адрес:
    Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
    г. Москва, 127994

    Общество защиты прав потребителей

    Чем занимается Общество защиты прав потребителей?

    Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

    Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности:

    На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

    Составить претензию — система «Киберюрист»

    Предлагаемая далее форма для автоматического составления претензии позволит потребителю грамотно составить претензию с помощью искусственного интеллекта системы «КИБЕРЮРИСТ», не прибегая к платным услугам юристов.

    Михаил Аншаков: Продуктовые карточки — поддержка для социально незащищенных слоев населения

    Потребительское видео. ТВ-передачи с участием юристов ОЗПП

    Защита прав потребителей

    Все мы ежедневно покупаем различные товары или пользуемся теми или иными услугами. Иногда мы сталкиваемся с неприятностями, связанными с недобросовестностью исполнения работ или низким качеством товаров, из-за этого часто случается, что нужна помощь.

    Закон – комплекс мер, которые направлены на регулирование отношений покупателя и продавца. Закон регламентирует право и законодательство, следовательно, закон всегда на стороне покупателя.

    Зачастую продавец Москвы не отказывается от возврата и обмена товара, но, как правило, предлагает неподходящий вариант или уменьшает свою ответственность. В таких случаях свои права приходится отстаивать в судебном порядке, с помощью закона.

    Правильно составить исковое заявление, убедительно доказать требования и свое право потребителя без помощи специалиста крайне сложно. Правильно составленное заявление еще не гарантия победы потребителя, ведь сторонники ответчика тоже знают свою работу при защите.

    Для получения консультации Вы можете приехать в наш офис по адресу в г. Москве — ул.Нижняя Красносельская, д.35 стр.9 или позвонить по телефону — 8 (495) 151-22-05 .

    Опытными юристами нашей компании обеспечивается защита прав и интересов гражданина, не оставляя ответчику возможности уклониться от своих обязанностей. Юридические услуги при защите в суде помогут защитить Вас от проблем, связанных с недобросовестностью продавца или компании.

    Компания «БизнесКонсалтинг» занимается оказанием юридических услуг гражданам, в том числе и занимается обеспечением. Опытные юристы помогут правильно составить и оформить иск и если понадобится будут отстаивать права любого человека в судебных инстанциях.

    У каждого индивида есть права , которые часто нарушаются и нашим центром предоставляется защита. Если потребитель покупает одежду, которая не подходит по размеру, магазин, при наличии чека, обязан взять товар назад, или, если до истечения гарантийного срока сервисный центр отказывается ремонтировать купленный Вами телевизор или стиральную машину или требует оплатить ремонт, то это есть грубое нарушение законных действий потребителя.

    Если вы оказываетесь в подобной ситуации и самостоятельно не может разрешить возникшую ситуацию, необходимо обратиться к квалифицированному специалисту, который, опираясь на закон защищающий права потребителя, сможет отстоять его права. Покупателям необходимо знать, что не только невозможность вернуть назад в магазин некачественный товар есть нарушением прав, но и не совсем качественное оказание какой-либо услуги тоже является нарушением прав потребителя. Специалисты нашего центра помогут покупателям законно получить с ответчика компенсацию и отстоят ущемлённые права потребителя.

    Для того, чтобы потребитель получил компенсацию с ответчика и разобрался в ситуации, где было нарушено его право, не обязательно сразу обращаться в суд, можно попытаться уладить дело мировым путём. Но если без судебного вмешательства не обойтись, то именно юристы нашего центра смогут достойно отстоять Ваши права и потребовать компенсацию с ответчика.

    Необходимо знать, что только вовремя поданная претензия, о том что было нарушено ваше право, может быть рассмотрена специалистами, если же Вы опоздали хотя бы на один день и подали иск не в установленный законом срок, то отстоять свои права Вам уже не удастся. Поэтому обращаться за помощью к юристу необходимо сразу же после того, как были нарушены Ваши права.

    Читайте так же:  Выдача копии судебного решения по делу

    Компания «БизнесКонсалтинг» предлагает юридическую помощь при нарушении прав в следующих ситуациях:

    • защищает тех, кто заказывает услуги;
    • защищает недвижимость.

    Обеспечение производится законом и им же определяются механизмы, по которым защищаются их интересы. Для этого, им необходимо знать свои права, именно это позволит ему правильно себя вести в тот момент, когда он понимает, что его права нарушаются. В наше время не возможно обойтись без помощи покупателям, так как их право нарушается постоянно, юридические компании постоянно сталкиваются с такими случаями.

    В чём же заключаются меры?

    Во-первых, это меры на качество. Продавец обязан продавать только качественный товар, а исполнитель каких-либо услуг соответственно выполнить качественно свою работу. Во-вторых, право обеспечивает Вам безопасность. Товар, приобретаемый потребителем или оказанная услуга (работа) должны быть не опасными для жизни, не вредить здоровью. Это требование определено законом Российской Федерации (ст.7, п.1 «Закона о защите прав потребителей»). В третьих, вы имеете право на информацию.

    Потребитель имеет право знать всё о товаре или услуге, которую он приобретает, это даёт ему представление о том, кто является изготовителем, продавцом, исполнителем. В дальнейшем именно эта информация даёт возможность предъявить претензии о некачественном товаре, и что нарушено, тем людям, которые его продали, и представить меры по защите прав потребителей. В четвёртых, вы имеете законное можете рассчитывать на то, чтобы ущерб, причинённый Вам, был возмещён. При нарушении прав потребителей ответственность за это возлагается на продавца(изготовителя, исполнителя) в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Если при приобретении товара или услуги был составлен договор, который содержит в себе ответственность или неустойку в определённом размере, то по закону размер компенсации зависит от этого договора, в связи с нарушенным правом.

    Ещё одна мера — это соблюдение производителем или продавцом сроков гарантийной эксплуатации. Как правило на все товары или на услуги устанавливаются гарантийные сроки и если до истечения этого срока происходит какая-либо поломка, то продавец (исполнитель, изготовитель) обязан либо исправить поломку, либо заменить товар на равноценный. Если Вам отказывают в ремонте или требуют за него деньги, то необходимо требовать от продавца (изготовителя, исполнителя) возмещение убытков, в этом Вам поможет закон о защите прав потребителей. Есть товары, на которые гарантийный срок устанавливается на законном основании, но если товар или услуга не имеет по каким-либо причинам гарантии, то предъявлять свои претензии по нарушению его действий, любой потребитель имеет только в те сроки, которые установлены Законом Российской Федерации.

    С полным списком прав потребителей Вы можете ознакомиться в документе «О защите прав потребителей»

    Мы предоставляем информационную поддержку в сфере защиты потребительских интересов. Юристы на безвозмездной основе рассмотрят сложные правовые конфликты, для разрешения которых необходимо подробное ознакомление с документацией. Чтобы записаться на прием к юристу, звоните нам. Телефонный номер общества указан на нашем портале в Интернете.

    Сотрудники общества организуют для вас консультацию с квалифицированным юристом. Профессионал окажет услуги по разрешению конфликтных юридических ситуаций, которые относятся к области применения ФЗ «О защите прав потребителей».

    Мы помогаем отстаивать конституционные права. Наши специалисты – надежные дипломированные эксперты с серьезным опытом работы и теоретической базой.

    [1]

    Направления работы нашей организации:

    Подготовка документации для анализа правомерности деяний лиц-участников отношений купли и продажи различных продуктов. Мы поможет вам составить письменные претензии, иски, жалобы, запросы и ходатайства и обеспечим их поступление в органы правосудия.

    Юридический анализ статей соглашения между контрагентами правовых отношений в плане соответствия этого договора нормам ФЗ «О защите прав потребителей». После обнаружения несанкционированных законодательными нормами деталей общество обеспечит передачу документации в государственные органы.

    Объективная оценка качества продукции по поступающим претензиям покупателей. Независимая экспертиза осуществляется опытными профессионалами. Наши специалисты по оценке материальных потерь имеют большой стаж работы в сфере последствий коммунальных чрезвычайных ситуаций, а также аварий на дороге. Товароведы общества помогут установить недоброкачественность приобретенного продукта.

    Подача документов, содержащих претензии потребителей, в судебные органы с целью отстаивания интересов этих лиц. Общество представляет права конкретных участников правоотношений или обобщенного круга лиц от собственного имени в органах судопроизводства.

    Бесплатное информирование клиентов общества по проблемам обеспечения их законных прав и соблюдения норм, предписанных юридическими нормами.

    Обеспечение исполнения статьи 46 ФЗ «О защите прав потребителей». Статья предписывает прекращение противоправных деяний поставщика, производителя товаров или услуг (а также уполномоченных ими физических или юридических лиц) и утверждение за органами федеральной власти, муниципальных образований права в суде отстаивать свои интересы, зафиксированные в потребительском законодательстве.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Возможно, Вас также заинтересуют другие услуги:

    Источники


    1. Оксамытный, В.В. Теория государства и права / В.В. Оксамытный. — М.: ИМПЭ-ПАБЛИШ, 2004. — 563 c.

    2. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.

    3. Кабинет и квартира В.И. Ленина в Кремле. Набор из 8 открыток. — М.: Изогиз, 2016. — 297 c.
    4. Поляков М. П., Федулов А. В. Правоохранительные органы; Юрайт, Юрайт — Москва, 2010. — 176 c.
    5. Беликова, Т.Н.; Минаева, Л.Н. Все о пенсиях; СПб: Питер, 2012. — 224 c.
    Защита прав
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here